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FAQ

Mon congélateur émet un signal sonore. Comment l'arrêter ?

Si la porte du congélateur reste ouverte, l'alarme d'ouverture de la porte se déclenche dans les minutes qui suivent. Vous entendrez un avertissement sonore qui vous indiquera que la porte n'est pas complètement fermée. Dès que vous fermez la porte, l'alarme s'arrête.

Pourquoi mes glaçons sont-ils troubles ? Comment éliminer les paillettes blanches de mes glaçons ?

L'eau gèle de l'extérieur vers l'intérieur et les impuretés à l'intérieur de l'eau sont poussées vers le milieu avant de geler. Ces impuretés (des minéraux comme le calcium et le calcaire) sont inoffensives tant que vous utilisez de l'eau potable. L'eau en bouteille ou déminéralisée contient moins d'impuretés que l'eau du robinet, ce qui permet de produire des glaçons plus transparents.

Pourquoi les glaçons se rétrécissent-ils dans mon congélateur ?

Ce n'est pas inhabituel. Les molécules d'eau à la surface de la glace rejoignent lentement les molécules d'eau de l'air qui les entoure. C'est ce que l'on appelle la sublimation. Elle se produit à une vitesse perceptible dans les environnements à faible humidité, tels que les congélateurs.

Pourquoi mon congélateur cesse-t-il de fonctionner et commence-t-il à décongeler quand il fait froid ?

La température extérieure peut empêcher le bon fonctionnement de votre congélateur, en particulier s'il est placé dans un garage ou un lieu extérieur non chauffé. Le thermostat du congélateur s'éteint lorsque la température ambiante chute en dessous de la température à l'intérieur de l'appareil. Dans ce cas, votre congélateur peut cesser de fonctionner et commencer à décongeler. 

 

Si vous pensez qu'il s'agit de la cause du problème, déplacez l'appareil. Pour connaître la température ambiante la plus basse dans laquelle votre congélateur Beko peut fonctionner, consultez le manuel de l'utilisateur. Si vous ne retrouvez pas votre manuel, téléchargez-le ici à l'aide du numéro de modèle de votre produit.

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