ПРАВИЛА АКЦІЇ

«10 років розширеної гарантії на інверторний мотор / компресор ProSmart Inverter»

1. Організатор Акції

1.1. Організатором Акції «10 років розширеної гарантії на інверторний мотор / компресор ProSmart Inverter» (далі — «Акція») є
ТОВ «Беко Україна», юридична особа, зареєстрована відповідно до законодавства України, місцезнаходження: 01033, м. Київ, вул. Сім’ї Прахових, 58/10, код ЄДРПОУ 38217716 (далі — «Організатор»).

1.2. Акція проводиться відповідно до цих Правил Акції (далі — «Правила»), які є обов’язковими для всіх учасників Акції.

1.3. Ці Правила складені та оприлюднені відповідно до чинного законодавства України шляхом розміщення на офіційному вебсайті Організатора: https://www.beko.com/ua-uk.

2. Терміни та визначення

Для цілей цих Правил наведені нижче терміни мають такі значення:

·       Акція — маркетингова програма під назвою «10 років розширеної гарантії на інверторний мотор / компресор ProSmart Inverter», що проводиться Організатором для кінцевих споживачів продукції торговельної марки Beko, що імпортується та розповсюджується Організатором на ринку України.

·       Продукти — побутова техніка торговельної марки Beko, оснащена інверторним мотором або компресором ProSmart Inverter, визначена у розділі 7 цих Правил.

·       Юридична гарантія — гарантія, що надається виробником споживачу відповідно до законодавства України, та передбачає обов’язок продавця безоплатно привести товар у відповідність, здійснити ремонт, заміну або повернення коштів у разі невідповідності товару умовам договору. Строк гарантії може відрізнятися в залежності від категорії товару.

·       Розширена гарантія на інверторний мотор / компресор ProSmart Inverter — добровільне зобов’язання Організатора надати безкоштовно відповідну акційну запасну частину в межах строку, що перевищує строк юридичної гарантії.

·       Акційна запасна частина — мотор або компресор ProSmart Inverter, що підлягає безоплатній заміні один раз протягом строку дії Розширеної гарантії згідно з цими Правилами.

3. Мета Акції

Метою Акції є надання кінцевим споживачам побутової техніки торговельної марки Beko розширеної гарантії строком до 10 (десяти) років на інверторний мотор або компресор ProSmart Inverter.

4. Територія проведення Акції

Акція діє на всій території України (за винятком тимчасово окупованих територій та територій на яких ведуться бойові дії) у мережах офлайн та онлайн магазинів, що реалізують Продукти торговельної марки Beko, які беруть участь в Акції.

Переваги Акції застосовуються виключно до Продуктів, імпортованих та реалізованих Організатором на ринку України.

5. Строк дії Акції

5.1. Акція діє з 1 січня 2025 року та продовжується протягом усього періоду продажу Продуктів, оснащених мотором або компресором ProSmart Inverter.

5.2. Для Продуктів, придбаних у межах Акції та зареєстрованих згідно з розділом 8 цих Правил, строк розширеної гарантії на інверторний мотор / компресор ProSmart Inverter становить 10 (десять) років, який обчислюється з дати придбання Продукту.
При цьому Розширена гарантія, надана в межах цієї Акції, починає діяти після завершення строку дії Юридичної гарантії на відповідний продукт, яка має ширший обсяг покриття та включає більше гарантійних зобов’язань, у тому числі ті, що передбачені цією Акцією.

5.3. Організатор має право змінювати строк дії Акції або припиняти її проведення шляхом публікації відповідної інформації на офіційному вебсайті в порядку, передбаченому в розділі 13 Правил.

6. Право на участь в Акції

6.1. Учасниками Акції можуть бути лише повнолітні дієздатні фізичні особи — громадяни України, які придбали Продукти для виключно побутового використання.

6.2. Дія Акції не поширюється на Продукти, що використовуються для професійних або комерційних цілей (ресторани, готелі, їдальні тощо).

6.3. Участь в Акції означає повне, безумовне та однозначне ознайомлення й прийняття цих Правил.

7. Продукти, що беруть участь в Акції

До участі в Акції допускаються такі категорії побутової техніки Beko, оснащені інверторним мотором або компресором ProSmart Inverter:
посудомийні машини, пральні машини, прально-сушильні машини, сушильні машини, кондиціонери, морозильні камери, холодильники, духові шафи та плити (далі — Продукти).

Для уникнення сумнівів, компресор ProSmart Inverter у холодильниках та морозильних камерах означає герметичний електромотор.

8. Порядок участі в Акції

8.1. Для отримання розширеної гарантії споживач повинен зареєструвати придбаний Продукт протягом 90 (дев’яноста) календарних днів з дати покупки одним із способів:

·       на вебсайті: https://register.beko.com/ua-uk, заповнивши онлайн форму реєстрації;

Після заповнення реєстраційної форми на адресу електронної пошти надсилається код активації для підтвердження адреси, а після підтвердження на адресу електронної пошти автоматично надсилається повідомлення про підтвердження реєстрації, що містить реєстраційні дані;

·       за телефоном гарячої лінії: 0-800-500-432 (стандартна тарифікація у національних мережах), надавши інформацію, а саме: назва продукту, номер продукту (код), серійний номер, номер та дата розрахункового документу (фіскального чеку), що підтверджує покупку, ім'я та прізвище споживача, адреса електронної пошти, адреса, телефон. Після прийому телефонного дзвінка та надання необхідних даних оператору Організатора, останній зафіксує дані, та надасть кінцевому споживачу номер реєстрації.

8.2. Отримання автоматичного повідомлення з підтвердженням реєстрації або реєстрації продукту в системі Організатора оператором не є підтвердженням надання Організатором Розширеної гарантії. Рішення про надання чи відмову в наданні Розширеної гарантії приймається Організатором під час розгляду звернення про гарантійне обслуговування Продукту на основі оцінки повноти виконання споживачем умов, передбачених даними Правилами. Якщо якась з умов, визначених у цих Правилах не буде виконана, кінцевому споживачу може бути відмовлено у наданні розширеної гарантії.

9. Умови гарантії

9.1. Розширена гарантія, надана в межах цієї Акції, поширюється виключно на мотор або компресор ProSmart Inverter і передбачає безоплатне надання акційної запасної частини один раз протягом строку дії розширеної гарантії. Розширена гарантія не поширюється на будь-які інші суміжні з мотором/компресором компоненти (наприклад, електронна плата).

9.2. Витрати, пов’язані з діагностикою, демонтажем, ремонтом, транспортуванням Продукту до сервісного центру та його поверненням, цією Розширеною гарантією не покриваються і оплачуються споживачем відповідно до тарифів сервісного центру.

9.3. Гарантія не розповсюджується на несправності та пошкодження, що виникли внаслідок:

·       стихійного лиха, пожежі, масових заворушень, інших обставин непереборної сили та/або випадку;

·       використання неправильного джерела живлення, перепадів напруги, а також недбалості чи нехтування інструкціями виробника;

·       використання Продукції не за призначенням, вказаним в інструкції з експлуатації;

·       спроби самостійного непрофесійного ремонту або іншого втручання сторонніх осіб або некоректного встановлення, що не відповідає вимогам, зазначеним в інструкціях виробника;

·       використання Продукції у комерційних цілях або в нежитлових побутових приміщеннях;

·       порушення правил експлуатації, встановлених виробником у супровідній документації до Продукції;

·       наявності будь-яких механічних, термічних, хімічних чи інших пошкоджень, спричинених неправильним використанням, зберіганням або транспортуванням виробу.

9.4. У разі заміни Продукту на новий або аналогічний через неможливість ремонту мотора/компресора, дія розширеної гарантії припиняється, і вважається, що Організатор повністю виконав свої зобов’язання.
На новий Продукт поширюються умови стандартної гарантії, зазначені в гарантійному талоні, та акційні пропозиції, чинні на момент обміну.

10. Відповідальність

10.1. Беручи участь в Акції, Учасники підтверджують своє ознайомлення, розуміння та повне, явне і безумовне прийняття цих Правил.

10.2. Організатор не несе відповідальності у таких випадках (зокрема, але не виключно):

·       якщо кінцевий споживач придбав побутову техніку торговельної марки Beko, яка не підпадає під дію цієї Акції;

·       якщо кінцевий споживач здійснив покупку поза періодом дії цієї Акції;

·       якщо кінцевий споживач не зареєстрував продукт відповідно до вимог цих Правил, у тому числі протягом 90 (дев’яноста) календарних днів з моменту покупки;

·       якщо кінцевий споживач не може підтвердити факт придбання продукту розрахунковим документом, передбаченим Законом України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» для складних побутових товарів (фіскальним чеком);

·       якщо кінцевий споживач не може підтвердити факт реєстрації продукту в межах Акції шляхом надання реєстраційного номера або повідомлення про підтвердження реєстрації.

11. Обробка персональних даних

11.1. Під час участі в Акції Учасники надають Організатору свої персональні дані (ім’я, контактні дані, інформацію про Продукт тощо) з метою реєстрації участі, обробки звернень та виконання гарантійних зобов’язань.

11.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщеної на вебсайті https://www.beko.com/ua-uk.

11.3. Надання персональних даних є добровільним, але необхідним для участі в Акції, про що Учасник надає свою окрему згоду в момент реєстрації.

12. Порядок вирішення спорів

Будь-які спори, що виникають між Організатором та Учасниками у зв’язку з проведенням Акції або виконанням гарантійних зобов’язань, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України.

13. Заключні положення

13.1. Організатор залишає за собою право вносити зміни до цих Правил або припинити Акцію в будь-який час шляхом публікації відповідної інформації на офіційному вебсайті не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до набрання чинності таких змін.
У будь-якому випадку, умови Акції не мають зворотньої дії в часі і будуть застосовуватися в тій редакції, яка діяла на момент придбання Продукції кінцевим споживачем.

13.2. Текст цих Правил доступний на вебсайті https://www.beko.com/ua-uk/Extended-warranty .