Inga resultat hittades.
Välkommen till Beko. Det här sekretessmeddelandet beskriver hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter, både online när du använder Beko (”webbplatserna”) och offline.
Vi rekommenderar att du läser det här sekretessmeddelandet i sin helhet för att säkerställa att du är helt informerad. Om du bara vill få åtkomst till ett visst avsnitt i det här meddelandet kan du klicka på rubriken nedan för att få åtkomst till informationen för det ämnet.
Tänk på att våra produkter och tjänster riktar sig till dem som är 16 år och äldre.
När vi hänvisar till ”Beko”, ”vi” eller ”oss” hänvisar vi till Grundig Nordic och dess dotterbolag som är involverade i behandlingen av dina personuppgifter. Vi är också medlem i Arçelik Group. Mer information om Arçelik Group finns på Arçeliks webbplats här.
Om du har frågor om den behandling som vårt moderbolag Arçelik A.S. utför kan du läsa deras sekretesspolicy här.
Om du har frågor om hur vi använder dina personuppgifter eller det här meddelandet i allmänhet kan du kontakta oss via detta formulär.
Om du förser oss med personuppgifter från tredje part (till exempel situationen när du klagar på en familjemedlems produkt), måste du se till att du meddelar berörd tredje part innan du delar deras personuppgifter med oss genom att visa dem detta sekretessmeddelande, förklara att deras personuppgifter kommer behandlas i enlighet med detta sekretessmeddelande och erhålla deras samtycke, när så är lämpligt.
När vi talar om ”personuppgifter” i det här sekretessmeddelandet innebär det all information som kan användas fristående eller i kombination med annan information för att identifiera dig.
De typer av information vi samlar in anges nedan:
När du till exempel ringer våra callcenter kan vi samla in marknadsföringsinformation (t.ex. information om dina vanor, preferenser eller ditt beteende, och annan information som noteras i våra samtal med dig), uppgifter om eventuella klagomål eller kommentarer du gör, uppgifter om inköp du har gjort och produkter som kräver service (inklusive produktkod, defekter som hittats, reparationer, återförsäljare och kostnad för utökade garantier), och information om dina personliga omständigheter som är relevanta för vår tjänsteleverans. Om du ringer för att begära en produktersättning kan vi även behandla din betalningsinformation. Kom ihåg att samtal till våra callcenter kan spelas in i kvalitetskontrollsyfte.
Enligt dataskyddslagen finns det flera olika skäl enligt vilka vi kan komma att samla in och behandla dina personuppgifter. Dessa inkluderar:
Samtycke. I dessa fall har du gett oss ditt samtycke till att samla in och behandla dina uppgifter för ett visst ändamål. Om du till exempel kryssar i en ruta för att prenumerera på vårt nyhetsbrev via e-post.
Fullgöra avtalsenliga skyldigheter. I vissa fall behöver vi dina personuppgifter för att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter. Om du till exempel köper en produkt via våra webbplatser samlar vi in dina adressuppgifter för att skicka produkten till dig.
Fullgöra en rättslig förpliktelse. Om lagen kräver det kan vi behöva samla in och behandla dina personuppgifter. Till exempel för att ge dig en garanti för en produkt som du har köpt.
Berättigade intressen. Vi kan behandla dina personuppgifter när det är nödvändigt för våra berättigade intressen som företag, där detta inte åsidosätter dina dataskyddsintressen och grundläggande rättigheter. Vi kommer till exempel att använda dina uppgifter när du kontaktar oss för att få svar på frågor, skicka produktrelaterade förfrågningar (inklusive förfrågningar om produktreparationer/byten eller begäran om återbetalning) och för att skicka klagomål.
I det här avsnittet beskrivs hur och varför vi kommer att använda dina personuppgifter och förklarar den rättsliga grunden vi förlitar oss på i varje fall. Kom ihåg att om du väljer att inte dela dina personuppgifter med oss kanske vi inte kan tillhandahålla de tjänster eller produkter som du begärt.
I tillämpliga fall behandlar vi dina personuppgifter för följande ändamål baserat på våra avtalsenliga skyldigheter gentemot dig:
I tillämpliga fall behandlar vi dina personuppgifter för följande ändamål baserat på ditt samtycke.
Obs! Om du har gett oss ditt samtycke kan du när som helst återkalla det genom att kontakta oss med hjälp av informationen i ”Så här kontaktar du oss”. Detta påverkar inte våra möjligheter att använda ditt samtycke till behandling som skedde på denna grund innan du återtog ditt samtycke.
I tillämpliga fall behandlar vi dina personuppgifter i följande syften för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.
För att skicka servicerelaterade meddelanden som krävs enligt lag, eller som är nödvändiga för att informera dig om uppdateringar av de tjänster vi tillhandahåller dig. Till exempel information som krävs enligt lag om dina beställningar, meddelanden om produktåterkallelser eller uppdateringar av vår sekretesspolicy eller våra villkor.
I tillämpliga fall behandlar vi dina personuppgifter i följande syften grundat på våra berättigade intressen.
Tänk på att vi kan föra register över din korrespondens med oss så att vi kan informera om all framtida kommunikation, och visa hur vi kommunicerade med dig under hela processen. Vi kan också använda den här informationen för att informera om vår marknadsföringsstrategi, till exempel genom att notera detaljer om kundvanor, preferenser och beteenden för specifika produkter och tjänster.
Skicka förfrågningar om feedback och undersökningar till dig och utföra marknadsundersökningar så att vi kan förbättra våra tjänster och bedöma kundnöjdheten.
För att skapa en profil av dig med hjälp av information som vi samlar in om dig (enligt beskrivningen ”Vilka typer av personuppgifter samlar vi in?”) för att anpassa våra produkter och tjänster samt vår marknadsföringskommunikation efter dig.
Tillhandahålla relevant webbplatsinnehåll till dig på alla våra webbplatser för att mäta eller förstå effekten av innehållet vi ger dig.
Vi delar ibland dina personuppgifter med tredje part. De typer av tredje parter som vi delar personuppgifter med beskrivs nedan:
Vi kan dela dina personuppgifter med andra företag inom Arçelik Group, inklusive vårt moderbolag Arçelik A.S. i Turkiet, som kan använda dina personuppgifter för olika syften och på ett sätt som överensstämmer med informationen som anges i detta sekretessmeddelande. I synnerhet kommer Arçelik A.S. att behandla vissa av dina personuppgifter för analys och rapportering på global nivå, baserat på dess berättigade intressen vid utvecklingen av Arçelik Groups verksamhet och efterlevnad av lokala regler och förordningar. Arçelik A.S. kan lämna ut dina personuppgifter till tredje part (t.ex. tjänsteleverantörer, ombud och myndigheter och institutioner) när det är nödvändigt för Arçelik A.S. att lagenligt utföra sina affärsaktiviteter i enlighet med de syften som anges ovan och enligt vad som krävs och tillåts enligt gällande lag.
Vi kan lämna ut dina personuppgifter till företag som tillhandahåller tjänster till oss och andra medlemmar i Arçelik Group. Exempel på de typer av tjänsteleverantörer som vi arbetar med omfattar:
Vi kan lämna ut dina personuppgifter till tredje part om det är nödvändigt för att efterleva en rättslig förpliktelse eller ett beslut från en rättslig myndighet, en offentlig myndighet eller ett statligt organ eller om det är nödvändigt för nationell säkerhet, brottsbekämpning eller andra frågor av allmänt intresse.
Vi kan dela dina personuppgifter med våra affärspartner för deras egna ändamål om det är nödvändigt för att tillhandahålla produkter och tjänster till dig.
Vi kan även vidarebefordra dina personuppgifter till tredje part för deras direkta marknadsföringsändamål, men endast om du har givit ditt samtycke vid den tidpunkt då du lämnar ut dina personuppgifter.
Vi kan lämna ut personuppgifter till professionella rådgivare, t.ex. jurister, revisorer och försäkringsbolag, efter behov när det gäller de professionella tjänster som de tillhandahåller oss.
Om vi säljer eller överför tillgångar eller på annat sätt är inblandade i en sammanslagning eller en affärs-/tillgångsöverföring kan vi överföra dina personuppgifter till en eller flera tredje parter som en del av transaktionen. Om en förändring sker i vår verksamhet kan de nya ägarna använda dina personuppgifter på samma sätt som anges i detta sekretessmeddelande.
Vi kan även dela dina personuppgifter med andra tredje parter när du samtycker till sådan delning.
När vi delar dina personuppgifter med våra dotterbolag eller andra företag som vi anlitar (enligt beskrivningen i ”Vem delar vi dina personuppgifter med?”) kan dessa företag vara belägna utanför EES (Europeiska ekonomiska samarbetsområdet), Storbritannien eller det land där du bor, i förekommande fall, och i länder med olika lagar för skydd av personuppgifter än lagarna i ditt bosättningsland. Dina personuppgifter kan i synnerhet överföras till våra koncernföretag i Turkiet, inklusive Arçelik A.S.
Om vi överför dina personuppgifter utanför EES, Storbritannien eller ditt hemland, i förekommande fall, vidtar vi åtgärder för att säkerställa att dina uppgifter får samma skyddsnivå som om de behandlades inom EES, Storbritannien eller ditt bosättningsland, enligt förekommande. Vi kan till exempel inkludera standardavtalsklausuler som antagits av Europeiska kommissionen i våra avtal med tredje part eller våra koncernföretag för att säkerställa att det finns skydd för dina personuppgifter. Kontakta oss med hjälp av uppgifterna i ”Så här kontaktar du oss” för mer information om de specifika åtgärder vi har vidtagit.
Tänk på att Arçelik A.S. kan överföra dina personuppgifter till tredje part i länder som inte tillhandahåller en tillräcklig nivå av dataskydd. Sådana överföringar kommer utföras i enlighet med gällande lagar, inklusive där så är tillämpligt, avtalskrav som anges i standardavtalsklausuler.
Vi behåller endast dina personuppgifter så länge som det rimligen är nödvändigt för de ändamål som anges i detta sekretessmeddelande och i enlighet med gällande lagar. Detta kan omfatta att uppfylla juridiska krav, redovisnings- eller rapporteringskrav.
Vi vidtar rimliga försiktighetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, missbruk eller ändring. Bland annat säkerställer vi säkerheten för dina personuppgifter genom kryptering, lösenordsskydd och genom att på annat sätt begränsa åtkomsten till dem.
Tyvärr är överföringen av information via internet inte helt säker. Även om vi gör vårt bästa för att skydda dina personuppgifter enligt vad som krävs enligt lag, kan vi inte garantera säkerheten för dina personuppgifter som överförs till oss via osäkra sätt, all sådan överföring sker på egen risk.
Du bör även fortsätta att vidta åtgärder för att hålla dina personuppgifter säkra: till exempel undvika att använda tydliga eller förutsägbara användarnamn eller lösenord, ändra dina lösenord med jämna mellanrum och se till att du inte har lämnat ut ditt/dina lösenord till någon annan och att du inte har gett någon tredje part samtycke till åtkomst till ditt användarkonto och dina personuppgifter.
Du har följande rättigheter när det gäller dina personuppgifter som vi behandlar, i enlighet med de villkor som anges i tillämpliga lagar:
Om du vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss med hjälp av de kontaktuppgifter som anges i ”Så här kontaktar du oss”.
Tredje part, vars webbplatser du besöker efter att ha klickat på en länk från webbplatserna, kan ha mindre strikta sekretesspolicyer. Vi har ingen kontroll över dessa policyer och uppmanar dig att läsa deras sekretessregler innan du lämnar ut personuppgifter till sådana webbplatser.
Vi använder cookies och liknande teknik på våra webbplatser. En cookie är en liten fil som laddas ned på din enhet när du öppnar en webbsida på webbplatserna. Cookien innehåller information om dig och ditt besök på våra webbplatser. Cookies används ofta för att få webbplatser att fungera, för att särskilja unika användare och för att lära sig hur användare interagerar med webbplatserna. I vårt cookiemeddelande finns det mer information om hur vi använder cookies och liknande teknik.
Du kan när som helst ändra webbläsarinställningarna så att cookies inte accepteras. Du kan läsa mer om hur du blockerar cookies på https://www.allaboutcookies.org/. Tänk på att om du blockerar cookies helt kommer många webbplatser inte att fungera ordentligt, och vissa funktioner på våra webbplatser kommer inte att fungera alls.
Cookies kan accepteras genom att klicka på ”Fortsätt” eller avvisas genom att klicka på ”X” på webbplatsens cookiebanderoll. Om du väljer att avvisa cookies kommer du inte att kunna dra nytta av webbplatsens hela funktion. När du accepterar cookies på en cookiebanderoll och bestämt dig för att avvisa kan du ställa in eller anpassa din webbläsarkontroll för att avvisa cookies. Du hittar mer information om hur du gör detta på: https://www.allaboutcookies.org.
Se Cookieslista her.
Tillsynsmyndigheter är oberoende offentliga myndigheter som övervakar, genom undersökande och korrigerande åtgärder, att dataskyddslagen tillämpas. De ger expertråd om dataskyddsfrågor och hanterar klagomål som har lagts in mot överträdelser av gällande dataskyddslagar.
Generellt sett är den huvudsakliga kontaktpunkten för frågor om dataskydd den tillsynsmyndighet i det land där företaget/organisationen i fråga är baserat. Om företaget/organisationen däremot behandlar data i olika länder eller ingår i en företagskoncern som etablerats i olika länder kan den huvudsakliga kontaktpunkten vara en tillsynsmyndighet i ett annat land.
För EES-länder (Europeiska ekonomiska samarbetsområdet) hittar du din nationella tillsynsmyndighet genom att klicka här.
Vi kan komma att ändra och uppdatera det här sekretessmeddelandet. Alla ändringar i vårt sekretessmeddelande publiceras på den här sidan. Vi meddelar dig om eventuella väsentliga ändringar eller tillägg i detta sekretessmeddelande och förser dig med en kopia av det ändrade sekretessmeddelandet med hjälp av din e-postadress som vi har fått, eller på något annat lämpligt sätt som säkerställer att du meddelas om eventuella ändringar i detta sekretessmeddelande.
Det här sekretessmeddelandet uppdaterades senast 08.09.2021