Beko 5-ročná záruka (obdržíte certifikát Beko 5 rokov záruky) je poskytovaná priamo nami, výrobcom, a reklamácie sa hlásia klasicky na našej zákazníckej linke. Pokiaľ máte ale prikúpenú "záruku" u predajcu formou poistenia (máte podpísanú zmluvu s poisťovňou), je potreba reklamácie v tejto "záruke" hlásiť priamo predajcovi či konkrétnej poisťovni, ktorá zaistí opravu. Kontaktné údaje budú pravdepodobne uvedené na vašej poistnej zmluve.

Výrobný štítok je u každého typu spotrebiča umiestnený inde. U práčiek a sušičiek – po otvorení dvierok je umiestený na prednej časti krytu; u chladničiek – v oddelení na zeleninu na ľavej alebo pravej strane chladničky; u sporákov, vstavaných rúr a varných dosiek – na zadnej strane krytu alebo vo vnútri spodnej zásuvky; u umývačiek – na pravej hrane dverí.

Pokiaľ máte predĺženú záruku od výrobcu (vlastníte Beko certifikát 5 rokov záruky) a uplynú 2 roky od zakúpenia spotrebiča, urobíme výmenu spotrebiča priamo my, nie predajca. Stačí zaslať kópiu montážneho listu od technika s vyjadrením, či súhlasom o výmene a kópiu predajného dokladu na e-mail reklamacie.beko@bekosa.cz, a výmenu s Vami vyriešime.

Produktové aj výrobné číslo tvorí 10 číslic, ktoré je potreba zadávať bez medzier a pomlčiek. Obe čísla nájdete na výrobnom štítku priamo na spotrebiči.