1. Controleer of de wasmachine stroom krijgt
Reageert het display niet en brandt er geen lampje? Kijk dan eerst of er een stroomstoring is en of de stekker goed in het stopcontact zit. Doe dit alleen wanneer het apparaat, de stekker en de omgeving droog en onbeschadigd zijn.
Controleer vervolgens of de betreffende groep in de meterkast is uitgeschakeld. Als een beveiliging opnieuw uitschakelt of je een brandlucht, vonken of schade aan het snoer opmerkt, gebruik de wasmachine dan niet meer. Laat de elektrische aansluiting en het apparaat controleren door een vakpersoon. Open de behuizing niet zelf.
2. Het display werkt wel, maar de wasmachine begint niet
Gaat de wasmachine aan, maar start het gekozen wasprogramma niet? Controleer dan of:
- de deur goed gesloten is en er geen wasgoed tussen deur en afdichting zit;
- het gewenste programma is geselecteerd en de startfunctie volgens de bediening is geactiveerd;
- het kinderslot actief is;
- er een uitgestelde start of eindtijd is ingesteld.
De symbolen en knoppen verschillen per Beko-model. Raadpleeg daarom de gebruikershandleiding als je niet weet hoe je het kinderslot of de uitgestelde start uitschakelt. Op onze aparte supportpagina ‘Wat moet ik doen als mijn wasmachine geen programma start?’ vind je meer uitleg over dit specifieke probleem.
3. Verschijnt er een melding of foutcode?
Noteer de melding of foutcode en zoek de betekenis op in de handleiding van jouw model. Start het apparaat niet steeds opnieuw als hetzelfde probleem terugkomt. Neem contact op met Beko Service wanneer de melding blijft verschijnen of de machine niet reageert op de normale controles.
Wanneer schakel je Beko Service in?
Neem contact op met Beko Service als de wasmachine geen stroom lijkt te krijgen terwijl de aansluiting in orde is, een elektrische beveiliging steeds uitschakelt, er schade zichtbaar is of het probleem na de bovenstaande controles blijft bestaan.
