Tarvitsetko tukea?

Olemme täällä auttaaksemme sinua.

Tuotetuki ja vianetsintä

Autamme mielellämme tuoteohjeissa ja vianetsinnässä. Käytä alla olevaa yhteyslomaketta ja kuvaile, mihin tarvitset apua

Korjaus ja huolto

Rekisteröi palvelu- tai takuutapauksesi napsauttamalla alla olevaa painiketta, ja noudattamalla lomakkeen ohjeita.

Varaosatilaukset ja lisävarusteet

Autamme sinua hankkimaan varaosat Beko-tuotteeseesi.

Tarvitsetko apua?

Tee se itse apuvideoidemme avulla.

Myynti ja tuoteinfo

Haluaisimme kuulla sinusta.

Usein Kysytyt Kysymykset

Jääkaapin pakastinosan sulattamista suositellaan noin kerran kuukaudessa tai siinä vaiheessa, kun huurretta on kertynyt noin 0,5 senttimetrin paksuudelta.

 

No Frost -jääkaappeja ei tarvitse sulattaa manuaalisesti.

On aivan normaalia, että jääkaapista kuuluu juoksevan veden ääntä muistuttavia ääniä jääkaapin ollessa käynnissä. Nämä äänet syntyvät nesteen ja kaasun virratessa kylmäainejärjestelmän sisällä. Tämä ei ole toimintahäiriö.

 

Ääni voi kuulua myös vedensyötöstä jääkoneella varustetuissa jääkaapeissa tai automaattisesta sulatustoiminnosta No Frost -jääkaapeissa. Yritä selvittää, mistä ääni kuuluu. Jos se kuuluu pakastimesta tai vedensyötön ja jääkoneen väliseltä alueelta, ääni on normaali ja poistuu automaattisesti hetken kuluttua.

 

Jos laite ei toimi normaalisti äänen kuuluessa, ota yhteys valtuutettuun huoltoliikkeeseen.

Kuulemasi ääni on avoimen oven hälytys. Jos jääkaapin ovi tai ovet jätetään auki, avoimen oven hälytys käynnistyy muutaman minuutin kuluttua. Hälytys loppuu heti, kun ovi suljetaan.

On aivan normaalia, että jääkaapista kuuluu juoksevan veden ääntä muistuttavia ääniä jääkaapin ollessa käynnissä. Nämä äänet syntyvät nesteen ja kaasun virratessa kylmäainejärjestelmän sisällä. Tämä ei ole toimintahäiriö.

 

Ääni voi kuulua myös vedensyötöstä jääkoneella varustetuissa jääkaapeissa tai automaattisesta sulatustoiminnosta No Frost -jääkaapeissa. Yritä selvittää, mistä ääni kuuluu. Jos se kuuluu pakastimesta tai vedensyötön ja jääkoneen väliseltä alueelta, ääni on normaali ja poistuu automaattisesti hetken kuluttua.

 

Jos laite ei toimi normaalisti äänen kuuluessa, ota yhteys valtuutettuun huoltoliikkeeseen.

On normaalia, että laitteesta kuuluu kolinaa, kun se siirtyy vaiheesta toiseen, esimerkiksi pesusta linkoukseen. Tällöin koliseva ääni on normaalia eikä se viittaa toimintahäiriöön. 

 

Jos ääni on rytmikäs, syynä voi olla rummussa oleva painava tai vieras esine. Jos epäilet tämän olevan ongelma, pysäytä pesukone ja valuta sisällä oleva vesi ulos, jotta voit poistaa esineen. 

 

Jos laite ei toimi normaalisti äänen kuuluessa, ota yhteys valtuutettuun huoltoliikkeeseen.

Nämä äänet ovat normaaleja, kun laite tyhjentää rumpuun jääneen veden. Äänet loppuvat, kun kaikki vesi on poistettu.

 

Jos laite ei toimi normaalisti äänen kuuluessa, ota yhteys valtuutettuun huoltoliikkeeseen.

Pesukoneen moottori voi humista tai hurista rummun pyöriessä. Jos kuulet näitä ääniä vain laitteen tyhjennyksen aikana, tyhjennysletkussa voi olla vikaa. 

 

Tyhjennysletku poistaa veden rummusta. Se ei saa olla taipunut tai tukkeutunut. Tarkista letku ja puhdista tai suorista se tarvittaessa.

 

Jos laite ei toimi normaalisti äänen kuuluessa, ota yhteys valtuutettuun huoltoliikkeeseen. 

Jos ääni on rytmikäs, syynä voi olla epätasainen täyttö tai rummussa oleva vieras esine. Jos epäilet tämän olevan kyseessä, pysäytä pesukone ja valuta sisällä oleva vesi ulos. Poista vieraat esineet tai tasapainota täyttöä esimerkiksi lisäämällä pyyhkeitä, kuitenkaan ylittämättä laitteen kapasiteettia.

 

Näitä ääniä voi aiheuttaa myös se, että laite osuu sen takaosassa oleviin letkuihin, seinään tai kaappiin. Tarkista, että letkut ovat kunnolla paikoillaan ja että laite ei ole liikkunut paikaltaan. 

 

Tarkista lopuksi, että laitteen jalat ovat samalla tasolla ja tasapainossa. Kokeile keinuttaa pesukonetta puolelta toiselle tai takaa eteenpäin. Jos se huojuu liikaa, alusta voi olla epätasainen tai laitteen jalat voivat olla eri mittaiset.

 

Varmista vesivaa'an avulla, että laite on suorassa. Jos pesukone on epätasapainossa, etsi sen alta kaksi etujalkaa ja säädä niitä. Käännä jalkoja myötäpäivään tai vastapäivään, kunnes ne ovat tiiviisti alustaa vasten.

 

Jos laite ei toimi normaalisti äänen kuuluessa, ota yhteys valtuutettuun huoltoliikkeeseen.

Korjausoppaat ja korjausosat

Tuotteeseen tarvittavien osien tai lisävarusteiden tilaaminen