ООО "Беко Украина" является исполнителем функций относительно принятия претензий от потребителей, а также проводит ремонт и техническое обслуживание на территории Украины в соответствии с действующим Законодательством.

Завод-производитель устанавливает на изделия сроки гарантии, как указано в таблице, от даты передачи изделия покупателю, что подтверждается фискальным чеком или товарной накладной.

Гарантия производителя действует на официально завезенные (импортированные) и приобретенные покупателями у официальных продавцов/дистрибюторов/магазинов продукции под знаком для товаров и услуг "Beko" (о чем свидетельствует наличие оригинального гарантийного талона от ООО "Беко Украина"), на всей территории Украины, кроме временно оккупированной территории в соответствии с Законом Украины от 15.04.2014 № 1207 - VII и Закона Украины от 18.01.2018 № 2268 - VIII, ряда населенных пунктов на территории Донецкой и Луганской областей (территории проведения АТО) и территории, которая не контролируется украинской властью (согласно Постановления Верховной Рады Украины "О признании отдельных районов, городов, поселков и сел Донецкой и Луганской областей временно оккупированными территориями" от 17.03.2015 г., №254 - VIII и перечню территорий, на которых органы государственной власти Украины временно не осуществляют свои полномочия, утвержденного Распоряжением КМУ №1085-р от 07.11.2014 года) исключительно по соображениям безопасности жителей данных регионов и фактической возможности функционирования Исполнителя на отмеченной территории).

Гарантия производителя действует в течение указанного гарантийного периода, включает в себя стоимость сервисного обслуживания (стоимость запасных частей, выезд и работу мастера) для устранения неисправностей, которые возникли по вине производителя.