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Preguntas frecuentes
Mis platos y utensilios de cocina se rompen o se descascarillan en el lavavajillas. ¿Cómo puedo evitarlo?
Puede que estés cargando los platos de forma incorrecta o cargando el lavavajillas en exceso. Asegúrate de que todos los platos tienen la inclinación adecuada y que no se tocan entre sí ni tocan las piezas móviles del lavavajillas.
Si no cargas los platos correctamente en el lavavajillas, el agua pulverizada durante el ciclo de lavado puede hacer que los platos se golpeen, arañen o incluso se rompan entre sí.
Si el problema continúa, ponte en contacto con un agente de servicio autorizado.
El lavavajillas produce un chasquido. ¿Es normal?
Es normal oír un chasquido cuando el lavavajillas pasa por un ciclo. Este chasquido procede del panel de control electrónico o del temporizador. No se trata de un funcionamiento incorrecto.
Si el sonido es rítmico, la causa puede ser un objeto en el interior de la cuba del lavavajillas. Si sospechas que es así, para el aparato y vacía el agua del interior para retirar el objeto.
Si el electrodoméstico no funciona con normalidad mientras hace este ruido, ponte en contacto con un agente de servicio autorizado.
El lavavajillas produce un zumbido. ¿Es normal?
Es normal oír un zumbido mientras el aparato está funcionando. Los lavavajillas tienen muchas piezas, como la bomba de desagüe que produce un zumbido. No se trata de un funcionamiento incorrecto.
Si el electrodoméstico no funciona con normalidad mientras hace este ruido, ponte en contacto con un agente de servicio autorizado.
La lavadora produce un zumbido durante el drenaje. ¿Es normal?
El motor de la lavadora puede emitir un zumbido mientras el tambor está girando. Si solo oyes estos sonidos mientras el aparato está drenando, puede que haya un problema con la manguera de drenaje.
La manguera de drenaje elimina el agua del tambor. No debe estar doblada ni obstruida. Comprueba la manguera y desatáscala o estírala si es necesario.
Si el electrodoméstico no funciona con normalidad mientras hace este ruido, ponte en contacto con un agente de servicio autorizado.
La secadora emite un ruido metálico. ¿Es normal?
Es normal que las secadoras de bomba de calor emitan un ruido metálico por vibración. El compresor de la bomba emite un sonido metálico mientras está en funcionamiento. No se trata de un fallo de funcionamiento.
Si oyes más de un sonido de raspado, comprueba si hay objetos extraños en el tambor y retíralos.
Si el electrodoméstico no funciona con normalidad mientras hace este ruido, ponte en contacto con un Servicio Técnico Oficial.
La secadora emite un ruido estrepitoso. ¿Es normal?
Si el aparato es nuevo o no se ha utilizado durante un tiempo, es normal oír un ruido estrepitoso durante unos minutos.
Si el sonido es alto y continuo, es posible que los rodamientos que ayudan a girar el tambor estén desgastados. Si sospechas que es así o si el aparato no funciona con normalidad mientras hace este ruido, ponte en contacto con un Servicio Técnico Oficial.
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