Lekt je wasmachine water? Stop het programma als dat veilig kan en sluit de waterkraan. Schakel de stroom alleen uit wanneer je stekker of schakelaar veilig en droog kunt bereiken. Maak geen contact met natte elektrische aansluitingen. Controleer pas daarna waar het water vandaan komt. Bij aanhoudende lekkage is hulp van een vakpersoon verstandig.
1. Maak de situatie eerst veilig
Draai de waterkraan dicht en houd kinderen en huisdieren uit de buurt van het gemorste water. Staat er water bij het stopcontact of de stekker, raak deze dan niet aan. Schakel de stroom indien mogelijk uit via een droge, veilige plek en laat de situatie beoordelen door een vakpersoon. Gebruik de wasmachine niet zolang de lekkage niet is verholpen.
2. Waar komt het water vandaan?
Bij de watertoevoer of achter de machine: kijk of er water zichtbaar is rond de kraan, de toevoerslang en de aansluitingen. Een losse aansluiting of beschadigde slang kan de oorzaak zijn. Controleer dit zonder de machine te gebruiken. Sluit de kraan en laat beschadigde onderdelen vervangen voordat je opnieuw wast.
Bij de afvoerslang of afvoer: controleer of de afvoerslang zichtbaar loszit, geknikt is of niet goed in de afvoer is bevestigd. De juiste aansluiting en positie staan in de handleiding van jouw model. Wijzig de hoogte of lengte van de slang niet op eigen initiatief.
Aan de voorkant of bij de deur: controleer wanneer de machine uitgeschakeld is of er wasgoed tussen de deur en de afdichting zit. Bekijk of de zichtbare deurrubber schoon en onbeschadigd is. Gebruik de machine niet als de deur of afdichting beschadigd lijkt.
Onder de wasmachine: komt het water onder het apparaat vandaan en kun je de oorzaak niet duidelijk zien? Probeer geen panelen of elektrische onderdelen te openen. Neem contact op met Beko Service.
3. Mag ik het pompfilter controleren?
Bij sommige Beko-modellen kan een niet goed gesloten pompfilter of filterafdekking tot waterverlies leiden. Controleer dit alleen wanneer de gebruikershandleiding van jouw model die handeling beschrijft en nadat het apparaat veilig is uitgeschakeld en eventueel heet restwater is afgekoeld. Het pompfilter is niet bij iedere lekkage de oorzaak.
4. Wanneer neem je contact op met Beko Service?
Schakel hulp in wanneer de lekkage terugkomt, de oorzaak onduidelijk is, een slang of afdichting beschadigd is, er water in de buurt van elektrische aansluitingen komt of je een interne lekkage vermoedt. Gebruik de wasmachine niet totdat het probleem veilig is opgelost.
