Dziękujemy za opinię.
Produkt został dodany do listy życzeń.
Produkt został usunięty z listy życzeń.
Lista życzeń jest pełna. Usuń produkty, aby dodać więcej.
Are you sure you want to clear your wishlist?
Continue
Można porównywać produkty tylko z tej samej kategorii.
Dodano element do porównania. Kontynuuj!
Usunięto element z listy porównawczej.
Lista porównawcza jest pełna!
Na liście znajduje się tylko 1 produkt. Dodaj więcej produktów, aby móc je porównać.
Jak możemy pomóc?

Potrzebuję pomocy z

Wybierz produkt Wybierz rodzaj problemu .
Jak możemy pomóc?
Potrzebuję pomocy z

Zacznij od nowa

Często zadawane pytania

Pralka nie uruchamia się lub nie pozwala mi na wprowadzanie zmian. Niektóre kontrolki na panelu nadal migają. Czy jest to normalne?

Jeśli po obróceniu pokrętła wyboru programów pierwsze i drugie dodatkowe przyciski funkcji zamigają trzykrotnie, włączona zostanie blokada rodzicielska. Gdy blokada jest aktywna, nie można wprowadzać żadnych zmian w programach, temperaturze, prędkości ani funkcjach dodatkowych. 

 

Aby wyłączyć blokadę rodzicielską, należy jednocześnie nacisnąć i przytrzymać przez trzy sekundy pierwszy i drugi dodatkowy przycisk funkcji podczas trwania dowolnego programu. Podczas wykonywania tej czynności kontrolki na przyciskach będą migać. 

 

Aby wyłączyć blokadę, można również ustawić pokrętło wyboru programów w położeniu Wł./Wył., gdy nie jest uruchomiony żaden program. 

 

Sposób włączania i wyłączania blokady rodzicielskiej może się różnić w zależności od modelu. Jeśli powyższe konfiguracje przycisków nie działają, należy zapoznać się z instrukcją obsługi. Jeśli masz problem ze znalezieniem swojej instrukcji, pobierz ją z tej strony, korzystając z numeru modelu posiadanego produktu.  

Pralka wydaje odgłosy buczenia lub furkotania podczas odprowadzania wody. Czy jest to normalne?

Silnik pralki może wydawać odgłosy buczenia lub furkotu podczas wirowania bębna. Jeśli słyszysz tylko te dźwięki podczas odprowadzania wody z urządzenia, może to oznaczać problem z wężem odpływowym. 

 

Wąż odpływowy usuwa wodę z bębna. Nie powinien on być wygięty ani zatkany. Sprawdź wąż i w razie potrzeby odblokuj lub wyprostuj go.

 

Jeśli urządzenie nie działa prawidłowo podczas wydawania tego dźwięku, należy skontaktować się z autoryzowanym serwisem. 

Pralka wydaje odgłos stukania. Czy jest to normalne?

Jeśli dźwięk jest rytmiczny, przyczyną może być nierównomiernie rozłożone pranie lub ciało obce w bębnie. W przypadku podejrzenia, że zaszła taka sytuacja, należy zatrzymać pralkę i spuścić wodę z wnętrza. Usuń obce przedmioty lub dodaj inne rzeczy, takie jak ręczniki, aby wyrównać ładunek prania bez przekraczania limitu pojemności urządzenia. 

 

Te odgłosy mogą być również spowodowane uderzeniem urządzenia w węże znajdujące się z tyłu, na ścianie lub w szafce. Sprawdź, czy węże są prawidłowo zamocowane i czy urządzenie nie zmieniło pierwotnego położenia. 

 

Na koniec należy sprawdzić, czy urządzenie stoi poziomo i stabilnie na stopkach. Spróbuj zakołysać pralką z boku na bok lub do przodu i do tyłu. Nadmierne kołysanie może być spowodowane nierówną podłogą lub nieprawidłowym wypoziomowaniem stopek urządzenia.

 

Sprawdź wypoziomowanie urządzenia za pomocą poziomicy spirytusowej. Jeśli urządzenie nie jest wypoziomowane, należy wyregulować stopki, sięgając pod chłodziarkę i wyszukując dwie nóżki z przodu. Należy je obrócić w prawo lub w lewo, aż stabilnie zetkną się z podłogą.

 

Jeśli urządzenie nie działa prawidłowo podczas emitowania tego hałasu, należy skontaktować się z autoryzowanym serwisem.

Pralka emituje odgłosy bulgotania, siorbania lub zasysania. Czy jest to normalne?

Te odgłosy są normalnym zjawiskiem podczas odprowadzania wody z bębna. Ustaną one po całkowitym odprowadzeniu wody.

 

Jeśli urządzenie nie działa prawidłowo podczas emitowania tego hałasu, należy skontaktować się z autoryzowanym serwisem.

Pralka wydaje odgłosy uderzeń. Czy jest to normalne?

Jeśli dźwięk jest rytmiczny, przyczyną może być nierównomierne obciążenie lub ciało obce w bębnie. W przypadku podejrzenia, że zaszła taka sytuacja, należy zatrzymać pralkę i spuścić wodę z wnętrza. Usuń obce przedmioty lub dodaj inne rzeczy, takie jak ręczniki, aby zrównoważyć obciążenie bez przekraczania dopuszczalnego limitu pojemności urządzenia.

 

Te odgłosy mogą być również spowodowane uderzeniem urządzenia w węże znajdujące się z tyłu, na ścianie lub w szafce. Sprawdź, czy węże są prawidłowo zamocowane i czy urządzenie nie zmieniło pierwotnego położenia. 

 

Na koniec należy sprawdzić, czy urządzenie stoi poziomo i stabilnie na stopkach. Spróbuj zakołysać pralką z boku na bok lub do przodu i do tyłu. Nadmierne kołysanie może być spowodowane nierówną podłogą lub nieprawidłowym wypoziomowaniem stopek urządzenia.

 

Sprawdź wypoziomowanie urządzenia za pomocą poziomicy spirytusowej. Jeśli urządzenie nie jest wypoziomowane, należy wyregulować stopki, sięgając pod chłodziarkę i wyszukując dwie nóżki z przodu. Należy je obrócić w prawo lub w lewo, aż stabilnie zetkną się z podłogą.

 

Jeśli urządzenie nie działa prawidłowo podczas emitowania tego hałasu, należy skontaktować się z autoryzowanym serwisem.

Pralka pracuje, emitując dźwięk rozchlapywania lub pluskania. Czy jest to normalne?

Te odgłosy są zjawiskiem normalnym, gdy urządzenie napełnia się wodą. Ustaną one po chwili. 

 

Jeśli urządzenie nie działa prawidłowo podczas emitowania tego hałasu, należy skontaktować się z autoryzowanym serwisem.

Pralka wydaje odgłos stukania. Czy jest to normalne?

Podczas przechodzenia pralki z jednego etapu do drugiego, na przykład z mieszania do wirowania, słychać stukot. W takim przypadku odgłos stukania jest normalny i nie oznacza uszkodzenia. 

 

Jeśli dźwięk jest rytmiczny, przyczyną może być ciężki przedmiot lub ciało obce w bębnie. Jeśli podejrzewasz, że tak właśnie jest, zatrzymaj pralkę i odprowadź wodę z wnętrza, aby usunąć przedmiot. 

 

Jeśli urządzenie nie działa prawidłowo podczas emitowania tego hałasu, należy skontaktować się z autoryzowanym serwisem.

Pralka wydaje głośne dźwięki. Jak naprawić głośną pralkę?

Wydawanie dźwięków podczas pracy pralki jest normalnym zjawiskiem. 

 

W przypadku stwierdzenia zbyt głośnych lub nietypowych odgłosów albo gdy urządzenie nie działa normalnie podczas emitowania wspomnianego dźwięku, skontaktuj się z autoryzowanym punktem serwisowym.

Pralka nie włącza się – nie zapalają się kontrolki

Sprawdź podłączenie do gniazdka, a zwłaszcza czy nie zamokło.

Pralka nie pobiera wody

Przede wszystkim sprawdź, czy pralka odpompowała wodę po poprzednim praniu (jeśli nie, sprawdź pytanie 12) drożność węża doprowadzającego wodę do pralki (i to, czy woda jest odkręcona). Jeśli wąż jest drożny, zresetuj pralkę wg instrukcji. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z naszym serwisem.

Artykuły