شكرًا على ملاحظاتك
لقد أضفت هذا المنتج للتو إلى قائمة أمنياتك.
لقد قمت للتو بإزالة هذا المنتج من قائمة أمنياتك.
لا يمكنك إضافة المزيد إلى قائمة الأمنيات
Are you sure you want to clear your wishlist?
Continue
يمكنك فقط مقارنة المنتجات من نفس الفئة.
لقد أضفت للتو عنصرًا للمقارنة! يستمر!
لقد قمت للتو بإزالة عنصر للمقارنة! يستمر!
قائمة المقارنة الخاصة بك ممتلئة!
لقد أضفت منتجًا واحدًا فقط. يرجى إضافة المزيد من المنتجات للمقارنة
كيف يمكننا المساعدة؟

اريد المساعدة بخصوص

حدد المنتج تحديد المشكلة .
كيف يمكننا المساعدة؟
اريد المساعدة بخصوص

ابدأ من جديد

الأسئلة الشائعة

تتعرض الأطباق وأدوات الطهي للكسر أو التشظي داخل غسالة الصحون لدي. كيف يمكنني منع ذلك؟

ربما تقوم بملء حمولتك من الأطباق بشكل غير صحيح أو تملأ غسالة الصحون بحمولتها بشكل مفرط. تأكّد من إمالة جميع الأطباق بطريقة صحيحة وأنَّ بعضها لا يلامس البعض الآخر أو يلامس الأجزاء المتحركة من غسالة الصحون. 

 

إذا لم تحمل غسالة الصحون بالأطباق بشكل صحيح، فقد يؤدي الماء المرشوش في أثناء دورة الغسل إلى اصطدام بعض الأطباق ببعضها الآخر أو خدشها أو حتى تكسير بعضها بعضًا.

 

إذا استمرت المشكلة، فاتصل بوكيل خدمة معتمد. 

تصدر غسالة الصحون لدي ضجيجًا أشبه بصوت الدق أو الأزيز. هل هذا طبيعي؟

مصدر هذه الأصوات بشكل عام داخل أنابيب المياه. من الممكن أن تتسبب قوة المياه القادمة في إحداث صوت خشخشة في الأنابيب عندما ينغلق صمام ماء غسالة الصحون. يُعرف هذا التأثير باسم "مطرقة المياه" وهو مشكلة تتعلق بالسباكة المنزلية. وأيضًا عليك التحقق مما إذا كانت الخراطيم في الجزء الخلفي من الجهاز قد تتسبب في إحداث صوت أزيز مقابل له.

 

فإذا كان الصوت صاخبًا للغاية أو إذا كنت تعتقد أن هناك ضررًا يلحق الآن بالجدران أو بأنابيب المياه، فاطلب المساعدة من سباك مؤهل.

غسالة الصحون لدي تصدر صوت طقطقة. هل هذا طبيعي؟

من الطبيعي سماع صوت طقطقة في أثناء تنفيذ غسالة الصحون لديك لدورة. مصدر صوت الطقطقة هو لوحة التحكم الإلكترونية أو المؤقّت. هذا ليس عطلاً. 

 

إذا كان الصوت منتظمًا، فقد يكون السبب وراءه عنصرًا ما داخل حوض غسالة الصحون. إذا كنت تشك أن هذه هي المشكلة، فأوقف الجهاز وصرِّف الماء الذي بالداخل لإخراج العنصر. 

 

إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي في أثناء صدور هذه الضوضاء، فاتصل بوكيل خدمة معتمد.

غسالة الصحون لدي تصدر صوت خبطات. هل هذا طبيعي؟

من الطبيعي سماع صوت خبطات في أثناء دورة الغسل. سيصدر موزع المنظفات هذا الصوت في أثناء فتح غطائه. هذا ليس عطلًا وسيحدث في منتصف دورة الغسل تقريبًا.

 

إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي في أثناء صدور هذه الضوضاء، فاتصل بوكيل خدمة معتمد.

غسالة الصحون لدي تصدر ضجيجًا أشبه بالطنين. هل هذا طبيعي؟

من الطبيعي سماع صوت طنين في أثناء تشغيل الجهاز لديك. فغسالات الصحون تحتوي على أجزاء كثيرة مثل مضخة الصرف التي تصدر صوت طنين. هذا ليس عطلاً.

 

إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي في أثناء صدور هذه الضوضاء، فاتصل بوكيل خدمة معتمد.

غسالة الصحون لدي تصدر ضجيجًا أشبه بصوت الخبط. هل هذا طبيعي؟

إذا كان هذا الصوت مستمرًا، فقد يكون مصدره أذرع الرش التي ترتطم بأطباقك. قم بإيقاف تشغيل الجهاز وأعد ترتيب الأطباق بحيث يمكن لأذرع الرش أن تدور بحرية. تأكد من عدم وجود أي أشياء تقيّد حركة أذرع الرش قبل بدء تشغيل الجهاز. 

 

إذا كان الصوت يصدر كلّ دورة، فشغل غسالة الصحون وهي فارغة. إذا تواصلت المشكلة، فاتصل بوكيل خدمة معتمد.

تصدر غسالة الصحون لدي ضجيجًا أشبه بصوت الطقطقة. هل هذا طبيعي؟

تقوم غسالة الصحون لديك بتصريف المياه وإعادة التزوّد بها من جديد عدة مرات في أثناء الدورة. وعند تصريفها للمياه، تصدر مضخة صرف المياه ضجيجًا أشبه بصوت الطقطقة. وهذا أمر طبيعي ويحدث مرات عديدة في أثناء أي دورة.

 

قد يكون مصدر الصوت أيضًا غطاء موزّع المنظّفات إذا كان يشتمل على آلية ذات مفاصل. عندما تفتح الباب، قد تسمع صوت طقة عند تحرير الغطاء.

 

إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي في أثناء صدور هذه الضوضاء، فاتصل بوكيل خدمة معتمد.

تصدر غسالة الصحون لدي صوت خشخشة. هل هذا طبيعي؟

قد تكون هناك بعض الأطباق تتحرك داخل جهازك. هذا لا يمثل مشكلةً بالضرورة، ولكن إذا كنت تعتقد أن بعض العناصر قد يلحقها الضرر، فأوقف غسالة الصحون وأعِد ترتيب الأطباق. 

 

إذا كان الصوت يصدر كلّ دورة، فشغل غسالة الصحون وهي فارغة. وإذا استمرت المشكلة، فقد يكون مصدرها المحرك. في هذه الحالة، اتصل بوكيل خدمة معتمد.

غسالة الصحون لدي تصدر صوت صرير أو صوت خشخشة. هل هذا طبيعي؟

من الطبيعي أن تسمع صوت صرير أو صوت خشخشة من المضخة إذا كانت غسالة الصحون جديدة. تصدر غسالة الصحون الجديدة هذا الصوت لعدم وجود أي ماء بداخلها. وهذا لا يعدُّ من قبيل العطل ويمكن أن يحدث كذلك إذا لم تستخدم غسالة الصحون لديك لبعض الوقت.

إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي في أثناء صدور هذه الضوضاء، فاتصل بوكيل خدمة معتمد.

غسالة الصحون لدي تصدر ضجيجًا أشبه بصوت الهسهسة. هل هذا طبيعي؟

من الطبيعي أن تسمع صوت هسهسة في أثناء دورة الغسل. إنه صوت أذرع الرش تطلق الماء داخل الحوض. هذا ليس عطلًا إذن وسيحدث عدة مرات طوال دورة الغسل.

 

إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل طبيعي في أثناء صدور هذه الضوضاء، فاتصل بوكيل خدمة معتمد.

المواد

هل تريد المزيد من المساعدة؟