Het is niet ongebruikelijk dat er een dunne laag ijs op de achterwand van het apparaat zit. Als de achterwand bedekt is met een dikke ijslaag, controleer dan of u het probleem op een van de volgende manieren kunt oplossen.

Controleer de temperatuurinstelling

De temperatuurregeling van de koelkast is mogelijk niet goed ingesteld. Kijk in de handleiding waar de knop van de temperatuurregeling zit.  U kunt de handleiding ook hier downloaden. Gebruik het modelnummer van uw product.

Draai de knop rechtsom en stel de temperatuur in. De aanbevolen temperatuur is ongeveer 4 °C tot 5 °C voor de koelkast en ongeveer -18 °C voor het vriesvak. 

Open de deur van de vriezer niet te vaak en houd deze niet te lang open

IJsafzetting ontstaat voornamelijk doordat er warme lucht de koelvriescombinatie instroomt. Dit kunt u voorkomen door de deur niet te vaak te openen of te lang open te laten staan. 

Controleer de afdichtingen van de deur op spleten, barsten en scheuren

De koude lucht in het apparaat moet goed van de buitenomgeving worden geïsoleerd. Controleer of de rubberen afdichting van de deur en de kast goed op elkaar aansluiten. In geval van een of meerdere spleten, vervormt u de rubberen afdichting door deze voorzichtig met uw vingers van de deur af te trekken. Als de spleten niet geheel verdwijnen, moet u het rubber zo snel mogelijk vervangen. Neem in dit geval contact op met een erkend servicebedrijf.