Es normal que haya agua alrededor del exterior de la unidad de aire acondicionado.

Los aparatos de aire acondicionado funcionan succionando el aire y también la humedad del aire de la habitación y dirigiéndolo al exterior. Si hay mucha agua o un charco que no se seca alrededor de la unidad de aire acondicionado exterior, apaga el aparato y comprueba si el problema se resuelve con una de las soluciones siguientes. 

Asegúrate de que el aparato está instalado correctamente

El aparato de aire acondicionado debe instalarlo un agente de servicio autorizado. Si la instalación o las conexiones entre las unidades no se realizan correctamente, puede que el aparato de aire acondicionado no funcione como es debido.

Comprueba las conexiones de los conductos

Comprueba los conductos de drenaje de agua y sus conexiones. Si no están apretadas correctamente, podrían producirse fugas de agua. La manguera de drenaje se debe colocar hacia abajo y no debe estar plegada ni doblada para que el drenaje sea correcto.

Comprueba si las bobinas del evaporador o el condensador están sucias u obstruidas

La suciedad acumulada en las bobinas del evaporador y el condensador puede producir una reducción del rendimiento del aparato de aire acondicionado. Para limpiar los filtros, consulta el manual de usuario, ya que cada modelo tiene instrucciones diferentes. Si tienes problemas para encontrar el manual, descárgalo aquí utilizando el número de modelo de tu producto. También puedes ponerte en contacto con un agente de servicio autorizado para que limpie las bobinas del evaporador y el condensador.

Comprueba la bandeja y la bomba de drenaje

Si el aparato de aire acondicionado drena primero el agua de la condensación en una bandeja, comprueba el recipiente. Puede que esté roto o agrietado y se deba sustituir. Si la bandeja rebosa, la bomba que lleva el agua puede estar estropeada. Comprueba la conexión de la bomba y elimina los atascos o las obstrucciones. Si el problema continúa, ponte en contacto con un agente de servicio autorizado.

Ten en cuenta los problemas técnicos

Si el problema continúa, puede que el aparato de aire acondicionado tenga un problema técnico. Si sospechas que es así, ponte en contacto con un agente de servicio autorizado.