Aviso de privacidad para el registro de productos

Bienvenido a Beko. Este aviso de privacidad describe cómo recopilamos, procesamos, usamos y compartimos sus datos personales, en relación con su registro y uso de nuestra Plataforma de registro de productos.

Le recomendamos que lea este aviso de privacidad en su totalidad para asegurarse de estar completamente informado.

Tenga en cuenta que nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Nuestros productos y servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si es menor de 18 años, requerirá que un padre/tutor dé su consentimiento en su nombre para el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con este Aviso de privacidad. Si usted es padre/tutor de un niño menor de 18 años, puede dar su consentimiento para el procesamiento de los datos personales de su hijo de acuerdo con este Aviso de privacidad.

Quiénes somos

Sus datos personales son controlados por Arçelik A.Ş. Esto significa que somos responsables de decidir cómo conservamos y usamos cierta información sobre usted.

Esta información también es procesada por Arçelik A.Ş. (marca corporativa "Beko"), así como sus entidades afiliadas y, por lo tanto, en este Aviso, cuando nos referimos a "Beko", "nosotros" o "nos", nos referimos a Arçelik A.Ş. y nuestras entidades afiliadas involucradas en el procesamiento de sus datos personales.

Puede encontrar más información sobre Arçelik A.S. en el sitio web de Arçelik aquí. Si tiene preguntas sobre las operaciones de procesamiento de nuestra empresa matriz, Arçelik A.Ş., puede ver su política de privacidad aquí.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre cómo usamos sus datos personales o sobre este aviso de privacidad en general, póngase en contacto con nosotros a través de este formulario.

¿Cuándo recopilamos sus datos personales?

•  Cuando crea una cuenta con nosotros

•  Cuando registra su producto

•  Cuando da su consentimiento para recibir nuestra comunicación de marketing

¿Qué tipos de datos personales recopilamos?

Cuando hablamos de "datos personales" en este aviso de privacidad, esto significa cualquier información que pueda usarse sola o en combinación con otra información para identificarlo.

Los tipos de información que recopilamos se detallan a continuación:

•  Nombre y apellidos

•  Detalles del producto e información de compra (como fecha y lugar de compra)

•  Detalles de la garantía del producto

•  Dirección de correo electrónico

•  Número de teléfono

•  Dirección

¿En qué bases legales nos basamos para procesar sus datos personales?

Existen varias razones diferentes bajo la ley de protección de datos por las cuales podemos recopilar y procesar sus datos personales. Estas incluyen:

Consentimiento. Aquí es donde nos ha dado su consentimiento para recopilar y procesar sus datos para un propósito específico. Por ejemplo, cuando marca una casilla para dar su consentimiento para recibir nuestra comunicación de marketing.

Ejecución de un contrato. Sus datos deben procesarse para la creación o ejecución de un contrato celebrado mediante su aprobación de los Términos de servicio o las Reglas de una campaña de marketing específica.

Interés legítimo. Podemos procesar sus datos personales cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, pero solo si estos no son anulados por sus intereses de protección de datos y derechos fundamentales.

Cómo y por qué utilizamos sus datos personales

Esta sección le explica cómo y por qué utilizaremos sus datos personales y explica la base legal en la que nos basamos en cada caso. Recuerde que si decide no compartir sus datos personales con nosotros, es posible que no podamos proporcionarle los servicios o productos que ha solicitado.

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines sobre la base de su consentimiento:

• para enviar comunicaciones de marketing.

Tenga en cuenta: si nos ha dado su consentimiento, puede retirarlo posteriormente en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en "Cómo ponerse en contacto con nosotros". Esto no afectará a nuestra capacidad para confiar en su consentimiento para cualquier tratamiento que haya tenido lugar sobre esta base antes de que usted retirara su consentimiento.

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines sobre la base de nuestras obligaciones contractuales con usted:

• para registrarte en nuestra plataforma de registro de productos.

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines sobre la base de nuestros intereses legítimos:

• detectar y proteger contra los fraudes;

• mantener la seguridad de la plataforma;

• para establecer, perseguir y defenderse contra reclamos legales;

• gestionar los servicios de marketing y posventa de Beko Products.

¿Con quién compartimos sus datos personales?

A veces compartimos sus datos personales con terceros. Los tipos de terceros con los que compartimos datos personales se describen a continuación:

Nuestros Afiliados

Podemos compartir sus datos personales con nuestras filiales, incluida nuestra empresa matriz Arçelik A.S. en Turquía, que pueden utilizar sus datos personales para fines y de manera coherente con la información establecida en este aviso de privacidad. En particular, Arçelik A.S. procesará algunos de sus datos personales con fines de análisis y presentación de informes a nivel global en función de sus intereses legítimos en el desarrollo de nuestro negocio y el cumplimiento de las normas y reglamentos locales. Arçelik A.S. puede divulgar sus datos personales a terceros (como proveedores de servicios, agentes y autoridades e instituciones públicas) cuando sea necesario para que Arçelik A.S. lleve a cabo legalmente sus actividades comerciales de acuerdo con los fines establecidos anteriormente y según lo exija y permita la ley aplicable.

Terceros cuando así lo exija la ley

Podemos divulgar sus datos personales a un tercero si es necesario para cumplir con una obligación legal o la decisión de una autoridad judicial, una autoridad pública o un organismo gubernamental o si la divulgación es necesaria para la seguridad nacional, la aplicación de la ley u otros asuntos de interés público importante.

Socios comerciales

Podemos compartir sus datos personales con nuestros socios comerciales para sus propios fines si es necesario para proporcionarle productos y servicios.

También podemos transmitir sus datos personales a terceros para sus fines de marketing directo, pero solo cuando usted haya dado su consentimiento en el momento de proporcionar sus datos personales.

Asesores profesionales

Podemos divulgar datos personales a asesores profesionales, como abogados, auditores y aseguradores, según sea necesario en el curso de los servicios profesionales que nos brindan.

Transferencias internacionales de sus datos personales

Cuando compartimos sus datos personales con nuestras empresas afiliadas u otras empresas con las que tenemos un contrato (como se describe en «¿Con quién compartimos sus datos personales?»), estas empresas pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo («EEE») o de su país de residencia, según corresponda, en países con leyes de protección de datos personales diferentes a las leyes de su país de residencia. En particular, sus datos personales pueden transferirse a las empresas de nuestro grupo ubicadas en Turquía, incluida Arçelik A.S.

Si transferimos sus datos personales fuera del EEE, o de su país de residencia, según corresponda, tomaremos medidas para garantizar que sus datos reciban el mismo nivel de protección que si se estuvieran procesando dentro del EEE o de su país de residencia, según corresponda. Por ejemplo, podemos incluir cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea en nuestros contratos con terceros o con las empresas de nuestro grupo para garantizar que existan salvaguardias para proteger sus datos personales. Por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles en "Cómo ponerse en contacto con nosotros" para obtener más información sobre las medidas específicas que hemos tomado.

Tenga en cuenta que Arçelik A.S. puede transferir sus datos personales a terceros ubicados en países que no proporcionan un nivel adecuado de protección de datos. Dichas transferencias se llevarán a cabo de acuerdo con las leyes aplicables, incluidos, cuando corresponda, los requisitos contractuales establecidos en las cláusulas contractuales estándar.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad y de acuerdo con las leyes aplicables. Esto puede incluir el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.

¿Cómo mantenemos sus datos personales seguros?

Tomaremos las precauciones razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, mal uso o alteración. Entre otras medidas, garantizamos la seguridad de sus datos personales mediante el cifrado, la protección con contraseña y la restricción del acceso a los mismos.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales como lo exige la ley, no podemos garantizar la seguridad de sus datos personales transmitidos a nosotros utilizando medios no seguros; cualquier transmisión de este tipo es bajo su propio riesgo.

También debe seguir tomando medidas para mantener sus datos personales seguros y protegidos, como evitar el uso de identificaciones de usuario o contraseñas aparentes o predecibles, cambiar sus contraseñas a intervalos regulares, asegurarse de que no ha divulgado su (s) contraseña(s) a nadie más y que no ha dado su consentimiento a un tercero para tener acceso a su cuenta de usuario y datos personales.

¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales?

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales que procesamos, sujetos a las condiciones establecidas en las leyes aplicables:

• solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocida como "solicitud de acceso del sujeto") y a cierta información adicional sobre nuestro procesamiento de sus datos personales que este aviso de privacidad está diseñado para abordar,

• solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto,

• solicitar la eliminación de sus datos personales o la restricción del procesamiento de sus datos personales;

• oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales;

• retirar cualquier consentimiento que haya dado;

• en determinadas circunstancias, exigir la portabilidad de los datos;

• presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos aplicable, y

• para impugnar ciertas decisiones automatizadas que tomamos sobre usted que tienen consecuencias legales o similares. Por lo general, no llevamos a cabo dicha toma de decisiones automatizada, pero, si lo hacemos, dejaremos en claro dónde se toman dichas decisiones.

Recopilamos, almacenamos y registramos los datos personales recopilados en formato digital o electrónico y copias físicas. El acceso a la información está limitado a funcionarios y personal autorizados a los efectos de su contratación y a través de sus transacciones con nosotros.

Podemos organizar o consolidar los datos personales enumerados anteriormente para permitirnos utilizar los datos para los fines anteriores. También podemos recuperar cualquiera de sus datos almacenados para los mismos fines, así como para actualizar, modificar o corregir sus datos a petición suya.

Una vez que se determine que los datos personales ya no son necesarios para los fines establecidos en este aviso de privacidad, los datos personales pueden eliminarse de una manera adecuada que sería irrecuperable.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en "Cómo ponerse en contacto con nosotros".

Autoridades de supervisión

Las Autoridades de Supervisión son autoridades públicas independientes que supervisan, a través de poderes de investigación y correctivos, la aplicación de la ley de protección de datos. Proporcionan asesoramiento experto sobre cuestiones de protección de datos y gestionan las quejas presentadas contra las infracciones de la legislación de protección de datos aplicable.

En términos generales, el principal punto de contacto para preguntas sobre protección de datos es la Autoridad de Supervisión en el país donde se encuentra la empresa/organización en cuestión. Sin embargo, si esa empresa/organización procesa datos en diferentes países o forma parte de un grupo de empresas establecidas en diferentes países, ese punto de contacto principal puede ser una Autoridad de Supervisión en otro país.

Para los países del EEE (Espacio Económico Europeo), encuentre su Autoridad Nacional de Supervisión haciendo clic aquí.

Cambios en este aviso de privacidad

Podemos cambiar y actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio en nuestro aviso de privacidad se publicará en esta página. Le notificaremos de cualquier cambio o adición material a este aviso de privacidad y le proporcionaremos una copia del aviso de privacidad modificado mediante el uso de su dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado, o por cualquier otro medio adecuado que garantice que se le notificará de cualquier cambio en este aviso de privacidad.

Este aviso de privacidad se actualizó por última vez el 01.08.2024