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Declaração de Privacidade do Website do Beko Home Appliances Portugal, Unipessoal, Lda

 

Bem-vindos à Beko.

Esta declaração de privacidade descreve o modo como recolhemos, utilizamos e partilhamos os seus dados pessoais:

  • Através da sua utilização do nosso website, em  https://www.beko.com/pt-pt (“o Site”),
  • Onde celebramos parcerias de negócio consigo (ou com a empresa para a qual trabalha), e
  • Onde você (ou a empresa para a qual trabalha) nos presta serviços.

 

Recomendamos que leia esta declaração de privacidade na íntegra, para certificar-se que está completamente informado. No entanto, se só quiser aceder a uma secção específica desta declaração, então pode clicar no título abaixo para aceder às informações para esse tema.

 

Tenha em conta que o Site se destina a pessoas com 16 anos ou mais.

 

Quem somos 

 

Quando falamos da “Beko” ou de “nós”, referimo-nos à Beko Home Appliances Portugal, Unipessoal, Lda e às suas empresas afiliadas envolvidas no processamento dos seus dados pessoais. Também somos membro do Grupo Arçelik. Mais informações sobre o Grupo Arçelik podem ser encontradas no website da Arçelik aqui.

 

Se tiver dúvidas sobre as operações de processamento da nossa empresa-mãe, Arçelik A.S., pode visualizar a sua política de privacidade aqui.

 

Como contactar-nos

 

Se tiver quaisquer dúvidas sobre o modo como utilizamos os seus dados pessoais ou esta declaração de privacidade, de um modo geral, entre em contacto connosco utilizando este formulário

 

Quando recolhemos os seus dados pessoais?

 

  • Quando nos contacta com perguntas gerais ou consultas de relações públicas.

  • Quando visita o nosso Site, captamos informações automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes. Pode geri-los quando visita o nosso Site. Consulte a nossa Notificação de Cookies para obter mais informações.

  • No decorrer das nossas discussões comerciais, como a celebração de parcerias de negócio ou quando o contratamos para nos prestar serviços.

  • Podemos recolher dados pessoais sobre si através dos seus colegas ou, quando disponível, através de fontes publicamente disponíveis, como sites de redes profissionais e pesquisas gerais de mercado.

 

Que tipos de dados pessoais recolhemos?

 

Onde falamos sobre “dados pessoais” na presente declaração de privacidade, isto significa qualquer informação que possa ser utilizada sozinha ou em combinação com outras informações para sua identificação.

 

Os tipos de informação que recolhemos são estabelecidos em baixo:
 

  • Precisamos de uma pequena quantidade de informação dos nossos parceiros de negócio e prestadores de serviços para assegurar que o nosso contrato decorre sem problemas. Por exemplo, precisamos de dados de contacto de indivíduos pertinentes (como nomes, números de telefone e endereços de e-mail) para que possamos comunicar consigo. Também precisamos de outras informações,como dados bancários, para que possamos pagar pelos serviços que fornece (se isto fizer parte das disposições contratuais entre nós). Também podemos ter informação extra, que alguém na sua organização decidiu fornecer-nos de tempos em tempos.

  • Detalhes das suas interações connosco quando nos contacta por e-mail (para consultas de relações públicas), telefone ou correio, utilizando os dados listados no Site.

  • Cópias de documentos que nos fornece para provar a sua idade ou identidade, quando a lei assim o determinar. Por exemplo, se nos enviar um pedido relativo aos seus dados pessoais, podemos precisar de mais informações para verificar a sua identidade. Portanto, processaremos os dados pessoais contidos nos documentos de identidade que escolheu fornecer-nos.

  • Informação que recolhemos através de cookies e tecnologias semelhantes. Os dados que recolhemos incluem o tipo de navegador web ou dispositivo móvel, o seu sistema operativo, o seu endereço IP, o URL da página de destino e o website de referência, a hora e data da sua visita ao Site, e os termos de pesquisa utilizados por si para chegar ao Site. Para obter mais informações, consulte a nossa Notificação de Cookies.

 

Em que bases legais confiamos para processar os seus dados pessoais?

 

Existem várias razões diferentes ao abrigo da legislação de proteção de dados, pelas quais podemos recolher e processar os seus dados pessoais. Estas incluem:

 

Cumprir obrigações contratuais

 

Em determinadas circunstâncias, precisamos que os seus dados pessoais cumpram as nossas obrigações contratuais. Por exemplo, onde processamos os seus dados pessoais relacionados com a obtenção de serviços da sua parte. 

 

Cumprir uma obrigação legal

 

Se a lei nos exigir, podemos precisar de recolher e processar os seus dados pessoais.

 

Interesses legítimos

 

Podemos processar os seus dados pessoais onde for necessário para os nossos interesses legítimos enquanto empresa, onde isto não anular os seus interesses em matéria de proteção de dados e direitos fundamentais. Por exemplo, processaremos os seus dados pessoais para administrar e gerir o nosso relacionamento comercial consigo.

 

Como e por que utilizamos os seus dados pessoais?

 

Esta secção diz-lhe como e por que iremos utilizar os seus dados pessoais e explica a base legal em que nos baseamos em cada caso. Lembre-se que, se optar por não partilhar os seus dados pessoais connosco, podemos não ser capazes de prestar os serviços ou fornecer os produtos que solicitou.

 

Processamos os seus dados pessoais para os seguintes objetivos, com base nas nossas obrigações contratuais para consigo:
 

  • Para armazenar (e, quando necessário, atualizar) os seus dados de contato na nossa base de dados, para que possamos contatá-lo em relação aos nossos acordos.

    Processamos os seus dados pessoais para os seguintes objetivos, para cumprir as nossas obrigações legais.

  • Para lhe enviar comunicações relacionadas com o seu serviço exigidas por lei, ou necessárias para informá-lo sobre atualizações aos serviços que lhe prestamos. Por exemplo, atualizações à nossa declaração de privacidade ou aos termos e condições.

  • Para verificar a sua identidade, quando a lei assim o determinar.

 

 

Processamos os seus dados pessoais para os seguintes objetivos, com base nos nossos interesses legítimos.

 

  • Administrar o nosso relacionamento comercial consigo.

  • Responder às suas perguntas, incluindo quaisquer consultas de relações públicas. 

  • Fornecer-lhe conteúdos relevantes do website no nosso Site e para medir e entender a eficácia do conteúdo que lhe oferecemos.

  • Administrar e proteger o nosso Site (incluindo a resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados).

  • Utilizar a análise de dados para melhorar o nosso Site, conteúdo, marketing e experiência do utilizador.

  • Proteger o nosso negócio de fraude e de outras atividades ilegais.

  • Proteger ou fazer cumprir os nossos direitos legais, por exemplo, defender a Beko no caso de conflitos jurídicos.

 

Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

 

Por vezes partilhamos os seus dados pessoais com terceiros. Os tipos de terceiros com quem partilhamos dados pessoais estão descritos abaixo:

 

Outras empresas do grupo Arçelik

 

Podemos partilhar os seus dados pessoais com outras empresas pertencentes ao Grupo Arçelik, incluindo a nossa empresa-mãe Arçelik A.S. na Turquia, que pode utilizar os seus dados pessoais para fins, e de forma consistente com as informações estabelecidas nesta declaração de privacidade. Em particular, a Arçelik A.S. processará alguns dos seus dados pessoais para analisar e notificar efeitos a nível global, com base nos seus interesses legítimos no desenvolvimento do negócio do Grupo Arçelik e cumprindo com as normas e regulamentos locais. A Arçelik A.S. pode divulgar os seus dados pessoais a terceiros (tal como prestadores de serviços, agentes e autoridades e instituições públicas) onde for necessário para a Arçelik A.S. exercer legitimamente as suas atividades comerciais em conformidade com os objetivos estabelecidos acima e conforme exigido e permitido pela legislação aplicável.

 

 

Prestadores de serviços

 

Podemos divulgar os seus dados pessoais a empresas que nos prestam serviços a nós e a outros membros do Grupo Arçelik. Exemplos dos tipos de prestadores de serviços com quem trabalhamos incluem:
 

  • empresas de IT que operam o Site em nosso nome,

  • empresas de gestão de relacionamento com o cliente que nos ajudam a gerir a nossa base de dados de contactos e as nossas comunicações consigo, e

  • empresas de serviços de apoio ao cliente que operam e gerem os nossos centros de atendimento telefónico,

  • é exigido aos nossos prestadores de serviços que mantenham os seus dados pessoais confidenciais e não estão autorizados a utilizá- los para qualquer outra finalidade que não seja para executar os serviços que nos estão a prestar.

 

 

Terceiros, quando exigido por lei

 

Podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros, se for necessário para cumprir uma obrigação legal ou a decisão de uma autoridade judicial, uma autoridade pública ou um órgão governamental, ou se a divulgação for necessária para a segurança nacional, a aplicação da lei ou outras questões de importante interesse público.

 

 

Consultores profissionais

 

Podemos divulgar dados pessoais a consultores profissionais, como advogadores, auditores e seguradoras, como necessário no decorrer dos serviços profissionais que nos prestam.

 

 

Terceiros relacionados com uma venda do negócio

 

Se fizermos uma venda ou transferência de ativos ou estivermos de outra forma envolvidos numa fusão ou transferência de empresas / ativos, podemos transferir os seus dados pessoais para um ou mais terceiros como parte desta transação. Se ocorrer uma alteração no nosso negócio, os novos proprietários podem utilizar os seus dados pessoais da mesma forma que estiver estabelecida nesta declaração de privacidade.

 

 

Outros terceiros com o seu consentimento

 

Também podemos partilhar os seus dados pessoais com outros terceiros, quando consente com tal partilha.

 

Transferências internacionais dos seus dados pessoais

 

Quando partilhamos os seus dados pessoais com as nossas empresas afiliadas ou outras empresas com as quais temos contrato (como descrito em ‘Com quem partilhamos os seus dados pessoais?), essas empresas podem estar situadas fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”), o Reino Unido ou o seu país de residência, quando aplicável, em países com leis diferentes para a proteção de dados pessoais que as leis no seu país de residência. Em particular, os seus dados pessoais podem ser transferidos para as empresas do nosso grupo localizadas na Turquia, incluindo a Arçelik A.S.

 

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do EEE, o Reino Unido ou o seu país de residência, quando aplicável, tomaremos medidas para assegurar que os seus dados receberão o mesmo nível de proteção como se estivessem a ser processados no EEE, no Reino Unido ou no seu país de residência, conforme aplicável. Por exemplo, podemos incluir cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia nos nossos contratos com terceiros ou empresas do nosso grupo, para assegurar que existem salvaguardas em vigor para proteger os seus dados pessoais. Entre em contacto connosco utilizando os detalhes em Como contactar-nos para obter mais informações sobre as medidas específicas que tomámos.

 

Tenha em conta que a Arçelik A.S. ainda pode transferir os seus dados pessoais a terceiros localizados em países que não proporcionam um nível adequado de proteção de dados. Essas transferências serão realizadas em conformidade com as leis aplicáveis incluindo, quando aplicável, requisitos contratuais estabelecidos em cláusulas contratuais-tipo.

 

Durante quanto tempo mantemos os seus dados pessoais?

 

Só manteremos os seus dados pessoais pelo tempo razoavelmente necessário para os efeitos estabelecidos nesta declaração de privacidade e em conformidade com a legislação aplicável. Isto pode incluir o cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de elaboração de relatórios.

 

Como mantemos os seus dados pessoais seguros?

 

Tomaremos as precauções razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra perdas, utilizações indevidas ou alterações. Entre outras medidas, asseguramos a segurança dos seus dados pessoais por meios de encriptação, proteção por palavra-passe e, de outra forma, restringindo o acesso aos mesmos.

 

Infelizmente, a transmissão de informação através da Internet não é completamente segura. Embora façamos o máximo para proteger os seus dados pessoais, conforme exigido por lei, não podemos garantir a segurança dos seus dados pessoais que nos são transmitidos utilizando meios inseguros; qualquer transmissão desse tipo é feita por sua conta e risco.

 

Quais são os direitos relacionados com os seus dados pessoais?

 

Tem os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais que processamos, sujeitos às condições estabelecidas na legislação aplicável:

 

  • solicitar acesso aos seus dados pessoais (habitualmente conhecido como “pedido de acesso do titular”) e a determinada informação adicional sobre o nosso processamento dos seus dados pessoais, a que esta declaração de privacidade se destina,

  • solicitar a correção de quaisquer dados pessoais imprecisos ou incompletos,

  • solicitar a eliminação dos seus dados pessoais ou a restrição do processamento dos seus dados pessoais,

  • contestar o nosso processamento dos seus dados pessoais,

  • revogar qualquer consentimento que tenha dado,

  • em certas circunstâncias, exigir a portabilidade de dados,

  • apresentar uma queixa com a autoridade de supervisão de proteção de dados aplicável; e

  • contestar determinadas decisões automatizadas que fazemos sobre você, que tenham consequências legais ou de outra forma significativas semelhantes. Tipicamente, não executamos essa tomada de decisões automatizada. Mas, se o fizermos, deixaremos claro onde essas decisões estão a ser tomadas.

 

Para exercer os seus direitos, entre em contacto connosco utilizando os detalhes de contacto listados em ‘Como contactar-nos’.

 

Websites e conteúdo de terceiros

 

Terceiros cujos sites pode visitar após clicar num link do Site, podem ter políticas de privacidade menos rigorosas. Não temos controlo sobre essas políticas e apelamos que leia as suas declarações de privacidade antes de fornecer quaisquer dados pessoais a esses sites.

 

Cookies

 

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes no nosso Site. Um cookie é um pequeno ficheiro que é transferido no seu dispositivo quando acede a uma página Web no Site. O cookie contém informações sobre si e a sua visita ao nosso Site. Os cookies são amplamente utilizados para fazer os websites funcionar, distinguir utilizadores únicos, e aprender o modo como os utilizadores interagem com os websites. Consulte a nossa Notificação de Cookies para obter mais informação sobre o modo como utilizamos os cookies e tecnologias semelhantes.

 

Gerir os seus cookies

Pode alterar as definições o seu navegador em qualquer momento, para que os cookies não sejam aceites. Pode aprende mais sobre como bloquear cookies, visitando http://www.allaboutcookies.org/. Tenha em conta que, se bloquear completamente os cookies, muitos websites não funcionarão devidamente e algumas funcionalidades nos nossos Sites não funcionarão de todo.

 

Autoridades de Supervisão

 

As autoridades de Supervisão são autoridades públicas independente que supervisionam, através de poderes de investigação e correção, a aplicação da legislação de proteção de dados. Estas fornecem conselhos especializados sobre questões de proteção de dados e tratam de reclamações apresentadas contra violações da legislação de proteção de dados aplicável.

 

De um modo geral, o ponto de contacto principal para questões sobre a proteção de dados é a Autoridade de Supervisão no país em que a empresa/organização em questão se encontra sediada. No entanto, se essa empresa/organização processar dados em diferentes países ou fizer parte de um grupo de empresas com sede em diferentes países, esse ponto de contacto principal pode ser uma Autoridade de Supervisão de outro país.  

 

Para países no EEE (Espaço Económico Europeu), encontre a sua Autoridade de Supervisão Nacional, clicando aqui. 

 

Alterações a esta declaração de Privacidade 

 

Podemos alterar e atualizar esta declaração de privacidade pontualmente. Quaisquer alterações à nossa declaração de privacidade serão publicadas nesta página.

 

Esta declaração de Privacidade foi atualizada pela última vez em quinze de maio de 2021