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Preguntas Frecuentes

La lavadora no se inicia o no me permite realizar cambios. Algunos pilotos siguen parpadeando en el panel. ¿Es normal?

Si los botones de funciones adicionales primero y segundo parpadean tres veces al girar el mando de selección de programas, el bloqueo infantil está activado. No podrás realizar cambios en los programas, la temperatura, la velocidad o las funciones adicionales cuando el bloqueo está activado. 

 

Para desactivar el bloqueo infantil, pulsa los botones de funciones adicionales primero y segundo al mismo tiempo durante tres segundos mientras hay un programa en marcha. Mientras lo haces, los pilotos de los botones parpadearán. 

 

También puedes cambiar el mando de selección de programas a la posición de encendido/apagado mientras no hay un programa en marcha para desactivar el bloqueo. 

 

La activación y desactivación del bloqueo infantil puede cambiar en función del modelo. Si las configuraciones de botones anteriores no funcionan, consulta el manual de usuario. Si tienes problemas para encontrar el manual, descárgalo aquí utilizando el número de modelo de tu producto.  

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La lavadora produce un zumbido durante el drenaje. ¿Es normal?

El motor de la lavadora puede emitir un zumbido mientras el tambor está girando. Si solo oyes estos sonidos mientras el aparato está drenando, puede que haya un problema con la manguera de drenaje. 

 

La manguera de drenaje elimina el agua del tambor. No debe estar doblada ni obstruida. Comprueba la manguera y desatáscala o estírala si es necesario.

 

Si el electrodoméstico no funciona con normalidad mientras hace este ruido, ponte en contacto con un agente de servicio autorizado. 

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La lavadora hace un ruido de traqueteo o golpeteo. ¿Es normal?

Si el sonido es rítmico, la causa puede ser una carga desequilibrada o un objeto extraño en el tambor. Si sospechas que es así, para el aparato y vacía el agua del interior. Retira los objetos extraños o añade otras prendas, como toallas, para equilibrar la carga sin exceder la capacidad del aparato. 

 

Estos ruidos también pueden deberse a que el aparato choca contra sus mangueras de la parte posterior, una pared o un armario. Comprueba que las mangueras están bien colocadas y que el aparato no se ha movido de su posición original. 

 

Por último, comprueba que las patas del electrodoméstico están niveladas y equilibradas. Prueba a mover la lavadora de un lado a otro y desde atrás hacia delante. Si se tambalea demasiado, puede que el suelo o las patas no estén nivelados.

 

Utiliza un nivel para comprobar el equilibrio del electrodoméstico. Si está apagado, ajusta las patas. Para ello, busca las dos patas delanteras debajo del frigorífico. Gira las patas hacia la derecha o la izquierda, hasta que estén firmemente en contacto con el suelo.

 

Si el electrodoméstico no funciona con normalidad mientras hace este ruido, ponte en contacto con un agente de servicio autorizado.

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La lavadora hace un ruido de burbujeo o succión. ¿Es normal?

Estos sonidos son normales mientras el aparato drena el agua que queda en el tambor. Se detendrá cuando se extraiga todo el agua.

 

Si el electrodoméstico no funciona con normalidad mientras hace este ruido, ponte en contacto con un Servicio Técnico Oficial.

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La lavadora hace un ruido de golpeteo. ¿Es normal?

Si el sonido es rítmico, la causa puede ser una carga desigual o un objeto extraño en el tambor. Si sospechas que es así, para el aparato y vacía el agua del interior. Retira los objetos extraños o añade otras prendas, como toallas, para equilibrar la carga sin exceder la capacidad del aparato.

 

Estos ruidos también pueden deberse a que el aparato choca contra sus mangueras de la parte posterior, una pared o un armario. Comprueba que las mangueras están bien colocadas y que el aparato no se ha movido de su posición original. 

 

Por último, comprueba que las patas del electrodoméstico están niveladas y equilibradas. Prueba a mover la lavadora de un lado a otro y desde atrás hacia delante. Si se tambalea demasiado, puede que el suelo o las patas no estén nivelados.

 

Utiliza un nivel para comprobar el equilibrio del electrodoméstico. Si está apagado, ajusta las patas. Para ello, busca las dos patas delanteras debajo del frigorífico. Gira las patas hacia la derecha o la izquierda, hasta que estén firmemente en contacto con el suelo.

 

Si el electrodoméstico no funciona con normalidad mientras hace este ruido, ponte en contacto con un agente de servicio autorizado.

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La lavadora hace un ruido de salpicaduras o chapoteo. ¿Es normal?

Estos sonidos son normales mientras el aparato se llena de agua. Se detendrá después de un rato. 

 

Si el electrodoméstico no funciona con normalidad mientras hace este ruido, ponte en contacto con un Servicio Técnico Oficial.

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La lavadora hace un ruido sordo. ¿Es normal?

Es normal oír un ruido sordo cuando la lavadora cambia de una fase a otra, como por ejemplo de agitación a centrifugado. En este caso, un ruido sordo es normal y no se trata de un fallo de funcionamiento.  

 

Si el sonido es rítmico, la causa puede ser una prenda pesada o un objeto extraño en el tambor. Si sospechas que es así, para el aparato y vacía el agua del interior para retirar el objeto. 

 

Si el electrodoméstico no funciona con normalidad mientras hace este ruido, ponte en contacto con un agente de servicio autorizado.

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La lavadora hace mucho ruido ¿Cómo puedo solucionar el problema de ruido en una lavadora?

Es normal que la lavadora haga ruido durante el funcionamiento. 

 

Si consideras que el ruido es demasiado fuerte o inusual, o si el electrodoméstico no funciona con normalidad mientras hace este ruido, ponte en contacto con el Servicio Técnico Oficial.

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