KETENTUAN UMUM DAN SYARAT GARANSI
*Informasi berikut bersifat umum dan dapat berubah dalam periode tertentu

I. Garansi produk dan suku cadang hanya berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan proses produksi.
II. Manfaat garansi dapat dipergunakan, jika pengguna dapat menunjukkan kartu kartu garansi yang asli dan atau bukti pembelian yang asli atas produk yang dimaksud. Penjual produk ini tidak akan mengganti kehilangan atau kerusakan kartu garansi setelah transaksi pembelian.
III. Anda tidak akan dibebankan biaya apapun atas layanan purna jual selama dalam ketentuan, syarat dan masa periode garansi berlaku.
IV. Masa periode garansi mulai berlaku sejak saat tanggal pembelian produk oleh pengguna dari penjual atau distributor resmi PT. BEKO APPLIANCES INDONESIA.
V. Garansi produk ini hanya berlaku di wilayah Republik Indonesia dan hanya dapat dilakukan oleh jaringan layanan purna jual atau mitra servis yang ditunjuk resmi.
VI. Biaya atas layanan purna jual akan dibebankan kepada pengguna, jika syarat garansi tidak terpenuhi (silahkan baca informasi dibalik lembar ini).
VII. Dalam situasi tertentu dimana produk bergaransi dipasang/digunakan mengandung faktor ketidak-amanan (not-safety) ,

Beko mohon pengertian konsumen untuk bekerjasama sehingga layanan purna jual (pemasangan atau perbaikan unit) dapat dilakukan dengan baik

TIDAK TERMASUK JAMINAN GARANSI

I. Klaim ketidaklengkapan suku cadang lebih dari 7 (tujuh) hari setelah tanggal pembelian yang tertera dalam lembar kuitansi dari toko.
II. Kerusakan produk karena salah pengangkutan, salah pemasangan, salah penggunaan (melebihi kapasitas normal seperti bisnis/komersial, eksperimen dll), salah perawatan, perubahan teknikal (pemakaian suku cadang tidak resmi) yang tidak sesuai dengan buku panduan penggunaan.
III. Kerusakan produk karena faktor eksternal seperti: bencana alam, kondisi lingkungan yang ekstrem (karat), binatang liar (semut, cicak, tikus dan sejeninsya) serta input tegangan listrik yang tidak stabil, termasuk instalasi listrik tidak standard PLN.
IV. Kerusakan produk karena benturan, cairan, panas, jatuh, goresan dan sejenisnya.
V. Kehilangan/kerusakan aksesoris seperti remote control, rak/baki, selang, kabel yang tidak menghambat secara langsung terhadap fungsi produk.
VI. Terdapat indikasi bahwa produk pernah diperbaiki oleh pihak yang tidak berwenang atau bukan mitra servis resmi dari PT. BEKO APPLIANCES INDONESIA.
VII. Ketidaksesuaian data karena kerusakan/perubahan label produk atau nomor seri.

PERIODE JAMINAN GARANSI
*)Mengacu pada informasi yang tertera di kartu garansi produk

Tipe Produk Periode Garansi Keterangan
1. Kulkas/Lemari Es (Refrigerator)

    3 Tahun • Model 2D > 200lt ; Khusus Kompresor 12 Tahun (inverter)
    2 Tahun • Peti Pembeku ; • Model 1D RSS ; Khusus Kompresor 5 Tahun • Model SBS ; Khusus Kompresor 12 Tahun (inverter)
    1 Tahun • Model 1D ; Khusus Kompresor 5 Tahun
2. Mesin Cuci Pakaian (Washing Machine)

    3 Tahun • Model front loading ; Khusus Motor 5 Tahun & 12 Tahun (inverter)
    2 Tahun • Model WTLJ ; Khusus Motor 5 Tahun & 12 Tahun (inverter)
    1 Tahun • Model top loading, twin tub ; Khusus Motor 5 Tahun & 12 Tahun (inverter)
3. Mesin Pengering Pakaian (Dryer)

    3 Tahun • Khusus Motor 12 Tahun (inverter)
4. Mesin Cuci Piring (Dishwasher)

    3 Tahun • Khusus Motor 5 Tahun & 12 Tahun (inverter)
    1 Tahun • Model Top-Table
5. Pendingin Ruangan (AC)

    2 Tahun • Khusus Kompresor 5 Tahun & 10 Tahun (inverter)
6. Tungku Gas Pemasak (Gas Cooker)

    3 Tahun • Khusus Motor fan 12 Tahun (free standing model)
7. Tungku Pemanggang (Oven)

    3 Tahun • Khusus Motor fan 12 Tahun (built in model)
8. Kompor Gas Tanam (Gas Hobs)

    3 Tahun • Model 4 & 5 burner (sumbu)
    1 Tahun • Model 2 & 3 burner (sumbu)
9. Kompor Listrik Tanam (Electric Hobs)

    3 Tahun • Model vitroceramic & induction
10. Pengisap Asap Tungku (Hoods)

    3 Tahun • Khusus Motor fan 12 Tahun (inverter)
    1 Tahun • Model standard, konvensional dan wall mounted
11. Pesawat Televisi (Television)

    1 Tahun • Tidak termasuk Remote
12. Pembersih Udara (Air Purifier)

    1 Tahun • Tidak termasuk Filter
13. Microwave & Vacuum Cleaner

    1 Tahun • Penghangat makanan & Mesin penghisap debu
14. Water Dispenser & Water Heater

    1 Tahun • Dispenser air minum & Mesin pemanas air (instant)
15. Small Domestic Appliances (SDA)

    1 Tahun • Rice cooker, coffee machine, blender, personal care dll

• SERVIS BEKO melayani pemasangan unit baru secara gratis (kategori produk tertentu).
• Pastikan menyebutkan nomor tiket (surat perintah kerja) untuk mengetahui status layanan SERVIS BEKO.
• Silahkan menghubungi SERVIS BEKO di nomor Telepon bebas pulsa 0800-100-2356 atau melalui
Chat-WhatsApp 0813-1000-2356 untuk informasi produk dan layanan purna jual.