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1 Min. Lesezeit

Garantie

Unsere Geräte halten – garantiert. Die Beko Garantie

 

Langlebigkeit und geprüfte Qualität sind wesentliche Faktoren der Beko-Produkte. So werden alle Beko-Haushaltsgeräte zu

100% computergesteuert geprüft, bevor Sie die Fertigung verlassen.Intensivstichproben erhöhen die Qualitätssicherheit zusätzlich.

Daher sind unsere Geräte mit einer Hersteller-Garantie von 2 Jahren ausgestattet. Während der Garantiezeit werden sämtliche

durch Material- oder Fertigungsfehler auftretenden Schäden oder Mängel am Gerät kostenlos beseitigt.

 

Anschrift

 

Beko Kundendienst

Beko Grundig Deutschland GmbH
Thomas-Edison-Platz 3
63263 Neu-Isenburg
E-Mail: info@beko.com

 

Beko Haushaltsgeräte

 

Kundendienst                                                                                 
Tel.: +49 (0) 6102 86 86 89 1
Fax: +49 (0) 180 5 41 44 00*
E-Mail: kundendienst@beko.com


Reparaturinformationen & Ersatzteile

Tel.: +49 (0) 180 5 24 25 15*
Fax:  +49 (0) 180 34 50 01*
E-Mail:  ersatzteile@beko.com

https://repairportal.beko.com/de-de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

 

als Käufer eines Gerätes der Marke Beko stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Nachbesse­rung und Nacherfüllung) aus dem Kaufvertrag zu. Die Gewährleistung erfolgt für die Fehlerfreiheit bei Geräte­übergabe entsprechend dem jeweiligen Stand der Technik. Über die Gewährleistung hinaus räumt Ihnen der Hersteller eine Garantie ein, diese schränkt die gesetzliche Gewährleistung – die für 24 Monate ab dem Kaufdatum gilt – nicht ein. Garantiert wird die Mängelbeseitigung durch Reparatur oder Austausch nach Wahl des Herstellers.

Sollten Sie dennoch einmal einen Grund zu einer Reklamation erkennen, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Geben Sie im Falle einer Störung Ihre genaue Anschrift, Telefonnummer und den GERÄTETYP (vom Typenschild des Gerätes) an. Personenbezogene Daten werden unter Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen ausschließlich für der Auftragsbearbeitung und Garantieabwicklung genutzt.

 

Die Garantiezeit beträgt 24 Monate ab Kaufdatum.

 

Bedingungen:

1.      Ein maschinell erstellter Original-Kaufbeleg liegt vor.

2.      Das Gerät ist nur mit Original-Zubehör und Original-Ersatzteilen betrieben worden.

3.      Die in der Gebrauchsanweisung erwähnten Wartungs- und Reinigungsarbeiten sind entsprechend ausge­führt worden.

4.      Das Gerät wurde nicht geöffnet/zerlegt.

5.      Bauteile, die einem gebrauchsbedingtem Verschleiß unterliegen fallen nicht unter die Garantie

6.      Ausgewechselte Teile werden Eigentum des Herstellers.

7.      Ausgeschlossen von der Garantie sind die Mängel, die durch unsachgemäße Installation, z. B. Nichtbeachtung der VDE-Vorschriften; unsachgemäße Aufstellung, z. B. Nichtbeachtung der Einbau- oder Installationsvorschriften; äußere Einwirkung, z. B. Transportschäden, Beschädigung durch Stoß oder Schlag, Schäden durch Witterungseinflüsse, eine nicht haushaltsübliche Nutzung, unsachgemäße Bedienung oder Beanspruchung, z. B. Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisungen verursacht wurden.

8.      Die Mängelbeseitigung in der Garantie z.B. durch eine Reparatur oder eine Ersatzlieferung verlängert die ursprüngliche Garantiezeit nicht.

9.      Schadenersatzansprüche, auch hinsichtlich Folgeschäden, sind, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ausgeschlossen.

10.   Der Anspruch auf Garantieleistung steht nur dem Erstkäufer zu und erlischt bei Weiterverkauf des Produktes durch den Erstkunden.

11.   Die Garantie gilt für neue Produkte und nicht für Produkte, die als Gebrauchtgeräte verkauft worden sind und nicht für B-Ware.

12.   Die Garantie ist nicht übertragbar.

 

Abhilfemöglichkeiten:

1.      Der Hersteller behält sich das gesetzlich vorgesehene Recht zur Nachbesserung vor.

2.      Reparaturen oder Abänderungen während der Garantiezeit dürfen nur durch den autorisierten Kunden­dienst vorgenommen werden.

3.      Als eine Nachbesserung wird der Versuch der Schadensbehebung verstanden. Erst wenn die Schadensbe­hebung fehlschlägt oder ein anderer Mangel auftritt, beginnt ein neuer Nachbesserungsver­such.

4.      Bevor andere Abhilfemaßnahmen möglich sind, sind 3 Nachbesserungsversuche zulässig. Schlägt die Mängelbeseitigung fehl oder ist sie unmöglich, berechtigt dies den Käufer zur Rückgängigmachung des Kaufvertrags oder zur Herabsetzung des Kaufpreises.

 

Umtausch:

Erfolgt auf Wunsch des Kunden ein Austausch, wird die bisherige Nutzung des Gerätes in Rechnung gestellt.

 

Diese Garantiezusage ist gültig innerhalb der Bundesrepublik Deutschland

*) 0,14 EUR/Min. aus dem Festnetz der T-Com; Mobilfunk max. 0,42 EUR/Min. (nur für Deutschland)

 

Garantiebedingungen - Beko - 09/2020