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Preguntas Frecuentes

¿Con qué frecuencia debo descongelar la unidad del congelador del frigorífico? (Para frigoríficos y congeladores estáticos)

Es recomendable que descongeles la unidad de congelador del frigorífico aproximadamente una vez al mes o cuando la escarcha acumulada tenga un grosor de 0,5 centímetros.

 

Los frigoríficos No-Frost no requieren descongelación manual.

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El frigorífico suena como si hubiera líquido en movimiento en su interior. ¿Es normal?

Es normal oír ruidos similares al sonido del agua en movimiento cuando el frigorífico está funcionando. Estos sonidos se producen cuando el líquido y el gas fluyen dentro del sistema de refrigerante. No se trata de un funcionamiento incorrecto.

 

El sonido también puede proceder del suministro de agua si el frigorífico cuenta con una unidad de preparación de hielo o de la función de descongelación automática si el aparato es un modelo No-Frost. Intenta determinar de dónde procede el ruido. Si procede de la zona del congelador o entre el suministro de agua y la unidad de preparación de hielo, el sonido es normal y se detendrá automáticamente después de un rato.

 

Si el electrodoméstico no funciona con normalidad mientras hace este ruido, ponte en contacto con un agente de servicio autorizado.

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El frigorífico hace un ruido de burbujeo o gorgoteo. ¿Es normal?

Es normal oír ruidos similares al sonido del agua en movimiento cuando el frigorífico está funcionando. Estos sonidos se producen cuando el líquido y el gas fluyen dentro del sistema de refrigerante. No se trata de un funcionamiento incorrecto.

 

El sonido también puede proceder del suministro de agua si el frigorífico cuenta con una unidad de preparación de hielo o de la función de descongelación automática si el aparato es un modelo No-Frost. Intenta determinar de dónde procede el ruido. Si procede de la zona del congelador o entre el suministro de agua y la unidad de preparación de hielo, el sonido es normal y se detendrá automáticamente después de un rato.

 

Si el electrodoméstico no funciona con normalidad mientras hace este ruido, ponte en contacto con un agente de servicio autorizado.

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El frigorífico emite un sonido de alarma. ¿Cómo lo paro?

El sonido que estás escuchando es la alarma de puerta abierta. Si se deja abierta la puerta o puertas del frigorífico, la alarma de puerta abierta se activará en unos minutos. En cuanto cierres la puerta, la alarma se desactivará.

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El frigorífico emite un chasquido. ¿Es normal?

Es normal oír un chasquido mientras el frigorífico está funcionando. Este sonido puede proceder del temporizador de descongelación si el electrodoméstico es un modelo No-Frost o de la función de preparación de hielo si el frigorífico está equipado con una unidad de preparación de hielo.

 

Si has notado que la temperatura interna ha incrementado junto con el sonido de chasquido, es posible que el compresor del aparato se haya sobrecalentado y que este sonido sea un indicador de que se ha apagado. El problema puede estar relacionado con las bobinas del condensador.

 

El condensador se encarga de liberar el calor que produce el aparato. Sus cables no pueden funcionar correctamente si están cubiertos de suciedad o polvo. Desenchufa el frigorífico y localiza las bobinas en la parte posterior. Puedes limpiar las bobinas con un cepillo suave o el accesorio de cepillo del aspirador, siempre que se ajuste una potencia de succión baja. No utilices paños o toallas húmedos para limpiar las bobinas del condensador.  

 

Si el electrodoméstico no funciona con normalidad mientras hace este ruido, ponte en contacto con un agente de servicio autorizado.

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El frigorífico emite un crujido. ¿Es normal?

Es normal oír un crujido mientras el frigorífico está funcionando. Este sonido puede proceder de los componentes del frigorífico que se contraen o expanden, o de cubos de hielo que se caen si el frigorífico está equipado con una unidad de preparación de hielo. Es probable que no se trate de un funcionamiento incorrecto.

 

Si el electrodoméstico no funciona con normalidad mientras hace este ruido, ponte en contacto con un agente de servicio autorizado.

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El frigorífico emite ruidos fuertes. ¿Cómo puedo reparar un frigorífico que hace ruido?

Es normal que el frigorífico haga ruido mientras funciona. 

 

Si consideras que el ruido es demasiado fuerte o inusual, o si el electrodoméstico no funciona con normalidad mientras hace este ruido, ponte en contacto con un agente de servicio autorizado.

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El frigorífico emite un silbido o un chisporroteo. ¿Es normal?

Es normal oír un silbido si el frigorífico cuenta con la función No-Frost. Este sonido puede deberse a que gotea agua en los calentadores de descongelación. No se trata de un funcionamiento incorrecto.

 

Si el electrodoméstico no funciona con normalidad mientras hace este ruido, ponte en contacto con un agente de servicio autorizado.

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El frigorífico produce un zumbido. ¿Es normal?

Es normal oír un zumbido mientras el frigorífico está funcionando. Este sonido puede proceder del compresor cuando empieza a funcionar o del flujo de agua entrante si el frigorífico está equipado con una unidad de preparación de hielo. No se trata de un funcionamiento incorrecto.

 

Si el electrodoméstico no funciona con normalidad mientras hace este ruido, ponte en contacto con un agente de servicio autorizado

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La luz del frigorífico se ha fundido. ¿Cómo puedo reemplazar la luz interna del frigorífico y congelador Beko?

Consulta el manual de usuario para localizar y sustituir la bombilla, puesto que su localización y el procedimiento para sustituirla dependen del modelo del electrodoméstico.

 

Asegúrate de utilizar bombillas que tengan la potencia correcta indicada en la bombilla original o en el manual.  Si tienes problemas para encontrar el manual, descárgalo aquí con el número de modelo de tu producto.

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