شروط خدمة تسجيل المنتج العالمي

يتيح لك تطبيق تسجيل المنتج العالمي التفاعل مع الأجهزة المنزلية البيضاء والأجهزة المنزلية الأخرى المدرجة. (يشار إليها فيما يلي باسم "الأجهزة"). سيتم الإشارة إلى الوظائف التي يمكنك الوصول إليها من خلال التسجيل فيما يلي باسم "الخدمات". سيتم توفير الخدمات لك من قبل شركة Arçelik A.Ş. والشركات التابعة لها (كما هو موضح أدناه) (يشار إليها فيما يلي باسم "الشركة").

إذا كنت تستخدم الخدمات فيما يتعلق بجهاز لا يُباع تحت أحد العلامات التجارية التابعة لمجموعة Arçelik A.Ş.، فإن الشركة المالكة للأجهزة التي لا تحمل علامة Arçelik التجارية ستكون هي مقدم الخدمات (كما هو موضح في الجدول أدناه). وفي هذه الظروف، يشمل مصطلح "الشركة" هذا الكيان.

بتسجيل جهازك، فإنك توافق على أنك قرأت وفهمت وقبلت شروط الخدمة هذه (المشار إليها فيما يلي باسم "شروط الخدمة" أو "الشروط"). إذا كنت لا تقبل هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام خدمات ومزايا تسجيل المنتجات العالمية.

1.      استخدام الخدمات

يمكنك استخدام الخدمات إذا كنت تتمتع بالأهلية القانونية المطلوبة بموجب القانون الذي تخضع له لإبرام عقد، ولست شخصًا محظورًا قانونًا من الخدمات بموجب قوانين دولة لها ولاية قضائية عليك. قد يُطلب منك تقديم معلوماتك الشخصية الحالية والصحيحة وتفاصيل الاتصال وغيرها من المعلومات كجزء من التسجيل لتتمكن من الوصول إلى خدمات معينة و/أو الاستمرار في استخدام الخدمات.

يتطلب استخدام تطبيق تسجيل المنتج العالمي والخدمات إدخال تفاصيل جهازك ومعلومات الاتصال. أنت توافق وتتعهد بموجب هذا بأن جميع المعلومات التي تقدمها من خلال إنشاء حساب تسجيل المنتج الخاص بك صحيحة وصالحة. وفقًا للفقرتين 11.2 و11.3، لن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن أي معلومات غير صحيحة تقدمها أثناء إنشاء حساب تسجيل المنتج الخاص بك.

يجب أن يكون لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت لاستخدام تطبيق تسجيل المنتج العالمي والخدمات. أنت مسؤول عن الحصول على أي اتصال أو معدات مطلوبة لاستخدام تطبيق تسجيل المنتج العالمي والخدمات وصيانتها، بالإضافة إلى أي تكاليف مرتبطة بهذا الاتصال والمعدات.

2.      تعديل الشروط

يجوز للشركة تعديل أو تغيير هذه الشروط من وقت لآخر. ستعلمك الشركة بأي تعديل أو إضافة لهذه الشروط، وستزودك بنسخة من الإصدار الجديد من خلال عنوان بريدك الإلكتروني الذي قدمته للشركة أو بأي وسيلة أخرى تسمح لك بالاطلاع على أي تعديل على شروط الخدمة. فيما يتعلق بالتعديلات أو التغييرات على هذه الشروط التي تكون مقبولة بشكل معقول بالنسبة لك، على سبيل المثال لأنها مطلوبة للامتثال للقانون أو لتحسين الخدمات أو لأنها لا تعدل النطاق العام وشروط الخدمات لصالحك، فسيتم اعتبارك قد قبلت الشروط المعدلة من خلال الاستمرار في استخدام الخدمات. فيما يتعلق بأي تغيير آخر على هذه الشروط، فسيتم اعتبارك قد قبلت هذه التغييرات ما لم تعترض على التغييرات في غضون أربعة عشر (14) يومًا من إخطارنا بالتغييرات، شريطة أن نكون قد أطلعناك على عواقب عدم الاعتراض في مثل هذا الإخطار.

3.      السلوك المناسب

أنت تفهم وتقبل أن جميع المعلومات والبيانات والنصوص والموسيقى والصوت والصور والرسومات والفيديو والرسائل أو المواد الأخرى التي تظهر على هذا الموقع (يشار إليها مجتمعة باسم "المحتوى") تقع تحت مسؤولية المالك أو مالك الملكية الفكرية أو المرخص له بالملكية الفكرية للمحتوى. تحتفظ الشركة بالحق (ولكن ليس لديها أي التزام) في الفحص المسبق أو وضع علامة أو تصفية أو رفض أو تعديل أو إزالة أي محتوى متاح عبر الخدمات.

أنت توافق على أنك المسؤول الوحيد عن أي محتوى تقوم بإنشائه أو إرساله أو عرضه أثناء استخدام الخدمات وعن عواقب أفعالك من خلال القيام بذلك. أنت توافق على أنك لن تستخدم الخدمات بأي طريقة غير قانونية أو غير أخلاقية، أو بأي طريقة تتعارض مع الأغراض المقصودة من هذه الشروط. لا يجوز لك الانخراط في أي نشاط يتعارض مع الخدمات أو الخوادم والشبكات المتصلة بالخدمات أو يعطلها.

قد يخضع استخدام خدمات محددة لسياسات أو مبادئ خاصة بهذه الخدمات، والتي سيتم إخطارك بها قبل وصولك إلى الخدمات ذات الصلة، بالإضافة إلى هذه الشروط.

4.      حقوق الملكية الفكرية وحقوق الملكية الأخرى

أنت تقر وتوافق على أن تطبيق تسجيل المنتج العالمي والخدمات تحتوي على معلومات خاصة وسرية محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها والاتفاقيات والقوانين الأخرى. كما أنك تقر وتوافق على أن المحتوى الوارد في إعلانات الجهات الراعية والمقدم لك من خلال الخدمات محمي بموجب حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية (مثل العلامات التجارية أو علامات الخدمة) وبراءات الاختراع أو حقوق الملكية الأخرى والقوانين. باستثناء ما هو مصرح به صراحة بموجب القانون أو الشركة أو أصحاب الحقوق الآخرين من الأطراف الثالثة في اتفاقية مكتوبة منفصلة، فإنك توافق على عدم تعديل أو تأجير أو استئجار أو إقراض أو بيع أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على المحتوى أو الخدمات، كليًا أو جزئيًا.

بموجب هذه الشروط، تمنحك الشركة حقًا وترخيصًا شخصيًا غير قابل للتحويل وغير حصري لاستخدام الخدمات، بشرط ألا تقوم (ولا تسمح لأي طرف ثالث) بنسخ أو تعديل أو إنشاء عمل مشتق من أو إجراء هندسة عكسية أو تجميع عكسي أو محاولة اكتشاف أي كود مصدر أو بيع أو التنازل عن أو الترخيص من الباطن أو منح مصلحة أمنية أو نقل أي حق في الخدمات، ما لم يكن هذا النشاط مسموحًا به صراحةً أو مطلوبًا بموجب القانون أو تم تفويضه صراحةً من قبل الشركة كتابيًا. أنت توافق على عدم استخدام الإصدارات المعدلة من الخدمات، بما في ذلك (دون حصر) لغرض الحصول على وصول غير مصرح به إلى الخدمات. أنت توافق على عدم الوصول إلى الخدمات بأي وسيلة أخرى غير من خلال الواجهة التي توفرها الشركة للوصول إلى الخدمات باستثناء ما هو مصرح به على وجه التحديد من قبل الشركة في اتفاقية مكتوبة منفصلة.

باستثناء ما هو مصرح به صراحة من قبل الشركة أو مسموح به بموجب القانون، فإنك توافق على عدم استخدام أو نسخ أو تقليد أو دمج أي علامة تجارية بما في ذلك العلامة التجارية وعلامة الخدمة، أو أي مظهر تجاري، أو اسم شركة، أو اسم منتج بطريقة من المحتمل أن تسبب ارتباكًا بين المستهلكين. كما توافق على عدم إزالة أو إخفاء أو تغيير إشعار حقوق الطبع والنشر للشركة أو أي طرف ثالث أو العلامات التجارية أو إشعارات حقوق الملكية الأخرى الملحقة أو المضمنة في أو التي يمكن الوصول إليها بالاشتراك مع أو من خلال الخدمات.

قد يكون لاسم الشركة واسم المنتج والشعار والعلامة التجارية والمواد الأخرى المنسوبة إلى الخدمات أو تطبيق التسجيل العالمي للمنتج حقوق ملكية فكرية للمحتويات تعود إلى مقدمي المحتوى/أصحاب الحقوق التابعين لجهات خارجية. ما لم يتم التصريح بذلك على وجه التحديد من قبل الشركة و/أو أطراف ثالثة، لا يجوز نسخ أي جزء من هذه المواد بأي طريقة (بما في ذلك الطباعة أو الحفظ على القرص أو وضعه على منصة أخرى أو تنزيله بأي طريقة أخرى)، جزئيًا أو كليًا (بما في ذلك توزيع النسخ)، ولا يجوز إعادة إنتاج هذا المحتوى أو توزيعه أو نشره أو معالجته أو اشتقاقه أو تدميره. كما توافق على عدم إزالة أو إخفاء أو تغيير أي إشعارات حقوق طبع ونشر أو إشعارات علامة تجارية أو إشعارات ملكية أخرى للشركة أو أطراف ثالثة واردة في الخدمات أو تطبيق التسجيل العالمي للمنتج أو يمكن الوصول إليها فيما يتعلق بها.

5.      الاستخدام غير التجاري

أنت توافق على عدم استخدام أو إعادة إنتاج أو مضاعفة أو نسخ أو بيع أو مقايضة أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمات أو استخدام الخدمات أو الوصول إلى الخدمات لأي غرض تجاري باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط أو يسمح به القانون.

6.      التعديلات على الخدمات

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل الخدمات (أو أي جزء منها) من وقت لآخر بإشعار أو بدونه، شريطة أن يكون ذلك معقولاً ولن يكون له تأثير كبير على النطاق العام للخدمات. في حالة تأثير التغييرات بشكل كبير على استخدامك للخدمات، فسيتم إخطارك بهذه التغييرات.

7.      سحب الموافقة وإنهاء استخدام الخدمات

يمكنك عرض "شروط خدمة تسجيل المنتج العالمية" الأحدث التي وافقت عليها على الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمات. في هذه الحالة، قد لا تتمكن من استخدام جميع ميزات الخدمات.

يجوز لك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت. يحق للشركة إنهاء حساب المنتج الخاص بك، ووصولك إلى الخدمات، بإشعار مسبق بأسبوعين (2).

8.      الروابط

يجوز للشركة أو لأطراف ثالثة توفير روابط لمواقع ويب أو موارد أخرى. وقد لا يكون للشركة أي سيطرة على مثل هذه المواقع والموارد، وأنت تقر وتوافق على أن الشركة ليست مسؤولة عن توفر مثل هذه المواقع أو الموارد الخارجية، ولا تؤيد ولا تتحمل المسؤولية عن أي محتوى أو إعلانات أو منتجات أو مواد أخرى على أو متاحة من مثل هذه المواقع أو الموارد. كما أنك تقر وتوافق على أنه وفقًا للقسم 11، لن تكون الشركة مسؤولة أو ملزمة، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة ناجمة أو مزعومة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على أو من خلال أي موقع أو مورد.

9.      خدمات الطرف الثالث والأجهزة والمنتجات ومسؤولية الشركة

في بعض الأحيان، عند استخدامك للخدمات، قد تستخدم أو تشتري (نتيجة لاستخدامك للخدمات أو من خلالها) خدمة أو جهازًا أو منتجًا توفره جهة خارجية. ويخضع استخدامك لهذه الخدمات أو المنتجات أو الأجهزة الأخرى لشروط منفصلة بينك وبين الشركة أو الشخص المعني. ولا تؤثر الشروط على علاقتك القانونية بهذه الشركات أو الأفراد الآخرين، ولن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خدمة أو منتج توفره جهة خارجية.

أنت تفهم وتوافق صراحةً على ما يلي:           

A.     عند وصولك إلى خدمات الطرف الثالث أو منتجاته أو أجهزته واستخدامها، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة. فيما يتعلق بخدمات الطرف الثالث، وبموجب القسم 11، تتبرأ الشركة صراحةً من أي ضمان أو شرط من أي نوع، سواء كان صريحًا أو ضمنيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

B.      لا تقدم الشركة أي ضمانات أو تعهدات بشأن ما يلي: (أ) أن خدمات الطرف الثالث أو الأجهزة أو المنتجات ستلبي متطلباتك؛ (ب) أن خدمات الطرف الثالث أو الأجهزة أو المنتجات ستكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء؛ (ج) أن النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام خدمات الطرف الثالث أو الأجهزة أو المنتجات ستكون صحيحة أو موثوقة؛ (iv) ستكون راضيًا عن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى اشتريتها أو حصلت عليها من خلال خدمات أو أجهزة أو منتجات الطرف الثالث؛ و(v) سيتم تصحيح أي أخطاء في برنامج الطرف الثالث.

C.      لا تقدم الشركة أي ضمانات أو ضمانات بأن المعلومات الشخصية التي تم جمعها بواسطة أطراف ثالثة من خلال استخدامك لأي خدمات أو أجهزة أو منتجات تابعة لجهات خارجية سيتم التعامل معها بشكل مناسب. إن إفصاحك عن أي معلومات شخصية لأي طرف ثالث يتم وفقًا لتقديرك وعلى مسؤوليتك الخاصة.

10.  إخلاء المسؤولية عن الضمانات

بموجب القسم 11، فإنك تفهم وتوافق صراحةً على ما يلي:

A.     لا تضمن الشركة ما يلي: (أ) أن الخدمات ستلبي متطلباتك؛ (ب) أن الخدمات ستكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو خالية من الأخطاء في جميع الأوقات؛ (ج) أن النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمات ستكون دقيقة أو موثوقة في جميع الأوقات؛ و(د) أن أي أخطاء سيتم تصحيحها على الفور.

B.      لا تقدم الشركة أي ضمان أو كفالة بأي شكل من الأشكال لتوفير الخدمات لفترة زمنية غير محدودة أو لفترة محددة.

11.  حدود المسؤولية

11.1. وفقًا للقسم 11.3 وباستثناء الحالات التي تقع فيها الأضرار ضمن مسؤولية الشركة بموجب القسم 11.2، لن تكون الشركة مسؤولة أمامك عن أي مما يلي:

A.     تعويضات عن خسارة الدخل أو العمل أو الربح الفعلي أو المتوقع أو فرص العمل أو الشهرة أو السمعة؛

B.      أي خسارة أو ضرر ناتج عن:

                                                 I.            أي خرق لهذه الشروط أو أي اتفاقية أو علاقة تعاقدية أخرى بينك وبين الشركة بسبب أي سبب يعزى إلى إهمالك؛

                     II.            استخدام معلومات حسابك من قبل أي شخص آخر غيرك بسبب إرادتك أو إهمالك (سواء حدث هذا الاستخدام بعلمك أو بدونه). ستكون مسؤولاً أمام الشركة عن جميع العواقب و/أو الأضرار التي قد تنشأ عن استخدام معلومات حسابك من قبل أي طرف ثالث بسبب إرادتك أو إهمالك.

11.2. إذا تم تحميل الشركة المسؤولية بسبب أي خرق لشروط الخدمة هذه، فإن مسؤولية الشركة، وفقًا للقسم 11.3، تقتصر على الضرر الذي تعاني منه والذي يعد نتيجة متوقعة لخرق الشركة لشروط الخدمة هذه أو إهمال الشركة، ولكن الشركة ليست مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر لا يمكن توقعه. تكون الخسارة أو الضرر متوقعين إذا كانت نتيجة واضحة لخرق الشركة أو إذا كنت أنت والشركة تتوقعان حدوثهما في الوقت الذي أصبحت فيه شروط الخدمة هذه ملزمة لك وللشركة.

11.3. لا شيء في شروط الخدمة هذه يستثني أو يحد من مسؤولية الشركة عن الوفاة أو الإصابة الشخصية أو مسؤولية المنتج، بالإضافة إلى سوء السلوك المتعمد.

إذا كانت قوانين البلد الذي يقيم فيه المستخدم لا تسمح باستبعاد أي ضمانات أو شروط معينة، أو الحد من المسؤولية أو استبعادها عن الخسارة أو الضرر الناجم عن الإهمال، أو الإخلال بالعقد، أو الإخلال بالشروط الضمنية، أو الحد من المسؤولية أو استبعادها عن أي أضرار عرضية أو تبعية، فإن القيود القانونية فقط في تلك الولاية القضائية ستكون سارية بالنسبة للمستخدم، وتقتصر مسؤوليات وضمانات الشركة على الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون.

1. شروط وأحكام تمديد الضمان (إذا كان جهازك متضمنًا)

يجب تسجيل المنتج عبر الإنترنت على register.beko.com في غضون 90 يومًا من تاريخ الشراء. هذا الضمان صالح فقط في البلد الذي تم فيه شراء المنتج. يغطي الضمان الأجزاء التالية: ضمان لمدة 10 سنوات لمحرك ProSmart Inverter الخاص بالغسالات، من تاريخ الشراء. ضمان لمدة 10 سنوات لمحرك ProSmart Inverter الخاص بالمجففات، من تاريخ الشراء. ضمان لمدة 10 سنوات لمحرك ProSmart Inverter الخاص بغسالات الأطباق، من تاريخ الشراء. يغطي الضمان الاستبدال. لا يغطي هذا الضمان تكاليف التدخل والإزاحة. سيتم إلغاء بطاقة الضمان إذا تبين أنها غير مكتملة أو معيبة أو تم العبث بها. يجب تقديم بطاقات الضمان مع فاتورة الشراء إلى خدمتنا الرسمية عند طلب التدخل الفني بموجب الضمان. ينطبق هذا الضمان حصريًا على المشتري الأصلي ولا يجوز نقله أو التنازل عنه لأي طرف ثالث. ستكون قرارات شركة BEKO بشأن المطالبات، سواء فيما يتعلق بالتدخل أو المواد، نهائية وحاسمة، ويجب على المشتري الموافقة على مثل هذه القرارات وقبولها. أي جزء معيب تم استبداله يصبح ملكًا لشركة BEKO.

سيكون هذا الضمان خاضعًا للقيود والاستثناءات التالية:

عيب أو ضرر نتيجة الكوارث الطبيعية أو الحرائق أو الاضطرابات المدنية أو أعمال التخريب و/أو الحوادث.

عيب أو ضرر ناتج عن مخالفات أو عدم انتظام في إمداد الكهرباء و/أو نتيجة سوء الاستخدام أو التحميل الزائد أو الإساءة.

العيب أو التلف في حال استخدام الجهاز بطريقة لا تتوافق مع تعليمات الاستخدام أو تركيب الأجهزة.

التدخلات في حالة تفكيك الجهاز أو التلاعب به من قبل أشخاص خارج الخدمات الفنية المصرح بها صراحة، أو بسبب التثبيت غير السليم.

العيب أو التلف في حالة استخدام الجهاز في المؤسسات التجارية، أو عدم استخدامه منزلياً حصراً.

13.  لا يوجد طرف ثالث مستفيد

أنت توافق على أنه، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في الشروط أو القوانين المعمول بها، لن يكون هناك أي أطراف ثالثة مستفيدة من هذه الشروط.

14.  قوة قاهرة

لا تتحمل الشركة مسؤولية أي فشل في الأداء أو تأخير في أداء أي من التزاماتها بموجب هذه الشروط والذي يحدث بسبب أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، ويشمل على وجه الخصوص (دون حصر)، (أ) استحالة استخدام شبكات الاتصالات العامة أو الخاصة؛ (ب) أعمال أو مراسيم أو تشريعات أو لوائح أو قيود أي حكومة؛ أو (ج) الاضطرابات المدنية أو الشغب أو الغزو أو الحروب (سواء أعلنت أم لا) أو الكوارث الطبيعية.

15.  يلاحظ

يجوز للشركة أن ترسل إليك إشعارات تتعلق بأي تعديل على الشروط أو الإعلانات الضرورية المتعلقة بالخدمات عن طريق البريد الإلكتروني أو الإشعارات.

16.  متنوع

قد تخضع الخدمات أيضًا لشروط وأحكام إضافية قد تنطبق عند استخدامك أو شراء بعض الخدمات الأخرى للشركة، أو الخدمات التابعة، أو المحتوى التابع لجهات خارجية، أو برامج الجهات الخارجية.

اختيار القانون والمحكمة. تخضع الشروط والعلاقة بينك وبين الشركة للقوانين المحلية في بلد إقامتك. وعلى الرغم مما سبق، فإن قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك تظل دون تأثير. إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فستستفيد من أي أحكام إلزامية لقانون البلد الذي تقيم فيه (على الرغم من أي حكم مخالف في هذه الشروط) وقد يحق لك رفع دعاوى فيما يتعلق بهذه الشروط في المحاكم المحلية في ولايتك القضائية.

التنازل عن الشروط وقابليتها للفصل. إن فشل الشركة في ممارسة أو فرض أي حق أو حكم من أحكام الشروط لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. إذا وجدت محكمة مختصة أن أي حكم من أحكام الشروط غير صالح، فإن الأحكام الأخرى من الشروط تظل سارية المفعول بالكامل.

تاريخ الإصدار: 12.01.2023