شكرًا على ملاحظاتك
لقد أضفت هذا المنتج للتو إلى قائمة أمنياتك.
لقد قمت للتو بإزالة هذا المنتج من قائمة أمنياتك.
لا يمكنك إضافة المزيد إلى قائمة الأمنيات
Are you sure you want to clear your wishlist?
Continue
يمكنك فقط مقارنة المنتجات من نفس الفئة.
لقد أضفت للتو عنصرًا للمقارنة! يستمر!
لقد قمت للتو بإزالة عنصر للمقارنة! يستمر!
قائمة المقارنة الخاصة بك ممتلئة!
لقد أضفت منتجًا واحدًا فقط. يرجى إضافة المزيد من المنتجات للمقارنة
كيف يمكننا المساعدة؟

اريد المساعدة بخصوص

حدد المنتج تحديد المشكلة .
كيف يمكننا المساعدة؟
اريد المساعدة بخصوص

ابدأ من جديد

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني استخدام ثلاجة Beko في جراج أو بيئة ذات درجة حرارة منخفضة؟

تعمل جميع الثلاجات بشكل مثالي في نطاقات محددة لدرجات الحرارة المحيطة. تسمى هذه النطاقات فئات الطقس. سوف تعمل ثلاجتك على نحو أقل كفاءة في مكان حرارته أكبر من اللازم أو أقل من اللازم مقارنةً بالمستويات التي يمكنها تحمله. فئات الطقس الثلاث ونطاق درجات حرارتها هي: 

 

- غير طبيعية (SN)‏ 10 درجات مئوية إلى 32 درجة مئوية

- طبيعية (N)‏ 16 درجة مئوية إلى 32 درجة مئوية

- شبه مدارية (ST)‏ 18 درجة مئوية إلى 38 درجة مئوية

- مدارية (T)‏ 16 درجة مئوية إلى 43 درجة مئوية

 

يمكن أن تعمل بعض الثلاجات من Beko في درجات حرارة أقل من درجة حرارة فئة الطقس المدرجة. لمعرفة أقل درجة حرارة محيطة يمكن أن تعمل بها ثلاجة Beko بدقة، يُرجى الرجوع إلى دليل المستخدم. إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على الدليل، يمكنك تنزيله من هنا باستخدام رقم طراز منتجك.

هل أبواب ثلاجة Beko قلابة؟

تتميز معظم طرُز ثلاجات Beko بأبواب قلابة. يُرجى الرجوع إلى دليل المستخدم لمعرفة ما إذا كان جهازك يشتمل على باب قلاب أم لا. لتغيير اتجاه باب الثلاجة، اتبع التعليمات الواردة في دليل المستخدم. إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على الدليل، يمكنك تنزيله من هنا باستخدام رقم طراز منتجك.

ما درجة البرودة التي ينبغي أن تكون عليها ثلاجتي؟ ما درجة الحرارة المثالية للثلاجة؟

درجات الحرارة الموصى بها للمبرّد هي نحو 4 درجات مئوية إلى 5 درجات مئوية و-18 درجة مئوية لحجيرة الفريزر. 

هل أنا بحاجة إلى إذابة الثلج من وحدة الفريزر بثلاجتي؟

الثلاجات التي تتضمن خاصية الإذابة التلقائية للثلج ليست بحاجة إلى إذابة الثلج يدويًا. إذا كانت الثلاجة لديك لا تتضمن هذه الخاصية، ينبغي لك إذابة الثلج منها بشكل منتظم. 

 

افحص حجيرة الفريزر بحثًا عن أي تراكم للثلج. إذا كانت الجوانب الداخلية تحتوي على ثلج ظاهر، فقد يعمل الجهاز لأكثر من الوقت الضروري للوصول إلى درجة الحرارة المثالية أو الاحتفاظ بها. في هذه الحالة، عليك إزالة الثلج من حجيرة الفريزر يدويًّا. 

 

يوصى بإزالة الثلج عن وحدة فريزر الثلاجة لديك مرةً واحدةً تقريبًا كل شهر أو عندما يتراكم الثلج ويصل سُمكه إلى 0.5 سنتيمتر.

 

لمزيد من المعلومات حول إزالة التجمد من الفريزر، عليك الرجوع إلى دليل المستخدم. إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على الدليل، يمكنك تنزيله من هنا باستخدام رقم طراز منتجك. 

 

تحول فريزرات ثلاجات Beko المزوّدة بوظائف مثل وظيفة ‎3 Zone No Frost وتقنية NeoFrost™‎ للتبريد المزدوج دون تراكم الثلج بحيث لا تكون مضطرًا إلى إذابة الثلج يدويًّا. ضع في الحسبان أن جهازك قد يعمل لفترة أطول عندما تكون وظيفة إذابة الثلج التلقائية قيد الاستخدام. 

كيف أقوم بمحاذاة الأبواب في ثلاجتي أمريكية النمط ذات الأبواب المتعددة أو ذات الأبواب المتجانبة؟

قبل البدء، تأكد من أن الثلاجة غير موصلة بمأخذ التيار الكهربي وأن رفوف الباب فارغة. بناءً على طراز ثلاجتك، يمكنك إما فك براغي المفصلة العلوية ثم ربطها مع الحفاظ على الوضع الصحيح في الوقت نفسه أو استخدام صواميل ومسامير الضبط المتصلة بالأبواب.

 

لضبط الأبواب عموديًا، فُك صامولة التثبيت في الجزء السفلي. اربط صامولة الضبط وفقًا لوضع الباب. وأخيرًا، اربط صامولة التثبيت بإحكام لتستقر في وضعها النهائي.

 

لضبط الأبواب أفقيًا، قم بإرخاء صامولة التثبيت في الجزء العلوي. اربط صامولة الضبط على الجانب وفقًا لوضع الباب. اربط مسمار التثبيت في الأعلى للوصول إلى الوضع النهائي.

 

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية محاذاة أبواب الثلاجة، يُرجى الرجوع إلى دليل المستخدم. إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على الدليل، يمكنك تنزيله من هنا باستخدام رقم طراز منتجك.

كيف أقيس درجة الحرارة داخل ثلاجتي بدقة؟

درجات الحرارة المثالية للثلاجة هي 4 درجات مئوية أو 5 درجات مئوية لحجيرة المبرّد و-18 درجة مئوية لحجيرة الفريزر. 

 

أفضل طريقة لقياس درجة الحرارة داخل الجهاز هي باستخدام مقياس حرارة دقيق. ضع مقياس الحرارة داخل كوب من الماء وضعه في داخل حجيرة المبرّد. 

 

للتحقق من درجات حرارة الفريزر، افعل الخطوة ذاتها باستخدام مقياس الحرارة داخل الكحول أو زيت الطهي (لأن الماء سوف يتجمّد).

كيف يمكنني إذابة الثلج في الفريزر؟

عندما تفتح أبواب الثلاجة، فإن الهواء الساخن والرطب خارج الجهاز يلتقيان بالهواء الأكثر برودةً وجفافًا بداخله. قد يسبب ذلك تكاثفًا لبخار الماء في الهواء الخارجي الأكثر دفئًا ثم يتجمد ملتصقًا بالجوانب الداخلية لحجيرة الفريزر. كما سيتسبب تراكم الثلج داخل الفريزر في تشغيل الثلاجة لوقت أطول وانخفاض مستوى أدائها. 

 

لإذابة الثلج، اسحب قابس التيار الكهربائي الرئيسي من المقبس الكهربائي. ضع الأوعية داخل الفريزر وبعض المناشف حيث يتجمع الماء من ذوبان الثلج. اترك باب الفريزر مفتوحًا. يمكنك تسريع العملية بوضع وعاء يتضمن ماءً دافئًا داخل الفريزر. 

 

تحول فريزرات ثلاجات Beko المزوّدة بوظائف مثل وظيفة ‎3 Zone No Frost وتقنية NeoFrost™‎ للتبريد المزدوج دون تراكم الثلج بحيث لا تكون مضطرًا إلى إذابة الثلج يدويًّا. ضع في الحسبان أن جهازك قد يعمل لفترة أطول عندما تكون وظيفة إذابة الثلج التلقائية قيد الاستخدام.

انقطعت الطاقة عن ثلاجتي بسبب انقطاع التيار الكهربائي. كيف يمكنني الحفاظ على سلامة الطعام خلال انقطاع التيار الكهربائي؟

أفضل طريقة للحفاظ على سلامة الطعام في أثناء انقطاع التيار الكهربائي هي تركه داخل الفريزر مع قفل الأبواب.

 

تم تصميم ثلاجات Beko لكي تحافظ على تجمّد الطعام لمدة تتراوح بين 10 و18 ساعة في حالة انقطاع التيار الكهربائي. هذه المدة أطول بكثير مما يمكن أن تحققه بطرق أخرى، مثل استخدام الأكياس الباردة. احرص على إبقاء معدلات فتح الباب عند الحد الأدنى في أثناء هذا الوقت.  

 

يمكنك معرفة الوقت المحدد الذي ستبقي فيه الثلاجة الطعام متجمّدًا بالرجوع إلى دليل المستخدم. إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على الدليل، يمكنك تنزيله من هنا باستخدام رقم طراز منتجك.

 

إذا استمر انقطاع التيار الكهربائي لفترة أطول من الوقت المحدد، فتذكر أنه يجب عليك ألا تعيد تجميد الطعام الذي ذاب تجمّده.

ينبعث من الثلاجة هواء دافئ من الأسفل. هل ذلك طبيعي؟

نعم، هذا طبيعي. يقوم الجهاز بتشتيت الحرارة التي ينتجها بسبب الطاقة المستخدمة لتبريده من الداخل. قد يزيد الدفء المتولد في أثناء المناخ الرطب؛ حيث سيعمل الجهاز بشكل أكبر لمنع التكاثف المتكوّن داخل الحجيرات.

يظل مصباح "تغيير الفلتر" مضاءً بعد أن استبدلت فلتر الماء. هل ذلك طبيعي؟

هذا أمر عادي. فمن الممكن أن يظل المصباح مضاءً وبحاجة لإعادة الضبط يدويًا بعد استبدال الفلتر. يُرجى الرجوع إلى دليل المستخدم لمعرفة طريقة إعادة ضبط مصباح طرازك المحدد. إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على الدليل، يمكنك تنزيله من هنا باستخدام رقم طراز منتجك.  بمجرد إعادة ضبط المصباح، لن يضيء لمدة ستة شهور.

 

المواد

هل تريد المزيد من المساعدة؟