Stále si nevíte rady?
Objevte naše video návody, často kladené otázky, články a další.
Články
Časté dotazy
Pračka se nechce spustit a nelze provádět žádné změny. Na panelu bliká několik kontrolek. Je to běžné?
V případě, že při otáčení kolečka pro volbu programů třikrát zabliká první a druhé tlačítko dodatečných funkcí, je zapnutý dětský zámek. Pokud je dětský zámek zapnutý, nebudete moci měnit programy, teplotu, čas ani ovlivňovat další funkce.
Chcete-li dětský zámek vypnout, stiskněte během libovolného programu zároveň první a druhé tlačítko přídavných funkcí po dobu 3 sekund. Zároveň zabliká osvětlení tlačítek.
Dětský zámek můžete také vypnout, když není spuštěný žádný program, stačí otočit kolečkem pro výběr programu na pozici Zapnuto nebo Vypnuto.
Vypnutí a zapnutí dětského zámku se může model od modelu lišit. Pokud výše uvedené konfigurace tlačítek nefungují, podívejte se do návodu k použití. Pokud nemůžete návod najít, stáhněte si jej zde podle čísla modelu vašeho produktu.
Pračka vydává hlasité zvuky. Jak vyřešit problém s pračkou, která vydává hlasité zvuky?
Spotřebič během provozu běžně vydává různé zvuky.
Máte-li pocit, že jsou zvuky příliš hlasité či neobvyklé nebo při tom spotřebič nefunguje normálně, obraťte se na autorizovaný servis.
Pračka prodlužuje programy.
Je potřeba zkontrolovat odpadní hadici a samotný odpad (sifon, sítko). Je možné, že pračka nemůže dostatečně odčerpávat vodu. Prodloužení programu může způsobit i přepěnění z důvodu vyšší dávky pracího prostředku nebo použití nevhodného prostředku k praní. Pračka sama pozná, pokud v bubnu zbyla pěna a v takovém případě si upraví a tím pádem i prodlouží program, aby došlo ke správnému vymáchání.
Pračka vibruje, co s tím?
Pračku je nutné mít co nejlépe vyváženou (mít správně vyštelované nožičky). Jakákoliv vůle v nožičkách se projeví vibracemi při odstřeďování. U nové pračky se nesmí zapomenout demontovat přepravní šrouby a polystyrenovou kostku zespoda pračky, která chrání buben při přepravě a má na svědomí vrzání, skřípání. Síla vibrací se také odvíjí od náplně bubnu. Je dobré buben vždy naplnit prádlem tak, aby došlo ke správnému rozložení odstředivé síly. V případě praní větších kusů prádla (ručníky, povlečení, bunda..) jsou větší vibrace normálním jevem.
Mám novou pračku Beko, ale při praní vydává divné zvuky, píská, vrže a vibruje.
Tyto zvuky může vydávat polystyrenová kostka chránící motor a vanu při přepravě. Tuto kostku je nutné odstranit. Nálepka s popisem včetně šnůrky na její odstranění je nalepena u spodní hrany pračky. Pokud si nejste jisti, jestli byla opravdu odstraněna, nakloňte pračku a koukněte se zespodu.
Jak u pračky Beko odstranit přepravní šrouby?
- Odšroubujte přepravní šrouby a nahraďte je plastovými krytkami, které najdete u návodu k použití.
Jak připojit vypouštěcí hadici pračky?
Postup
- Vypouštěcí hadici nedávajte do odpadu více jak 15 cm hluboko, aby nedošlo k jejímu uvolnění a úniku vody.
- Připojte hadici k odpadu v minimální výšce 40 cm a maximální výšce 100 cm.
- Pokud je vypouštěcí hadice krátká, lze ji prodloužit nastavením na délku až 3,2 m.
- Zacvakněte hadici do plastových držáků na zadní straně pračky, aby nebouchala o pračku.
Pračka při praní nevezme ze zásobníku žádnou aviváž. Co s tím?
Postup
- Do přihrádky na aviváž nalijte správné množství aviváže podle množství prádla v pračce
- Příliš velké množství aviváže může způsobit ucpání zásobníku na prací prostředky.
- Zkontrolujte a vyčistěte každou část zásobníku na prací prostředky.
Jsme tu pro vás!
Ať už potřebujete poradit s produktem nebo jen chcete zanechat zpětnou vazbu, jsme tu pro vás – volejte 800 350 333, 222 525 222 nebo napište na beko@beko.cz
800 350 333 Jsme tu pro vás v pracovní dny od 8.00-17.00 h a o víkendu také, pouze přes oběd máme pauzu od 12.30-13.00 h.