شكرًا على ملاحظاتك
لقد أضفت هذا المنتج للتو إلى قائمة أمنياتك.
لقد قمت للتو بإزالة هذا المنتج من قائمة أمنياتك.
لا يمكنك إضافة المزيد إلى قائمة الأمنيات
Are you sure you want to clear your wishlist?
Continue
يمكنك فقط مقارنة المنتجات من نفس الفئة.
لقد أضفت للتو عنصرًا للمقارنة! يستمر!
لقد قمت للتو بإزالة عنصر للمقارنة! يستمر!
قائمة المقارنة الخاصة بك ممتلئة!
لقد أضفت منتجًا واحدًا فقط. يرجى إضافة المزيد من المنتجات للمقارنة
كيف يمكننا المساعدة؟

اريد المساعدة بخصوص

حدد المنتج تحديد المشكلة .
كيف يمكننا المساعدة؟
اريد المساعدة بخصوص

ابدأ من جديد

الأسئلة الشائعة

غسالتي لا تبدأ في العمل أو تسمح لي بإدخال أي تغييرات. تستمر بعض المصابيح في الوميض على اللوحة. هل هذا طبيعي؟

إذا أضاء زرَّا الوظائف الإضافية الأول والثاني ثلاث مرات بشكل متقطع عندما تقوم بتدوير مقبض تحديد البرنامج، فسيتم تنشيط قفل أمان الأطفال. لا يمكنك إدخال أي تغييرات على البرامج أو درجة الحرارة أو السرعة أو الوظائف الإضافية في أثناء تنشيط القفل. 

 

لإلغاء تنشيط قفل أمان الأطفال، اضغط على زري الوظيفة الإضافية الأول والثاني في وقت واحد لمدة ثلاث ثوانٍ في أثناء تشغيل أي برنامج. وستومض الأضواء على الأزرار بينما تحاول القيام بذلك. 

 

يمكنك كذلك تبديل مقبض تحديد البرنامج إلى وضع On/Off (تشغيل/إيقاف) عندما لا يكون أي برنامج قيد التشغيل لإلغاء تنشيط القفل. 

 

قد يتغير تنشيط قفل أمان الأطفال وإلغاء تنشيطه وفقًا للطراز لديك. إذا كانت تكوينات الزر أعلاه لا تعمل، فراجع دليل المستخدم لديك. إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على الدليل، يمكنك تنزيله من هنا باستخدام رقم طراز منتجك.  

My washing machine is making a humming or whirling noise during drainage. Is that normal?

Your washing machine’s motor may make humming or whirling sounds while the drum is spinning. If you’re only hearing these sounds while your appliance is draining, there could be a problem with the drain hose. 

 

The drainage hose removes water from the drum. It shouldn’t be bent or clogged. Check the hose and unclog or straighten it if necessary.

 

If your appliance isn’t operating normally while making this noise, contact an authorised service agent. 

غسالتي تصدر صوت خشخشة أو ضوضاء صاخبة. هل ذلك طبيعي؟

إذا كان الصوت منتظمًا، فإن السبب قد يكون حمولة غير متوازنة أو جسمًا غريبًا في الحلة. إذا كنت تشك أن هذه هي المشكلة، فأوقف الجهاز وصرِّف الماء الذي بالداخل. تخلص من الأجسام الغريبة أو أضف عناصر أخرى، مثل المناشف، لموازنة الحمولة من دون تجاوز سعة الجهاز. 

 

هذه الأصوات المزعجة يمكن أن يكون مصدرها ارتطام الجهاز بخراطيمه في الجزء الخلفي منها أو في جدار أو خزانة. تحقق أن الخراطيم في مكانها بشكل آمن وأن الجهاز لم يتحرك من مكانه الأصلي. 

 

وأخيرًا، تحقق من أن الجهاز يقف بشكل مستوٍ ومتوازن على قوائمه. جرّب هز الغسالة من جانب إلى آخر أو جيئة وذهابًا. إذا كانت تهتزّ كثيرًا، فقد تكون الأرضية أو قوائم الجهاز غير مستويتين.

 

استخدم ميزان تسوية للتحقق من توازن الجهاز. إذا كانت الغسالة غير متوازنة، فاضبط أقدامها بالنزول أسفلها والبحث عن القدمين الأماميتين. قم بإدارة القدمين في اتجاه عقارب الساعة أو عكس اتجاه عقارب الساعة حتى تلامسا الأرض بإحكام.

 

إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي في أثناء صدور هذه الضوضاء، فاتصل بوكيل خدمة معتمد.

غسالتي تُصدر ضوضاء تشبه صوت بقبقة أو امتصاص أو رشف. هل ذلك طبيعي؟

هذه الأصوات طبيعية في أثناء قيام الغسالة بتصريف المياه المتبقية داخل الحلة. وستتوقف عند تفريغ الماء بالكامل.

 

إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي في أثناء صدور هذه الضوضاء، فاتصل بوكيل خدمة معتمد.

غسالتي تصدر ضجيجًا أشبه بصوت الخبط. هل ذلك طبيعي؟

إذا كان الصوت منتظمًا، فإن السبب قد يكون حمولة غير متساوية أو جسمًا غريبًا في الحلة. إذا كنت تشك أن هذه هي المشكلة، فأوقف الجهاز وصرِّف الماء الذي بالداخل. تخلص من الأجسام الغريبة أو أضف عناصر أخرى، مثل المناشف، لموازنة الحمولة من دون تجاوز سعة الجهاز.

 

هذه الأصوات المزعجة يمكن أن يكون مصدرها ارتطام الجهاز بخراطيمه في الجزء الخلفي منها أو في جدار أو خزانة. تحقق أن الخراطيم في مكانها بشكل آمن وأن الجهاز لم يتحرك من مكانه الأصلي. 

 

وأخيرًا، تحقق من أن الجهاز يقف بشكل مستوٍ ومتوازن على قوائمه. جرّب هز الغسالة من جانب إلى آخر أو جيئة وذهابًا. إذا كانت تهتزّ كثيرًا، فقد تكون الأرضية أو قوائم الجهاز غير مستويتين.

 

استخدم ميزان تسوية للتحقق من توازن الجهاز. إذا كانت الغسالة غير متوازنة، فاضبط أقدامها بالنزول أسفلها والبحث عن القدمين الأماميتين. قم بإدارة القدمين في اتجاه عقارب الساعة أو عكس اتجاه عقارب الساعة حتى تلامسا الأرض بإحكام.

 

إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي في أثناء صدور هذه الضوضاء، فاتصل بوكيل خدمة معتمد.

غسالتي تصدر ضجيجًا أشبه بصوت الرذاذ أو البخاخات أو التخضخض. هل ذلك طبيعي؟

هذه الأصوات شيء طبيعي في أثناء امتلاء جهازك بالماء. وسوف تتوقف بعد فترة قصيرة. 

 

إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي في أثناء صدور هذه الضوضاء، فاتصل بوكيل خدمة معتمد.

تُصدر الغسالة لديّ صوت ارتطام. هل ذلك طبيعي؟

من الطبيعي سماع صوت ارتطام في أثناء انتقال الغسالة لديك من مرحلة إلى أخرى، على سبيل المثال من مرحلة الاهتزاز إلى الدوران. وفي هذه الحالة، يكون صوت الخبطات طبيعيًّا وليس عطلاً. 

 

وإذا كان الصوت منتظمًا، فقد يكون السبب وجود عنصر ثقيل أو جسم غريب في الحلة. إذا كنت تشك في أن هذه هي المشكلة، فأوقف الغسالة وقم بتصريف الماء من داخلها لإزالة هذا الجسم. 

 

إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي في أثناء صدور هذه الضوضاء، فاتصل بوكيل خدمة معتمد.

غسالتي تصدر ضوضاء عالية. كيف أقوم بإصلاح غسالتي المثيرة للضوضاء؟

من الطبيعي أن تنبعث من الغسالة أصوات صاخبة في أثناء تشغيلها. 

 

إذا شعرت أن الضجيج أعلى من الطبيعي أو غير عادي، أو إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي أثناء إصدار هذا الضجيج، فاتصل بوكيل خدمة معتمد.

المواد

هل تريد المزيد من المساعدة؟