Bienvenido a Beko. Este aviso de privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y compartimos sus datos personales, tanto online durante su uso de https://register.beko.com/es-es ("las webs") como offline.

Le recomendamos que lea este aviso de privacidad en su totalidad para asegurarse de que está plenamente informado. No obstante, si sólo desea acceder a una sección concreta de este aviso, puede hacer clic en el encabezamiento que aparece a continuación para acceder a la información correspondiente a ese tema.

Tenga en cuenta que nuestros productos y servicios están dirigidos a mayores de 16 años.

Quiénes somos

Cuando nos referimos a "Arçelik", "nosotros" o "nos", nos referimos a Arçelik A.Ş. y a sus empresas afiliadas implicadas en el tratamiento de sus datos personales. Puede encontrar más información sobre el Grupo Arçelik en el sitio web de Arçelik aquí.

Si tiene alguna pregunta sobre las operaciones de procesamiento de nuestra empresa matriz, Arçelik A.Ş., puede consultar su política de privacidad aquí.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos sus datos personales o sobre este aviso de privacidad en general, póngase en contacto con nosotros a través de este formulario. 

¿Cuándo recopilamos sus datos personales?

- Cuando crea una cuenta con nosotros,

- Cuando registra su producto,

- Cuando da su consentimiento de marketing.

¿Qué tipos de datos personales recogemos?

Cuando hablamos de "datos personales" en este aviso de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda utilizarse sola o en combinación con otra información para identificarle.

A continuación, se indican los tipos de información que recopilamos:

- Nombre y apellidos,

- Detalles del producto,

- Detalles de la garantía del producto,

- Correo electrónico,

- Número de teléfono.

¿En qué fundamentos jurídicos nos basamos para tratar sus datos personales?

La ley de protección de datos nos permite recoger y tratar sus datos personales por varios motivos. Entre ellas se incluyen:

Consentimiento. Cuando usted nos da su consentimiento para recoger y tratar sus datos con un fin determinado. Por ejemplo, cuando marca una casilla para registrarse en nuestra plataforma de registro de productos.

Cómo y por qué utilizamos sus datos personales

En esta sección se explica cómo y por qué utilizaremos sus datos personales, así como el fundamento jurídico en el que nos basamos en cada caso. Recuerde que si decide no compartir sus datos personales con nosotros, es posible que no podamos proporcionarle los servicios o productos que nos ha solicitado.

En su caso, tratamos sus datos personales para los siguientes fines sobre la base de su consentimiento.

- Con su consentimiento, utilizaremos sus datos personales para darle de alta en nuestra plataforma de registro de productos,

- Con su consentimiento, le enviaremos comunicaciones de marketing.

Nota: Si nos ha dado su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en "Cómo ponerse en contacto con nosotros". Esto no afectará a nuestra capacidad de basarnos en su consentimiento para cualquier tratamiento que haya tenido lugar sobre esta base antes de que usted retirara su consentimiento.

¿Con quién compartimos sus datos personales?

En ocasiones compartimos sus datos personales con terceros. Los tipos de terceros con los que compartimos datos personales se describen a continuación:

Otras empresas del grupo Arçelik

Podemos compartir sus datos personales con otras empresas pertenecientes al Grupo Arçelik, incluida nuestra empresa matriz Arçelik A.S. en Turquía, que pueden utilizar sus datos personales para fines y de manera coherente con la información establecida en este aviso de privacidad. En particular, Arçelik A.S. tratará algunos de sus datos personales con fines de análisis y elaboración de informes a nivel global, basándose en sus intereses legítimos para desarrollar el negocio de Arçelik Group y cumplir con las normas y reglamentos locales. Arçelik A.S. podrá revelar sus datos personales a terceros (como proveedores de servicios, agentes y autoridades e instituciones públicas) cuando sea necesario para que Arçelik A.S. pueda llevar a cabo legalmente sus actividades empresariales de conformidad con los fines expuestos anteriormente y según lo exija y permita la legislación aplicable.

Terceros cuando lo exija la ley

Podemos revelar sus datos personales a un tercero si es necesario para cumplir una obligación legal o la decisión de una autoridad judicial, una autoridad pública o un organismo gubernamental, o si la revelación es necesaria para la seguridad nacional, la aplicación de la ley u otras cuestiones de importante interés público.

Socios comerciales

Podemos compartir sus datos personales con nuestros socios comerciales para sus propios fines si es necesario para ofrecerle productos y servicios.

También podemos transmitir sus datos personales a terceros para sus fines de marketing directo, pero sólo cuando usted haya dado su consentimiento en el momento de facilitar sus datos personales.

Asesores profesionales

Podemos revelar datos personales a asesores profesionales, como abogados, auditores y aseguradoras, según sea necesario en el curso de los servicios profesionales que nos prestan.

Transferencias internacionales de sus datos personales

Cuando compartimos sus datos personales con nuestras empresas afiliadas u otras empresas con las que contratamos (como se describe en "¿Con quién compartimos sus datos personales?"), estas empresas pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") o de su país de residencia, según corresponda, en países con leyes de protección de datos personales diferentes a las leyes de su país de residencia. En particular, sus datos personales pueden transferirse a empresas de nuestro grupo ubicadas en Turquía, incluida Arçelik A.S.

Si transferimos sus datos personales fuera del EEE, o de su país de residencia, según corresponda, tomaremos medidas para garantizar que sus datos reciban el mismo nivel de protección que si se procesaran dentro del EEE o de su país de residencia, según corresponda. Por ejemplo, podemos incluir cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea en nuestros contratos con terceros o empresas de nuestro grupo para garantizar que existen salvaguardias para proteger sus datos personales. Póngase en contacto con nosotros a través de la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" para obtener más información sobre las medidas específicas que hemos adoptado.

Tenga en cuenta que Arçelik A.S. puede transferir sus datos personales a terceros ubicados en países que no proporcionan un nivel adecuado de protección de datos. Dichas transferencias se llevarán a cabo de conformidad con la legislación aplicable, incluidos, en su caso, los requisitos contractuales establecidos en las cláusulas contractuales tipo.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en el presente aviso de privacidad y de conformidad con la legislación aplicable. Esto puede incluir el cumplimiento de requisitos legales, contables o de información.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Tomaremos las precauciones razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido o alteración. Entre otras medidas, garantizamos la seguridad de sus datos personales mediante el cifrado, la protección por contraseña y la restricción del acceso a los mismos.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales tal y como exige la ley, no podemos garantizar la seguridad de los datos personales que nos transmita utilizando medios no seguros; cualquier transmisión de este tipo corre por su cuenta y riesgo.

También debe seguir tomando medidas para mantener sus datos personales seguros, como evitar el uso de identificadores de usuario o contraseñas aparentes o predecibles, cambiar sus contraseñas a intervalos regulares, asegurarse de que no ha revelado su(s) contraseña(s) a nadie y de que no ha dado su consentimiento a terceros para que tengan acceso a su cuenta de usuario y a sus datos personales.

¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales?

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales que tratamos, con sujeción a las condiciones establecidas en la legislación aplicable:

- solicitar el acceso a sus datos personales (lo que se conoce comúnmente como "solicitud de acceso del interesado") y a determinada información adicional sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales y a la que se refiere el presente aviso de privacidad,

- solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto,

- solicitar la supresión de sus datos personales o la limitación del tratamiento de los mismos;

- oponerse al tratamiento de sus datos personales;

- retirar cualquier consentimiento que haya dado;

- en determinadas circunstancias, exigir la portabilidad de los datos

- presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos aplicable, y

- impugnar determinadas decisiones automatizadas que tomemos sobre usted y que tengan consecuencias jurídicas o similares. No solemos llevar a cabo este tipo de decisiones automatizadas, pero, si lo hacemos, dejaremos claro dónde se toman.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en "Cómo ponerse en contacto con nosotros".

Autoridades de control

Las Autoridades de Control son autoridades públicas independientes que supervisan, mediante poderes de investigación y corrección, la aplicación de la ley de protección de datos. Proporcionan asesoramiento especializado sobre cuestiones de protección de datos y tramitan las denuncias presentadas por infracciones de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Por lo general, el principal punto de contacto para cuestiones sobre protección de datos es la Autoridad de Supervisión del país donde tiene su sede la empresa/organización en cuestión. Sin embargo, si esa empresa/organización procesa datos en diferentes países o forma parte de un grupo de empresas establecidas en diferentes países, ese punto de contacto principal puede ser una Autoridad de Supervisión de otro país. 

Para los países del EEE (Espacio Económico Europeo), busque su Autoridad Nacional de Supervisión haciendo clic aquí.

Cambios en este aviso de privacidad

Podemos cambiar y actualizar este aviso de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio en nuestro aviso de privacidad se publicará en esta página. Le notificaremos cualquier cambio material o adición a este aviso de privacidad y le proporcionaremos una copia del aviso de privacidad modificado utilizando la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado, o por cualquier otro medio adecuado que garantice que se le notificará cualquier cambio en este aviso de privacidad.

Este aviso de privacidad se actualizó por última vez el 11.01.2022