شكرًا على ملاحظاتك
لقد أضفت هذا المنتج للتو إلى قائمة أمنياتك.
لقد قمت للتو بإزالة هذا المنتج من قائمة أمنياتك.
لا يمكنك إضافة المزيد إلى قائمة الأمنيات
Are you sure you want to clear your wishlist?
Continue
يمكنك فقط مقارنة المنتجات من نفس الفئة.
لقد أضفت للتو عنصرًا للمقارنة! يستمر!
لقد قمت للتو بإزالة عنصر للمقارنة! يستمر!
قائمة المقارنة الخاصة بك ممتلئة!
لقد أضفت منتجًا واحدًا فقط. يرجى إضافة المزيد من المنتجات للمقارنة
كيف يمكننا المساعدة؟

اريد المساعدة بخصوص

حدد المنتج تحديد المشكلة .
كيف يمكننا المساعدة؟
اريد المساعدة بخصوص

ابدأ من جديد

الأسئلة الشائعة

كم مرة ينبغي أن أقوم بإزالة الثلج من وحدة الفريزر لدي؟ (لفريزرات الثلاجة الثابتة أو الثلاجات)

يوصى بإزالة الثلج عن وحدة فريزر الثلاجة لديك مرةً واحدةً تقريبًا كل شهر أو عندما يتراكم الثلج ويصل سُمكه إلى 0.5 سنتيمتر.

 

الثلاجات التي تتضمن خاصية الإذابة التلقائية للثلج ليست بحاجة إلى إذابة الثلج يدويًا.

أسمع شيئًا مثل سائل متدفق أو ينطلق على هيئة رذاذ أو فقاعات داخل ثلاجتي. هل ذلك طبيعي؟

من الطبيعي أن تسمع أصوات ضوضاء تشبه صوت المياه الجارية عند تشغيل الثلاجة. فتلك الأصوات تنبعث عندما يتدفق السائل والغاز داخل نظام التبريد. هذا ليس عطلاً.

 

وقد يكون مصدر الصوت أيضًا إمدادات الماء إذا كانت الثلاجة تحتوي على صانع مكعبات الثلج أو من وظيفة إذابة الثلج التلقائية إذا كان الجهاز من الطراز الذي يتميز بخاصية الإذابة التلقائية للثلج. حاول تحديد مصدر الصوت. إذا كان الصوت صادرًا من منطقة الفريزر أو بين مصدر إمدادات الماء وصانع مكعبات الثلج، فإن الصوت أمر طبيعي وسيتوقف تلقائيًا بعد وقت قصير.

 

إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي في أثناء صدور هذه الضوضاء، فاتصل بوكيل خدمة معتمد.

الثلاجة لدي تصدر صوت قرقرة أو بقبقة أو طنينًا. هل ذلك طبيعي؟

من الطبيعي أن تسمع أصوات ضوضاء تشبه صوت المياه الجارية عند تشغيل الثلاجة. فتلك الأصوات تنبعث عندما يتدفق السائل والغاز داخل نظام التبريد. هذا ليس عطلاً.

 

وقد يكون مصدر الصوت أيضًا إمدادات الماء إذا كانت الثلاجة تحتوي على صانع مكعبات الثلج أو من وظيفة إذابة الثلج التلقائية إذا كان الجهاز من الطراز الذي يتميز بخاصية الإذابة التلقائية للثلج. حاول تحديد مصدر الصوت. إذا كان الصوت صادرًا من منطقة الفريزر أو بين مصدر إمدادات الماء وصانع مكعبات الثلج، فإن الصوت أمر طبيعي وسيتوقف تلقائيًا بعد وقت قصير.

 

إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي في أثناء صدور هذه الضوضاء، فاتصل بوكيل خدمة معتمد.

تصدر الثلاجة صوتًا يشبه رنين المنبه. كيف يمكنني إيقافه؟

الصوت الذي تسمعه هو تنبيه فتح الباب. إذا تُرك باب الثلاجة (أو أبوابها) مفتوحًا، فسيتم تنشيط تنبيه فتح الباب في غضون بضع دقائق. بمجرد إغلاق الباب، سيتوقف المنبه.

ثلاجتي تصدر صوتًا أشبه بالطقطقة. هل ذلك طبيعي؟

من الطبيعي سماع صوت طقطقة في أثناء تشغيل ثلاجتك. هذا الصوت قد يكون صادرًا من مؤقّت إذابة الثلج إذا كان جهازك من الطرُز التي تشتمل على ميزة الإذابة التلقائية للثلج، أو من وظيفة صنع مكعبات الثلج إذا كانت ثلاجتك مزوّدة بصانع مكعبات ثلج.

 

إذا لاحظت ارتفاعًا في درجة الحرارة الداخلية جنبًا إلى جنب مع صوت الطقطقة، فقد تكون سخونة الضاغط في الجهاز ترتفع بشكل مفرط وصوت الطقطقة هو صوت إيقاف تشغيله. وقد تكون المشكلة متعلقة بملفات المكثف.

 

المكثف هو المسؤول عن تصريف الحرارة التي ينتجها الجهاز. ولا يمكن لأسلاكه أن تعمل بكفاءة إذا كانت تغطيها الأوساخ أو الأتربة. افصل الجهاز من مأخذ التيار الكهربائي واعثر على الملفات في الجهة الخلفية للجهاز. يمكنك تنظيف الملفات بفرشاة ناعمة أو باستخدام ملحق الفرشاة الخاص بالمكنسة الكهربائيّة شريطة أن يكون قد تم ضبطها على طاقة شفط منخفضة. لا تستخدم قطع قماش أو مناشف رطبة عند تنظيف ملفات المكثف.  

 

إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي في أثناء صدور هذا الصوت، فعليك مراعاة الاتصال بوكيل خدمة معتمد.

ثلاجتي تصدر صوت طقطقة. هل ذلك طبيعي؟

من الطبيعي أن تسمع صوت طقطقة في أثناء تشغيل ثلاجتك. هذا الصوت يمكن أن يصدر من مكونات الثلاجة التي تتقلص أو تتوسع، أو من مكعبات الثلج المتساقطة إذا كانت ثلاجتك مجهزة بصانع مكعبات ثلج. وهذا على الأرجح ليس عطلاً.

 

إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي في أثناء صدور هذا الصوت، فعليك مراعاة الاتصال بوكيل خدمة معتمد.

ثلاجتي تصدر أصوات ضوضاء عالية. كيف أقوم بإصلاح ثلاجتي التي تصدر ضوضاء؟

من الطبيعي أن تصدر ثلاجتك ضوضاء في أثناء التشغيل. 

 

إذا شعرت أن الضجيج أعلى من الطبيعي أو غير عادي، أو إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي أثناء إصدار هذا الضجيج، فاتصل بوكيل خدمة معتمد.

ثلاجتي تصدر صوت هسهسة أو أزيز. هل ذلك طبيعي؟

من الطبيعي سماع صوت هسهسة إذا كانت الثلاجة لديك تشتمل على وظيفة الإذابة التلقائية للثلج. وقد يكون مصدر هذا الصوت قطرات الماء على سخانات إذابة الثلج. هذا ليس عطلاً.

 

إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي في أثناء صدور هذا الصوت، فاتصل بوكيل خدمة معتمد.

ثلاجتي تصدر ضجيجًا أشبه بالطنين. هل ذلك طبيعي؟

من الطبيعي سماع صوت أشبه بالطنين بينما تكون الثلاجة قيد التشغيل. قد يكون هذا الصوت صادرًا من الضاغط عندما يبدأ في العمل أو من تدفق الماء الوارد إذا كانت ثلاجتك مزوّدة بصانع مكعبات ثلج. هذا ليس عطلاً.

 

إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي في أثناء صدور هذا الصوت، فاتصل بوكيل خدمة معتمد

لقد تعرض مصباح الثلاجة للتلف. كيف يمكنني استبدال المصباح الداخلي لفريزر ثلاجة Beko؟

يُرجى الرجوع إلى دليل المستخدم للعثور على مكان لمبة المصباح وتركيبها حيث إن موضعها وطريقة تركيبها يختلفان حسب طراز الجهاز.

 

احرص على استخدام لمبات لديها القدرة والفولتية نفساهما كما هو موضح على اللمبة الأصلية وفي الدليل الذي لديك. إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على الدليل، يمكنك تنزيله من هنا باستخدام رقم طراز منتجك.

المواد

هل تريد المزيد من المساعدة؟