هل تحتاج إلى المساعدة؟

بيكو هنا لمساعدتك.

اتصل بنا

هل ترغب في التواصل معنا؟ نود أن نسمع منك.

معلومات حول الضمان

قم بمراجعة ضمان المُصنًع الذي يغطي الاحتياجات الأساسية و خيارات خدمات إضافية وممتدة لضمان المُصنًع لمزيد من راحة البال

دليل المستخدم

ابحث عن موديل المتج الخاص بجهازك

هل تحتاج إلى أي مساعدة فنية؟

تفضل بزيارة صفحة البحث عن خدمات ما بعد البيع

أسئلة شائعة

يوصى بإزالة الثلج عن وحدة فريزر الثلاجة لديك مرةً واحدةً تقريبًا كل شهر أو عندما يتراكم الثلج ويصل سُمكه إلى 0.5 سنتيمتر.

 

الثلاجات التي تتضمن خاصية الإذابة التلقائية للثلج ليست بحاجة إلى إذابة الثلج يدويًا.

من الطبيعي أن تسمع أصوات ضوضاء تشبه صوت المياه الجارية عند تشغيل الثلاجة. فتلك الأصوات تنبعث عندما يتدفق السائل والغاز داخل نظام التبريد. هذا ليس عطلاً.

 

وقد يكون مصدر الصوت أيضًا إمدادات الماء إذا كانت الثلاجة تحتوي على صانع مكعبات الثلج أو من وظيفة إذابة الثلج التلقائية إذا كان الجهاز من الطراز الذي يتميز بخاصية الإذابة التلقائية للثلج. حاول تحديد مصدر الصوت. إذا كان الصوت صادرًا من منطقة الفريزر أو بين مصدر إمدادات الماء وصانع مكعبات الثلج، فإن الصوت أمر طبيعي وسيتوقف تلقائيًا بعد وقت قصير.

 

إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي في أثناء صدور هذه الضوضاء، فاتصل بوكيل خدمة معتمد.

الصوت الذي تسمعه هو تنبيه فتح الباب. إذا تُرك باب الثلاجة (أو أبوابها) مفتوحًا، فسيتم تنشيط تنبيه فتح الباب في غضون بضع دقائق. بمجرد إغلاق الباب، سيتوقف المنبه.

من الطبيعي أن تسمع أصوات ضوضاء تشبه صوت المياه الجارية عند تشغيل الثلاجة. فتلك الأصوات تنبعث عندما يتدفق السائل والغاز داخل نظام التبريد. هذا ليس عطلاً.

 

وقد يكون مصدر الصوت أيضًا إمدادات الماء إذا كانت الثلاجة تحتوي على صانع مكعبات الثلج أو من وظيفة إذابة الثلج التلقائية إذا كان الجهاز من الطراز الذي يتميز بخاصية الإذابة التلقائية للثلج. حاول تحديد مصدر الصوت. إذا كان الصوت صادرًا من منطقة الفريزر أو بين مصدر إمدادات الماء وصانع مكعبات الثلج، فإن الصوت أمر طبيعي وسيتوقف تلقائيًا بعد وقت قصير.

 

إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي في أثناء صدور هذه الضوضاء، فاتصل بوكيل خدمة معتمد.

من الطبيعي سماع صوت ارتطام في أثناء انتقال الغسالة لديك من مرحلة إلى أخرى، على سبيل المثال من مرحلة الاهتزاز إلى الدوران. وفي هذه الحالة، يكون صوت الخبطات طبيعيًّا وليس عطلاً. 

 

وإذا كان الصوت منتظمًا، فقد يكون السبب وجود عنصر ثقيل أو جسم غريب في الحلة. إذا كنت تشك في أن هذه هي المشكلة، فأوقف الغسالة وقم بتصريف الماء من داخلها لإزالة هذا الجسم. 

 

إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي في أثناء صدور هذه الضوضاء، فاتصل بوكيل خدمة معتمد.

هذه الأصوات طبيعية في أثناء قيام الغسالة بتصريف المياه المتبقية داخل الحلة. وستتوقف عند تفريغ الماء بالكامل.

 

إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي في أثناء صدور هذه الضوضاء، فاتصل بوكيل خدمة معتمد.

Your washing machine’s motor may make humming or whirling sounds while the drum is spinning. If you’re only hearing these sounds while your appliance is draining, there could be a problem with the drain hose. 

 

The drainage hose removes water from the drum. It shouldn’t be bent or clogged. Check the hose and unclog or straighten it if necessary.

 

If your appliance isn’t operating normally while making this noise, contact an authorised service agent. 

إذا كان الصوت منتظمًا، فإن السبب قد يكون حمولة غير متساوية أو جسمًا غريبًا في الحلة. إذا كنت تشك أن هذه هي المشكلة، فأوقف الجهاز وصرِّف الماء الذي بالداخل. تخلص من الأجسام الغريبة أو أضف عناصر أخرى، مثل المناشف، لموازنة الحمولة من دون تجاوز سعة الجهاز.

 

هذه الأصوات المزعجة يمكن أن يكون مصدرها ارتطام الجهاز بخراطيمه في الجزء الخلفي منها أو في جدار أو خزانة. تحقق أن الخراطيم في مكانها بشكل آمن وأن الجهاز لم يتحرك من مكانه الأصلي. 

 

وأخيرًا، تحقق من أن الجهاز يقف بشكل مستوٍ ومتوازن على قوائمه. جرّب هز الغسالة من جانب إلى آخر أو جيئة وذهابًا. إذا كانت تهتزّ كثيرًا، فقد تكون الأرضية أو قوائم الجهاز غير مستويتين.

 

استخدم ميزان تسوية للتحقق من توازن الجهاز. إذا كانت الغسالة غير متوازنة، فاضبط أقدامها بالنزول أسفلها والبحث عن القدمين الأماميتين. قم بإدارة القدمين في اتجاه عقارب الساعة أو عكس اتجاه عقارب الساعة حتى تلامسا الأرض بإحكام.

 

إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي في أثناء صدور هذه الضوضاء، فاتصل بوكيل خدمة معتمد.

نحن هنا من أجلك!

سواء كنت بحاجة إلى مشورة بشأن المنتج أو ترغب في شراء ملحقات أو ترغب ببساطة في تقديم ملاحظات - فنحن هنا من أجلك.

من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحا حتى الساعة 5:30 مساء التوقيت الصيفي

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

ابحث عن الأسئلة الشائعة والفيديوهات التوجيهية والمقالات والمزيد.