يتيح تطبيق التسجيل العالمي للمنتجات (المشار إليه فيما يلي باسم "التطبيق") تسجيل الأجهزة الكهربائية والأجهزة المنزلية الأخرى المدرجة (المشار إليها فيما بعد باسم ("المنتج") أو ("المنتجات"). ستشير الخدمات التي يمكن للمستخدم الوصول إليها من خلال التسجيل فيما يلي باسم "الخدمات". تتوافر الخدمات من شركة آرتشيليك إيه إس. و/أو الشركات التابعة لها (كما هو محدد أدناه) (ويشار إليها فيما يلي باسم "الشركة").

عند استخدامك للخدمات فيما يتعلق بمنتج لا يتم بيعه تحت إحدى العلامات التجارية التابعة لمجموعة التابعة لشركة أرتشيليك إيه إس، تكون الشركة المالكة للأجهزة التي لا تحمل العلامة التجارية لشركة آرتشيليك إيه إس هي المقدم للخدمات (كما هو محدد في الجدول أدناه). في تلك الظروف، يشمل مصطلح "الشركة" هذه الكيانات أيضًا.

1.       قبول الشروط

بتسجيل جهازك والوصول إلى التطبيق والخدمات أو استخدامهما، تقر بقراءة شروط الخدمة هذه وفهمها وقبولها، بما في ذلك أي تعديلات أو إضافات مستقبلية (يشار إليها فيما يلي باسم "الشروط والأحكام" أو "الشروط"). في حالة عدم موافقتك على هذه الشروط في أي وقت، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الخدمات وإخطار الشركة كتابة بنيتك لإنهاء حساب تسجيل المنتج الخاص به.

تعتبر موافقتك على هذه الشروط أيضًا موافقة على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يتم توفيرها بشكل منفصل وتضمينها في شروط الخدمات هذه.

2.       استخدام الخدمات

يمكنك استخدام الخدمات فقط إذا كانت لديك القدرة القانونية المطلوبة بموجب القانون المعمول به بالنسبة لك لإبرام عقد ملزم. ويشمل ذلك عدم وجود أي قيود قانونية، سواء على أساس العمر أو غير ذلك، مما قد تمنعك من الموافقة على هذه الشروط واستخدام الخدمات. قد يُطلب منك تقديم معلوماتك الشخصية الحالية والصحيحة ومعلومات الاتصال الأخرى كجزء من عملية التسجيل لتتمكن من الوصول إلى الخدمات المحددة و/أو استمرار استخدام الخدمات. إذا كنت قاصرًا بموجب القانون الذي تخضع له وترغب في استخدام الخدمات، يمكنك الاشتراك فقط تحت إشراف تحت إشراف ولي أمر أو وصي قانوني الذي يقدم موافقة صريحة للشركة.

عند استخدام التطبيق والخدمات يتطلب منك إدخال تفاصيل جهازك ومعلومات الاتصال. توافق وتلتزم هنا بأن جميع المعلومات التي تقدمها عند إنشاء حساب تسجيل المنتج الخاص بك صحيحة وسارية. وفقًا للمادة 14، لن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أية خسائر أو أضرار ناتجة عن أي معلومات غير صحيحة تقدمها أثناء إنشاء حساب تسجيل المنتج الخاص بك. باستخدام الخدمات، تضمن وتقر أنك لن تقدم معلومات كاذبة أو تقوم بإنشاء حساب باسم شخص آخر غير نفسك.

يجب أن يتوافر للمستخدم كل من الوصول إلى الإنترنت واستخدام التطبيق والخدمات، كما يتحمل المستخدم المسؤولية عن الحصول على وصيانة أي اتصال ومعدات مطلوبة لاستخدام التطبيق والخدمات وأي تكاليف مرتبطة بهذا الاتصال والمعدات. في حالة حدوث أي تغيير في المعلومات المقدمة، تقع على عاتقك مسؤولية تحديث هذه التفاصيل على الفور في حساب تسجيل المنتج الخاص بك.

تكون مسؤولًا عن الحفاظ على سرية تفاصيل حساب تسجيل المنتج الخاص به وأي كلمات مرور. سيتم اعتبار أي نشاط ضمن حساب سجل المنتج الخاص بك منفذًا بمعرفتك ما لم توجه إخطار إلى الشركة على الفور بأي استخدام غير مصرح به.

قد يؤدي الاستخدام غير المصرح به أو سوء استخدام الخدمات إلى إنهاء وصول المستخدم إلى الخدمات واتخاذ إجراء قانوني محتمل ضده. لا يجوز لك استخدام حساب شخص آخر دون إذن. توافق أنت على إخطار الشركة فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحساب تسجيل المنتج الخاص بك أو أي انتهاكات أمنية أخرى.

3.       تعديل الشروط

يجوز للشركة إجراء التعديل الكلي أو الجزئي على هذه الشروط من وقت لآخر. تخطرك الشركة بأي تعديل أو إضافة لهذه الشروط وتزودك بنسخة من الإصدار الجديد على عنوان بريدك الإلكتروني الذي تقدمه للشركة أو عن طريق وسيلة أخرى تسمح لك بالاطلاع على أي تعديل على الشروط بالخدمات. فيما يتعلق بالتعديلات الكلية أو الجزئية على هذه الشروط التي قد تفيد المستخدم أو لا تؤثر عليه بشكل كبير، مثل تلك المطلوبة للامتثال للقانون، أو لتعزيز الخدمات، سيتم اعتبار قبول المستخدم الشروط المعدلة من خلال الاستمرار في استخدام الخدمات. بالنسبة لإجراء أي تغييرات جوهرية على هذه الشروط والتي قد تؤثر سلبًا على حقوق المستخدم، تقدم الشركة إخطارًا مسبقًا بمدة أربعة عشر (14) يومًا على الأقل قبل أن تصبح التغييرات سارية المفعول. في حالة عدم موافقة المستخدم على التغييرات، يتوقف المستخدم عن استخدام الخدمات خلال فترة الإخطار هذه.

4.       التصرف المناسب

يقر المستخدم ويقبل أن جميع المعلومات، أو البيانات، أو النصوص، أو الموسيقى، أو الصوت، أو الصوت، أو الصور الفوتوغرافية، أو الرسومات، أو الفيديو، أو الرسائل، أو المواد الأخرى التي تظهر على هذا الموقع (ويشار إليها فيما يلي مجتمعة باسم "المحتوى") تقع تحت المسؤولية الوحيدة للمالك أو مالك الملكية الفكرية أو المرخص له بالملكية الفكرية للمحتوى، كما تحتفظ الشركة بالحق (ولكن دون أي التزام عليها) في إجراء فحص مسبق لأي محتوى متاح عبر الخدمات أو وضع علامة عليه أو تصفيته، أو رفضه، أو تعديله، أو إزالته.

يوافق المستخدم على أنه المسؤول الوحيد عن أي محتوى يتم إنشاؤه أو نقله أو عرضه أثناء استخدام الخدمات وعن عواقب أفعاله من خلال القيام بذلك، كما يوافق المستخدم على عدم استخدام الخدمات بأي طريقة غير قانونية أو غير أخلاقية، أو بأي طريقة لا تتفق مع الأغراض المقصودة من هذه الشروط. لا يجوز للمستخدم المشاركة في أي نشاط يتعارض مع أو يعطل الخدمات أو الخوادم والشبكات المتصلة بالخدمات.

قد يخضع استخدام خدمات معينة لسياسات أو مبادئ خاصة بهذه الخدمات، والتي سيتم إخطار المستخدم بها قبل وصوله إلى الخدمات ذات الصلة، بالإضافة إلى هذه الشروط.

تبذل الشركة جهودًا للالتزام بأعلى المعايير الدولية وأفضل الممارسات، وقد يواجه المستخدمون الذين ينتهكون هذه الشروط، أو أي قوانين، أو لوائح محلية، أو دولية معمول بها أو أي حقوق لأي شخص أو كيان آخر، بعواقب تعليق الحساب و/أو الإنهاء و/أو اتخاذ إجراء قانوني. قد تؤدي انتهاكات النظام أو أمن الشبكة إلى مسؤولية مدنية أو جنائية. تجري الشركة تحقيقًا في الأحداث التي قد تنطوي على مثل هذه الانتهاكات وقد تشرك سلطات إنفاذ القانون في مقاضاة المستخدمين المتورطين في مثل هذه الانتهاكات.

5.       حقوق الملكية الفكرية وحقوق الملكية الأخرى

يقر المستخدم ويوافق على أن التطبيق والخدمات يحتويان على معلومات ملكية وسرية محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية والاتفاقيات والقوانين الأخرى المعمول بها، كما يقر المستخدم ويوافق أيضًا على أن المحتوى الموجود في إعلانات الجهات الراعية والمقدم للمستخدم من خلال الخدمات محميًا بموجب حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية (مثل العلامات التجارية أو علامات الخدمة) أو براءات الاختراع أو حقوق وقوانين الملكية الأخرى. باستثناء ما يسمح به القانون صراحةً، أو الشركة أو أصحاب حقوق الطرف الثالث الآخرين في اتفاقية كتابية منفصلة، كما يوافق المستخدم على عدم تعديل، أو تأجير، أو استئجار، أو إقراض، أو بيع، أو توزيع، أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على المحتوى أو الخدمات، سواء كليًا أو جزئيًا.

بموجب هذه الشروط، تمنح الشركة للمستخدم حقًا وترخيصًا شخصيًا وغير قابل للتحويل وغير حصري لاستخدام الخدمات، بشرط ألا يقوم المستخدم (ولا يسمح لأي طرف ثالث) بنسخ، أو تعديل، أو إنشاء عمل مشتق، أو إجراء هندسة عكسية، أو تجميع عكسي، أو محاولة اكتشاف أي كود مصدر، أو بيع، أو تعيين، أو ترخيص من الباطن أو منح مصلحة أمنية في الخدمات أو نقل أي حق فيها، ما لم يكن هذا النشاط مسموحًا به أو مطلوبًا صراحةً بموجب القانون أو تم النص عليه صراحةً والمصرح بها من الشركة كتابيا. يوافق المستخدم على عدم استخدام الإصدارات المعدلة من الخدمات، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) لغرض الحصول على وصول غير مصرح به إلى الخدمات، كما يوافق المستخدم على عدم الوصول إلى الخدمات بأي وسيلة بخلاف الواجهة التي توفرها الشركة للوصول إلى الخدمات باستثناء ما تسمح به الشركة على وجه التحديد في اتفاقية كتابية منفصلة.

باستثناء ما تسمح به الشركة صراحةً أو يسمح به القانون، يوافق المستخدم على عدم استخدام، أو نسخ، أو تقليد، أو دمج أي علامة تجارية بما في ذلك العلامة التجارية وعلامة الخدمة، أو أي مظهر تجاري، أو اسم شركة، أو اسم منتج بطريقة من المحتمل أن تسبب ارتباك بين المستهلكين.  يوافق المستخدم أيضًا على عدم إزالة أو حجب أو تغيير إشعار حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو إشعارات حقوق الملكية الأخرى الخاصة بالشركة أو أي طرف ثالث، والملصقة على الخدمات أو المتضمنة فيها أو التي يمكن الوصول إليها بالاشتراك مع الخدمات أو من خلالها.

قد يكون للاسم وعنوان الشركة واسم المنتج والشعار والعلامة التجارية والمواد الأخرى المنسوبة إلى الخدمات أو التطبيق حقوق ملكية فكرية للمحتويات المملوكة لموفري محتوى الطرف الثالث/أصحاب الحقوق. ما لم يتم التصريح بذلك على وجه التحديد من الشركة و/أو الجهات الخارجية، لا يمكن نسخ أي جزء منها بأي شكل من الأشكال (بما في ذلك الطباعة أو الحفظ على القرص أو وضعه على نظام أساسي آخر أو تنزيله بأي طريقة أخرى)، جزئيًا أو كليًا (بما في ذلك توزيع النسخ)، ولا يجوز إعادة إنتاج هذا المحتوى، أو توزيعه، أو نشره، أو معالجته، أو استخلاصه، أو تدميره.  يوافق المستخدم أيضًا على عدم إزالة أو حجب أو تغيير أي إشعارات حقوق الطبع والنشر أو إشعارات العلامات التجارية أو إشعارات الملكية الأخرى الخاصة بالشركة أو الجهات الخارجية الواردة في الخدمات أو التطبيق أو التي يمكن الوصول إليها فيما يتعلق بها.

يقر المستخدم بأن أجزاء معينة من الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، البرامج والتصميم والنصوص والرسومات والأصوات والعلامات التجارية، قد تخضع لاتفاقيات ترخيص أو شروط استخدام منفصلة، وتقع على عاتق المستخدم مسؤولية الالتزام بهذه الشروط الإضافية.

 يوافق المستخدم على احترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين عند استخدام الخدمات، وتجنب أي إجراءات قد تنتهك حقوق الأطراف الثالثة.

قد يؤدي أي استخدام غير مصرح به للملكية الفكرية إلى اتخاذ إجراءات قانونية وعقوبات وفقًا للقوانين المعمول بها.

6.       الاستخدام غير التجاري

يتم توفير الخدمات لاستخدام المستخدم الشخصي وغير التجاري فقط، وقد يؤدي أي استخدام غير مصرح به للخدمات خارج نطاق هذه الشروط، سواء كان تجاريًا أو غير ذلك، إلى إنهاء وصول المستخدم واتخاذ إجراء قانوني محتمل.  يوافق المستخدم على عدم استخدام، أو إعادة إنتاج، أو تكرار، أو نسخ، أو بيع، أو المتاجرة، أو إعادة بيع، أو استغلال أي جزء من الخدمات لأي أغراض تجارية أو استخدام الخدمات أو الوصول إلى الخدمات باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط أو يسمح به القانون.

7.       وصول الغير

ما لم ينص القانون صراحة على ذلك، لا تنفذ الشركة عمليات بيع أو متاجرة أو تأجير معلومات الهوية الشخصية للمستخدمين للآخرين. يجوز وصول مقدمي الخدمات والشركاء لدينا إلى بيانات المستخدم، ولكن مع مراعاة دائمًا السرية التامة وليس لاستخدامها بشكل مستقل أبدًا. في الحالات التي يتم فيها إشراك أطراف ثالثة لمعالجة بيانات المستخدم نيابة عنا، نتأكد من التزامهم بمعايير حماية البيانات المناسبة، بما يتوافق مع هذه الاتفاقية، كما تلتزم أي أطراف ثالثة تعمل بالنيابة عنا بالتزامات تعاقدية بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية واستخدامها فقط للأغراض التي نكشف عنها لهم من أجلها.

في حالة حدوث تغيير في ملكية الشركة بسبب عمليات الدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، فقد يتم نقل معلومات المستخدم إلى الكيان التالي، مما يضمن الحفاظ على السرية.

8.       حماية البيانات والخصوصية

من خلال تسجيل جهاز المستخدم واستخدام الخدمات، يمنح المستخدم الشركة الموافقة على معالجة بياناته للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. ستتم معالجة جميع البيانات الشخصية التي تم جمعها من خلال التطبيق، وتخزينها، ونقلها، إذا لزم الأمر، مع الالتزام الصارم بأحكام لوائح حماية البيانات المعمول بها وأفضل الممارسات الدولية المتعلقة بحماية البيانات. يكون للمستخدم الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت، مع مراعاة أي التزامات قانونية قد تتطلب من الشركة الاحتفاظ ببيانات معينة. لمزيد من التفاصيل حول كيفية معالجتنا لبيانات المستخدم الشخصية، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. في حالة أي تعارض بين هذه الشروط وسياسة الخصوصية، تسود سياسة الخصوصية.

9.       التعديلات على الخدمات

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل الخدمات (أو أي جزء منها) من وقت لآخر، بشرط أن يكون ذلك معقولًا. إذا كانت هذه التعديلات تؤثر بشكل كبير على استخدام المستخدم للخدمات، فسيتم إعلام المستخدم ويجوز للمستخدم اختيار إنهاء استخدامه للخدمات. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر أو مضايقات ناجمة عن هذه التعديلات، باستثناء ما هو منصوص عليه خلاف ذلك في الشروط.

10.   سحب الموافقة وإنهاء استخدام الخدمات

يمكن للمستخدم الاطلاع على أحدث "شروط خدمات تسجيل المنتج" التي قبلها على الجهاز الذي يصل من خلاله إلى الخدمات. في هذه الحالة، قد لا يتمكن المستخدم من استخدام جميع ميزات الخدمات.

تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء حساب تسجيل المنتج الخاص بالمستخدم، ووصوله إلى الخدمات عند أي خرق لهذه الشروط. عند الإنهاء، تتوقف جميع الحقوق الممنوحة للمستخدم بموجب هذه الشروط، ويتوقف المستخدم عن استخدام جميع الأنشطة المصرح بها بموجب هذه الشروط. إذا تم إنهاء حساب تسجيل المنتج الخاص بالمستخدم، تتخذ الشركة خطوات معقولة لإعلام المستخدم. عند الإنهاء، يقر المستخدم بحق الشركة في حذف جميع المعلومات والبيانات المرتبطة بحساب تسجيل المنتج الخاص به.

11.   الروابط

قد توفر الشركة، أو قد توفر أطراف ثالثة، الروابط لمواقع أو موارد أخرى، وقد لا يكون للشركة أي سيطرة على هذه المواقع والموارد. يقر المستخدم ويوافق على أن الشركة ليست مسؤولة عن توفر مثل هذه المواقع أو الموارد الخارجية ولا تؤيد ولا تكون ملزمة أو مسؤولة عن أي محتوى، أو إعلان، أو منتجات، أو مواد أخرى موجودة، أو متاحة من خلال هذه المواقع أو الموارد التي يمكن للمستخدم الوصول إليه على مسؤوليته الخاصة. يقر المستخدم ويوافق أيضًا على أن الشركة لن تكون مسؤولة أو ملزمة، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة ناجمة أو يُزعم أنها ناجمة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي من هذه المحتويات أو السلع أو الخدمات المتاحة على أي موقع أو مورد من هذا القبيل أو من خلالها.

بينما تسعى الشركة إلى تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب، لا يمكنها ضمان أن الروابط ستكون فعالة دائمًا أو أن المواد التي يتم الوصول إليها ستكون دقيقة أو كاملة أو محدثة. يرجى ممارسة السلطة التقديرية عند الوصول إلى روابط الجهات الخارجية والاعتماد على مصادر موثوقة.

إن استخدام المستخدم لخدمات الغير تكون فقط بين المستخدم وبين الطرف الثالث. لا تقدم الشركة أي ضمانات فيما يتعلق بخدمات الطرف الثالث هذه ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر أو أضرار تنشأ عن استخدامها.

12.   خدمات الغير والأجهزة والمنتجات ومسؤولية الشركة

في بعض الأحيان، عند استخدام المستخدم للخدمات، يجوز للمستخدم (نتيجة لاستخدامه للخدمات أو من خلاله) استخدام، أو شراء خدمة، أو جهاز، أو منتج يتم توفيره بواسطة جهة خارجية. يخضع استخدام المستخدم لهذه الخدمات والمنتجات والأجهزة الأخرى لشروط منفصلة بين المستخدم وبين الشركة أو الشخص المعني. لا تؤثر الشروط على علاقة المستخدم القانونية مع هذه الشركات أو الأفراد الآخرين، ولا تتحمل الشركة أي التزام أو مسؤولية عن أي خدمة أو منتج يوفره طرف ثالث.

يقر المستخدم ويوافق صراحةً على ما يلي:

‌أ.         عند الوصول إلى خدمات ومنتجات وأجهزة الطرف الثالث واستخدامها، يكون هذا الاستخدام على مسؤولية المستخدم الخاصة. فيما يتعلق بخدمات الطرف الثالث، وبموجب القسم 14، تخلي الشركة مسؤوليتها صراحةً عن أي ضمان أو شرط من أي نوع، سواء كان صريحًا أو ضمنيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

‌ب.    لا تقدم الشركة إقرارات أو ضمانات لما يلي: (1) أن خدمات الطرف الثالث أو أجهزته أو منتجاته ستلبي متطلبات المستخدم؛ (2) توفير خدمات الطرف الثالث أو أجهزته أو منتجاته دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو أن تكون آمنة أو خالية من الأخطاء؛ (3) أن النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام خدمات أو أجهزة أو منتجات الطرف الثالث صحيحة أو موثوقة؛ (4) رضا المستخدم عن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تم شراؤها أو الحصول عليها من خلال خدمات أو أجهزة أو منتجات الطرف الثالث؛ و(5) تصحيح أي أخطاء في برامج الطرف الثالث.

‌ج.      لا تقدم الشركة إقرارات أو ضمانات أن المعلومات الشخصية التي تجمعها أطراف ثالثة من خلال استخدام المستخدم لأي خدمات أو أجهزة أو منتجات تابعة لجهات خارجية سيتم التعامل معها بشكل مناسب. إن الكشف عن أي معلومات شخصية لأي طرف ثالث يتم وفقًا لتقدير المستخدم الخاص وعلى مسؤوليته الخاصة.

باستثناء الحالات التي يحظرها القانون، يتم تقديم الخدمات "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمان أو شرط، صريحًا أو ضمنيًا.

13.   إخلاء المسؤولية عن الضمانات

بموجب القسم 14، يقر المستخدم ويوافق صراحةً على ما يلي:

لا تضمن الشركة ما يلي: (1) أن الخدمات ستلبي متطلبات المستخدم؛ (2) توفير الخدمات دون انقطاع، أو في الوقت المناسب، أو أن تكون خالية من الأخطاء في جميع الأوقات؛ (3) ستكون النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام الخدمات دقيقة أو موثوقة في جميع الأوقات؛ و(4) تصحيح أي أخطاء على الفور.

يتم تقديم الخدمات "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمان لمدة محددة، ولا تضمن الشركة أن الخدمات ستكون دائمًا دون انقطاع أو أن تكون خالية من الأخطاء.

14.   حدود المسؤولية

14-1 بموجب القسم 14-3 وباستثناء الأضرار التي تقع ضمن مسؤولية الشركة بموجب القسم 14-2، لن تكون الشركة مسؤولة تجاه المستخدم عن أي مما يلي:

‌أ.         الأضرار الناجمة عن خسارة الدخل، أو العمل، أو الربح الفعلي، أو المتوقع، أو فرصة العمل، أو الشهرة، أو السمعة

‌ب.     أي خسارة أو ضرر ناتج عن:

1)         أي خرق لهذه الشروط أو أي اتفاقية أخرى أو علاقة تعاقدية بين المستخدم وبين الشركة بسبب أي سبب يعزى إلى إهمال المستخدم؛

2)         استخدام معلومات حساب تسجيل المنتج الخاص بالمستخدم من أي شخص آخر بخلاف المستخدم بسبب إرادة المستخدم أو إهماله (سواء حدث هذا الاستخدام بعلمه أو بدون علمه). يكون المستخدم مسؤولاً أمام الشركة عن جميع العواقب و/أو الأضرار التي قد تنشأ عن استخدام معلومات حساب تسجيل المنتج الخاص بالمستخدم من قبل أي طرف ثالث بسبب إرادة المستخدم أو إهماله.

14-2 إذا كانت الشركة مسؤولة بسبب أي خرق لشروط الخدمة هذه، فإن مسؤولية الشركة، وفقًا للقسم 14-3، ستقتصر على الضرر الذي يتكبده المستخدم والذي يعد نتيجة متوقعة لخرق الشركة لشروط الخدمة هذه أو إهمال الشركة، ولكن لا تكون الشركة مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر غير متوقع. تكون الخسارة أو الضرر متوقعًا إذا كانت نتيجة واضحة لخرق الشركة أو إذا تم التفكير فيها بمعرفة المستخدم والشركة في الوقت الذي أصبحت فيه شروط الخدمة هذه ملزمة للمستخدم وللشركة.

14-3 لا يوجد في شروط الخدمة هذه ما يستبعد أو يحد من مسؤولية الشركة عن الوفاة أو الإصابة الشخصية أو المسؤولية عن المنتج، فضلاً عن سوء السلوك المتعمد.

إذا كانت قوانين البلد الذي يقيم فيه المستخدم لا تسمح باستثناء أي ضمانات وشروط معينة، أو تحديد أو استبعاد المسؤولية عن الخسارة أو الضرر الناجم عن الإهمال، أو خرق العقد، أو خرق الشروط الضمنية، أو التحديد، أو الاستثناء من المسؤولية عن أي أضرار عرضية أو لاحقة، فقط القيود القانونية في تلك الولاية القضائية ستكون صالحة للمستخدم، ويجب أن تقتصر مسؤوليات وضمانات الشركة على الحد الأقصى الذي يسمح به القانون.

15.   شروط وأحكام تمديد الضمان (إذا كان جهاز المستخدم متضمنًا)

يجب تسجيل المنتج عبر الإنترنت على موقع التسجيل https://register.beko.com/ خلال 90 يومًا من تاريخ الشراء، ويكون الضمان صالحًا فقط في بلد الشراء وقد يكون لاغي إذا تم استخدام المنتج خارج هذا البلد، على أن تشمل تغطية الضمان قطع الغيار التالية: ضمان لمدة 10 سنوات للمحرك العاكس (بروسمارت) ProSmart للغسالات، من تاريخ الشراء، وكذلك ضمان لمدة 10 سنوات للمحرك العاكس (بروسمارت) للمجففات، من تاريخ الشراء، وكذلك ضمان لمدة 10 سنوات للمحرك العاكس (بروسمارت) لغسالات الأطباق، من تاريخ الشراء. يغطي الضمان الاستبدال، دون أن يغطي هذا الضمان تكاليف التدخل الفني والنقل. سيتم إلغاء بطاقة الضمان إذا تبين أنها غير كاملة أو معيبة أو تم العبث بها. يجب تقديم بطاقات الضمان مع فاتورة الشراء إلى الخدمة الرسمية لدينا عند طلب التدخل الفني بموجب الضمان. ينطبق هذا الضمان حصريًا على المشتري الأصلي ولا يجوز نقله أو التنازل عنه لأي طرف ثالث. تكون قرارات الشركة بشأن المطالبات، سواء فيما يتعلق بالتدخل أو المواد، نهائية وحاسمة، ويجب على المشتري الموافقة والقبول بهذه القرارات، كما يصبح أي جزء معيب تم استبداله ملكًا للشركة.

يخضع هذا الضمان للقيود والاستثناءات التالية:

-          العيب أو الضرر نتيجة للكوارث الطبيعية والحرائق والاضطرابات المدنية وأعمال التخريب و/أو الحوادث.

-          العيب أو الضرر الناجم عن انقطاع أو عدم انتظام إمدادات الكهرباء و/أو نتيجة لسوء الاستخدام أو التحميل الزائد أو سوء الاستخدام.

-          العيب أو التلف في حالة استخدام الجهاز بطريقة لا تلتزم بتعليمات الاستخدام أو تركيب الأجهزة.

-          التدخلات في حالة تفكيك الجهاز أو التلاعب به من خلال أشخاص خارج نطاق الخدمات الفنية المصرح لهم صراحة، أو بسبب التركيب غير الصحيح.

-          العيب أو التلف في حالة استخدام الجهاز في المؤسسات التجارية، أو أن استخدامه حصرًا ليس محليًا.

16.   عدم استفادة الغير

 يوافق المستخدم، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في الشروط أو القوانين المعمول بها، على عدم استفادة أي طرف ثالث مستفيد من هذه الشروط.

لا يوجد في هذه الشروط ما يُقصد به أو يُفسر على أنه يمنح أو يمنح أي شخص، بخلاف الأطراف، أي حقوق أو تعويضات بموجب هذه الشروط أو بسببها.

17.   القوة القاهرة

لأغراض هذه الشروط، يتضمن "حدث القوة القاهرة" الأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة للشركة مثل الإضرابات، أو عمليات الإغلاق، أو النزاعات العمالية، أو الأفعال الطبيعية، أو الحروب، أو الإجراءات الحكومية، أو الأوبئة، أو الهجمات الإلكترونية، أو غيرها من الاضطرابات غير المتوقعة التي تؤثر على البنية التحتية الرقمية للشركة.

لن تكون الشركة مسؤولة عن أي إخفاق في أداء، أو تأخير في أداء، أي من التزاماتها بموجب هذه الشروط بسبب أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، وتشمل على وجه الخصوص (على سبيل المثال لا الحصر)، (أ) استحالة استخدام شبكات الاتصالات العامة أو الخاصة؛ (ب) القوانين، أو المراسيم، أو التشريعات، أو اللوائح، أو القيود التي تفرضها أي حكومة أو (ج) الاضطرابات المدنية، أو أعمال الشغب، أو الغزو، أو الحروب (سواء كانت معلنة أم لا) أو الكوارث الطبيعية.

18.   الإخطارات

يجوز للشركة تقديم إخطارات من خلال النشر على موقعها الإلكتروني أو بريدها الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى المعترف بها.

19.   أحكام عامة

قد تخضع الخدمات أيضًا لشروط وأحكام إضافية قد تنطبق عند استخدام أو شراء بعض الخدمات الأخرى للشركة، أو الخدمات التابعة، أو محتوى الطرف الثالث، أو برامج الطرف الثالث.

إجراءات حل النزاعات: لا تشارك الشركة في إجراءات حل النزاعات أمام مجلس التحكيم للمستهلك. على الرغم من أن الشركة لا تشارك في إجراءات محددة لتسوية المنازعات أمام مجلس التحكيم للمستهلك، إلا أنها تقدر حل أي مخاوف بشكل مباشر وودي مع عملائها.

الاختصاص القانوني: تخضع الشروط والعلاقة بين المستخدم وبين الشركة للقوانين المحلية في بلد إقامة المستخدم. وعلى الرغم مما سبق، تسري قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامة المستخدم. في حالة إقامة المستخدم في الاتحاد الأوروبي، يستفيد المستخدم من أي أحكام إلزامية في قانون البلد الذي يقيم فيه (بغض النظر عن أي نص مخالف لذلك في هذه الشروط) وقد يحق للمستخدم رفع دعوى فيما يتعلق بهذه الشروط أمام المحاكم المحلية ضمن اختصاصها القضائي.

كامل الاتفاق: تشكل هذه الشروط، بما في ذلك أي سياسات أو إرشادات أخرى مشار إليها هنا، كامل الاتفاق بين المستخدم وبين الشركة وتحل محل أي اتفاقيات سابقة تتعلق بالموضوع الوارد بموجبها.

التنازل والبطلان الجزئي: لا يعتبر إخفاق الشركة في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو شرط من الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. إذا وجدت محكمة مختصة أن أي شرط من الشروط غير قانونيًا، تسري الأحكام الأخرى من الشروط وتظل نافذة المفعول والتأثير الكامل.

لا يجوز للمستخدم نقل أو التنازل عن هذه الشروط وأي حقوق وتراخيص ممنوحة بموجب هذه الاتفاقية، ولكن يجوز للشركة التنازل عنها دون قيود.

تاريخ الإصدار: 12/01/2023