Tervetuloa Bekolle. Tässä tietosuojailmoituksessa kerrotaan, miten keräämme, käytämme ja jaamme henkilötietojasi verkossa käyttäessäsi sivustoa Beko FI (”sivustot”) ja offline-tilassa.
Suosittelemme lukemaan tämän tietosuojailmoituksen kokonaisuudessaan, jotta tiedät täysin, mistä on kyse. Jos kuitenkin haluat lukea vain jonkin tietyn osion, voit siirtyä siihen napsauttamalla alla olevia otsikoita.
Huomaa, että tuotteemme ja palvelumme on suunnattu vähintään 16-vuotiaille.
”Beko” ja ”me” viittaavat yritykseen Grundig Nordic AS ja sen sidosyrityksiin, jotka ovat mukana henkilötietojesi käsittelyssä. Olemme myös osa Arçelik-konsernia. Lisätietoja Arçelik-konsernista löytyy Arçelikin verkkosivuilta täältä.
Jos sinulla on kysyttävää emoyhtiömme Arçelik A.S.:n henkilötietojen käsittelystä, voit tutustua heidän tietosuojakäytäntöönsä täällä.
Joss sinulla on kysyttävää tästä tietosuojailmoituksesta tai siitä, miten käytämme henkilötietojasi, ota yhteyttä meihin tällä lomakkeella.
Jos luovutat meille kolmansien osapuolten henkilötietoja (esimerkiksi tehdessäsi valituksen perheenjäsenesi tuotteesta), sinun on varmistettava, että ilmoitat asiasta kyseiselle taholle ennen kuin luovutat hänen tietojaan meille. Näytä henkilölle tämä tietosuojailmoitus ja kerro, että hänen henkilötietojaan käsitellään tämän tietosuojailmoituksen mukaisesti, ja pyydä sovellettavissa tapauksissa hänen suostumuksensa henkilötietojen käsittelyyn.
Tässä tietosuojailmoituksessa henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia sellaisia tietoja, joita voidaan käyttää tunnistamiseesi yksinään tai yhdessä muiden tietojen kanssa.
Keräämme seuraavantyyppisiä tietoja:
Jos esimerkiksi soitat puhelinpalveluumme, saatamme kerätä markkinointitietoja (esimerkiksi tietoja tavoistasi/valinnoistasi/käytöksestäsi ja muita kanssasi käydyistä keskusteluistamme saamiamme tietoja), tarkkoja tietoja tekemistäsi valituksista tai kommenteista, tarkkoja tietoja tekemistäsi ostoksista ja huoltoa vaativista tuotteista (kuten tuotekoodi, löydetyt viat, korjaukset, jälleenmyyjä ja laajennettujen takuiden hinnat) ja henkilökohtaisia olojasi koskevia tietoja, jotka ovat oleellisia palveluidemme tarjoamiseksi. Jos soitat ja pyydät tuotteen vaihtamista, saatamme käsitellä myös maksutietojasi. Huomaa, että puhelinpalveluumme tehdyt puhelut voidaan nauhoittaa laadun varmistamiseksi.
Tietosuojalaissa on lueteltu useita syitä, joita varten voimme kerätä ja käsitellä henkilötietojasi. Näihin kuuluvat seuraavat:
Suostumus. Tämä tarkoittaa, että olet antanut meille suostumuksesi kerätä ja käsitellä tietojasi jotakin tiettyä tarkoitusta varten. Esimerkki: tilaat uutiskirjeemme sähköpostitse laittamalla rastin valintaruutuun.
Sopimusvelvoitteiden suorittaminen. Joissakin tilanteissa tarvitsemme henkilötietojasi sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi. Jos esimerkiksi ostat kodinkoneen sivustojemme kautta, keräämme osoitetietosi tuotteen lähettämistä varten.
Lakisääteisen velvoitteen täyttäminen. Jos laki vaatii niin, meidän on kerättävä ja käsiteltävä henkilötietojasi. Näin on toimittava esimerkiksi voidaksemme myöntää takuun ostamallesi tuotteelle.
Oikeutettu etu. Saatamme käsitellä henkilötietojasi, jos se on välttämätöntä yrityksemme oikeutetun edun perusteella, eikä se loukkaa tietosuojaintressejäsi tai perusoikeuksiasi. Esimerkki: kun otat meihin yhteyttä, käytämme tietojasi voidaksemme vastata tiedusteluihisi, tuotekyselyihisi (kuten tuotteiden korjaukset/vaihdot tai pyynnöt rahojen palauttamiseksi) ja valituksiisi.
Tässä osiossa kerromme, miten ja miksi käsittelemme henkilötietojasi ja selitämme kunkin tilanteen oikeusperusteet. Muista, että jos kieltäydyt jakamasta henkilötietojasi meille, emme välttämättä pysty toimittamaan pyytämiäsi palveluita tai tuotteita.
Soveltuvissa tilanteissa käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin täyttääksemme sopimusvelvoitteemme sinua kohtaan:
Soveltuvissa tilanteissa käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin suostumuksesi perusteella:
Huomaa: Jos olet antanut meille suostumukseesi, voit myös perua sen milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä kohdassa Yhteydenotto kerrotulla tavalla. Se ei vaikuta oikeuteemme käsitellä tietojasi suostumuksesi perusteella ajalta ennen suostumuksesi perumista.
Soveltuvissa tilanteissa käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin täyttääksemme lakisääteiset velvoitteemme:
Soveltuvissa tilanteissa käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin oikeutetun etumme perusteella:
Huomaa, että saatamme tallentaa kanssasi käydyn viestinnän, jotta voimme vaikuttaa mahdolliseen tulevaan viestintään ja osoittaa miten olemme viestineet kanssasi prosessin kuluessa. Saatamme myös käyttää näitä tietoja vaikuttaaksemme markkinointistrategiaamme, esimerkiksi huomioimalla yksityiskohtia asiakkaiden tavoista, valinnoista ja käytöksestä tiettyjen tuotteiden ja palveluiden suhteen.
Joskus jaamme henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Jaamme henkilötietoja seuraaville kolmansille osapuolille:
Saatamme jakaa henkilötietojasi muiden Arçelik-konserniin kuuluvien yritysten, mukaan lukien Turkissa sijaitsevan emoyhtiömme Arçelik A.S.:n, kanssa. Ne voivat käyttää henkilötietojasi tässä tietosuojailmoituksessa määritettyjen tarkoitusten ja tapojen mukaisesti. Erityisesti Arçelik A.S. käsittelee joitain henkilötietojasi analysointia ja raportointia varten globaalilla tasolla perustuen sen oikeutettuun etuun Arçelik-konsernin liiketoiminnan kehittämiseksi sekä paikallisten sääntöjen ja säädösten noudattamiseksi. Arçelik A.S. voi paljastaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille (kuten palveluntarjoajille, agenteille ja julkisille viranomaisille ja laitoksille) silloin, kun se on välttämätöntä, jotta Arçelik A.S. voi hoitaa liiketoimintaansa laillisesti, edellä määritettyjen tarkoitusten mukaisesti sekä asianmukaisen lainsäädännön vaatimalla ja sallimalla tavalla.
Saatamme paljastaa henkilötietojasi yrityksille, jotka tuottavat palveluita meille ja muille Arçelik-konsernin jäsenille. Palveluntarjoajamme voivat olla esimerkiksi seuraavanlaisia:
Saatamme paljastaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jos se on välttämätöntä lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi tai oikeusistuimen, julkisen viranomaisen tai hallituselimen päätöksen toteuttamiseksi tai jos tietojen paljastaminen on välttämätöntä kansallisen turvallisuuden, lainvalvonnan tai muiden tärkeiden julkisten intressien kannalta.
Saatamme jakaa henkilötietojasi liikekumppaneillemme heidän omia tarpeitaan varten, jos se on välttämätöntä tuotteiden ja palveluiden toimittamiseksi sinulle.
Saatamme myös välittää henkilötietojasi kolmansille osapuolille heidän suoramarkkinointitarkoituksiinsa, mutta ainoastaan, jos olet antanut siihen suostumuksesi henkilötietojen antamisen yhteydessä.
Saatamme paljastaa henkilötietojasi ammattimaisille neuvonantajille, kuten lakimiehille, tilintarkastajille ja vakuutusyhtiöille, kun se on välttämätöntä osana heidän meille toimittamiaan palveluita.
Jos teemme liiketoimintasiirron tai olemme muutoin osallisena fuusiossa tai liiketoimintasiirrossa, saatamme siirtää henkilötietojasi yhdelle tai useammalle kolmannelle osapuolelle osana kyseistä tapahtumaa. Jos liiketoimintamme muuttuu, uudet omistajat voivat käyttää henkilötietojasi tässä tietosuojailmoituksessa kuvatulla tavalla.
Saatamme jakaa henkilötietojasi myös muille kolmansille osapuolille, kun annat suostumuksesi siihen.
Kun jaamme henkilötietojasi sidosyrityksillemme tai muille yritykselle, joilla on kanssamme sopimus (kohdassa Keiden kanssa jaamme henkilötietosi? kuvatun mukaisesti), nämä yritykset saattavat sijaita Euroopan talousalueen (ETA), Yhdistyneen kuningaskunnan tai asuinmaasi (sen mukaan, mikä näistä koskee sinua) ulkopuolella maissa, joiden henkilötietojen suojausta koskevat lait eroavat asuinmaasi lainsäädännöstä. Erityisesti henkilötietojasi saatetaan siirtää Turkissa sijaitseville konsernimme yrityksille, mukaan lukien Arçelik A.S.:lle.
Jos siirrämme henkilötietojasi ETA:n, Yhdistyneen kuningaskunnan tai asuinmaasi (sen mukaan, mikä näistä koskee sinua) ulkopuolelle, varmistamme että tietojasi käsitellään yhtä suojatusti kuin ETA:lla, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai asuinmaassasi sen mukaan, mikä näistä koskee sinua. Saatamme esimerkiksi sisällyttää kolmansien osapuolten tai konsernin yritysten kanssa tekemiimme sopimuksiin Euroopan komission käyttämiä vakiosopimuslausekkeita varmistaaksemme, että henkilötietojesi suojaamiseksi on tehty riittävät toimet. Jos haluat tarkempia tietoja tekemistämme toimista, ota meihin yhteyttä kohdan Yhteydenotto mukaisesti.
Huomaa, että Arçelik A.S. saattaa siirtää henkilötietojasi edelleen kolmansille osapuolille maihin, joissa tietosuojan taso ei ole riittävä. Tällaiset siirrot tehdään asianmukaisten lakien mukaisesti ja soveltuvissa tapauksissa sopimuksiin sisällytetään vaatimuksia vakiosopimuslausekkeina.
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on kohtuullisesti katsoen välttämätöntä tässä tietosuojailmoituksessa ilmoitettuja tarkoituksia varten ja asianmukaiset lait huomioiden. Tähän saattaa sisältyä lakisääteisten, kirjanpidollisten tai raportointiin liittyvien vaatimusten täyttäminen.
Otamme käyttöön kohtuulliset toimet henkilötietojesi suojaamiseksi häviämisen, väärinkäytön ja muuntelun varalta. Muiden toimien lisäksi varmistamme henkilötietojesi turvallisuuden salauksella, salasanasuojauksella ja rajoittamalla niiden käyttöä muutoin.
Valitettavasti tiedonsiirto internetin välityksellä ei ole täysin turvallista. Vaikka teemme parhaamme henkilötietojesi suojaamiseksi lain edellyttämällä tavalla, emme voi taata henkilötietojesi turvallisuutta, jos ne lähetetään meille suojaamattomalla tavalla. Tällaiset lähetykset ovat omalla vastuullasi.
Sinun on myös itse huolehdittava henkilötietojesi turvallisuudesta esimerkiksi välttämällä helposti arvattavien käyttäjätunnusten ja salasanojen käyttöä, vaihtamalla salasanasi säännöllisesti, varmistamalla ettet ole paljastanut salasanojasi kenellekään ja varmistamalla ettet ole antanut kolmansille osapuolille lupaa päästä käsiksi käyttäjätiliisi ja henkilötietoihisi.
Sinulla on käsittelemiämme henkilötietojasi koskien seuraavat oikeudet, jotka ovat asianmukaisten lakien ehtojen alaisia:
Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä kohdassa Yhteydenotto ilmoitetulla tavalla.
Kolmansilla osapuolilla, joiden sivustoille saatat päätyä napsauttamalla joitakin sivustoillamme olevia linkkejä, saattaa olla löyhemmät tietosuojakäytännöt. Me emme pysty vaikuttamaan näihin käytäntöihin, joten kehotamme sinua lukemaan heidän tietosuojailmoituksensa ennen kuin luovutat henkilötietojasi kyseisille sivustoille.
Käytämme sivustoillamme evästeitä ja vastaavia tekniikoita. Eväste on pieni tiedosto, joka ladataan koneeseesi, kun siirryt jollekin sivustojemme verkkosivulle. Eväste sisältää tietoja sinusta ja vierailustasi sivustolla. Evästeitä käytetään laajalti verkkosivustojen toimintojen mahdollistamiseen, eri käyttäjien erottamiseen toisistaan ja keräämään tietoa siitä, miten käyttäjät käyttävät sivustoja. Katso evästeilmoituksestamme lisätietoja siitä, miten käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita.
Voit milloin tahansa muuttaa selaimesi asetuksia siten, että evästeitä ei hyväksytä. Saat lisätietoja evästeiden torjumisesta osoitteesta https://www.allaboutcookies.org/. Huomaa, että jos kiellät kaikki evästeet, monet verkkosivustot lakkaavat toimimasta kunnolla ja jotkin ominaisuudet sivustoillamme lakkaavat toimimasta täysin.
Voit hallita tämän verkkosivuston asettamia evästeitä napsauttamalla alla olevaa painiketta:
Valvontaviranomaiset ovat riippumattomia julkisia viranomaisia, jotka valvovat tietosuojalainsäädännön noudattamista tutkivin ja korjaavin toimenpitein. Ne tarjoavat asiantuntijaneuvoja tietosuojaongelmissa ja käsittelevät tietosuojalainsäädännön rikkomista koskevia valituksia.
Yleisesti ottaen ensimmäinen yhteystaho tietosuojaa koskevissa kysymyksissä on kyseisen yrityksen/organisaation valvontaviranomainen. Jos kuitenkin kyseinen yritys/organisaatio käsittelee tietoja useissa maissa tai on osa useissa maissa sijaitsevaa yrityskonsernia, ensimmäinen yhteystaho saattaakin olla jonkin toisen maan valvontaviranomainen.
Euroopan talousalueen (ETA) maiden valvontaviranomaiset löytyvät täältä.
Voimme muuttaa ja päivittää tätä tietosuojailmoitusta milloin tahansa. Kaikki tietosuojailmoituksen muutokset jalkaistaan tällä sivulla. Ilmoitamme sinulle tämän tietosuojailmoituksen oleellisista muutoksista ja lisäyksistä ja toimitamme sinulle kopion täydennetystä tietosuojailmoituksesta meille antamaasi sähköpostiosoitteeseen tai millä tahansa muulla tavalla, jolla voidaan varmistaa, että saat tiedon tämän tietosuojailmoituksen muutoksista.
Tämä tietosuojailmoitus on päivitetty viimeksi 08.09.2021.