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Preguntas Frecuentes

¿Es normal que el cristal de la puerta del horno de gas se empañe? ¿Por qué se produce humedad o condensación en el cristal de la puerta del horno?

Sí, es normal. 

 

Cuando el gas se quema, la combustión produce principalmente dióxido de carbono y agua en forma de vapor. Esto provoca cierto empañamiento cuando el horno se calienta. Cuando el horno alcanza la temperatura establecida, la humedad se disipa y el empañamiento desaparece. Los alimentos con altos niveles de humedad, como el pavo y el pescado, pueden producir más condensación de lo habitual.

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El temporizador del horno muestra "AUTO", "A" o un signo de flecha entre dos líneas verticales en la pantalla. ¿Es normal?

Esto significa que el horno se ha ajustado para que se apague automáticamente a una hora específica. Deberás cancelar la función de temporizador si quieres utilizar el horno manualmente.

 

Consulta el manual de usuario para saber cómo hacerlo. Si tienes problemas para encontrar el manual, descárgalo aquí utilizando el número de modelo de tu producto.  

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El símbolo de reloj de la pantalla de mi horno Beko está encendido o parpadea. ¿Es normal?

Esto significa que se ha restablecido el ajuste de hora del horno. Es algo que sucede cuando hay un corte de corriente. El símbolo desaparecerá al ajustar el reloj del horno. 

 

Consulta el manual de usuario para saber cómo hacerlo. Si tienes problemas para encontrar el manual, descárgalo aquí utilizando el número de modelo de tu producto.  

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¿Cómo puedo retirar y cambiar la bombilla del horno?

La luz del horno es una bombilla especial que puede resistir altas temperaturas. Antes de sustituirla, asegúrate de que el horno está apagado y frío. Consulta el manual de usuario para localizar la bombilla. Si tienes problemas para encontrar el manual, descárgalo aquí utilizando el número de modelo de tu producto.  

 

Retira la cubierta y la bombilla girándolas hacia la izquierda. Sustituye la bombilla por una del mismo tipo especificado en el manual. Fija la bombilla en su posición girándola hacia la derecha. Vuelve a colocar la cubierta y gírala también hacia la derecha.

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El horno de gas produce un chasquido. ¿Es normal?

Los hornos de gas utilizan dispositivos de encendido para encender los quemadores. Estos dispositivos de encendido emiten un chasquido o clic que se detiene una vez que se han encendido los quemadores. Si el dispositivo de encendido está húmedo, el sonido puede continuar durante más tiempo. 

 

Si este sonido no desaparece, es posible que el dispositivo de encendido esté atascado. Si sospechas que es así, ponte en contacto con un agente de servicio autorizado.

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El horno produce un zumbido o se oye un ruido del ventilador. ¿Es normal?

Es normal que el horno produzca un zumbido mientras está en funcionamiento o justo después de apagarlo. Este sonido procede del ventilador de refrigeración automático que ayuda a enfriar el horno y sus controles eléctricos. El ventilador funcionará durante un tiempo después de apagar el horno. Se detendrá automáticamente cuando el horno se haya enfriado.

 

Si el electrodoméstico no funciona con normalidad mientras hace este ruido, ponte en contacto con un agente de servicio autorizado.

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La luz del horno no se enciende. ¿Cómo puedo cambiar la luz del horno?

La luz del horno es una bombilla especial que puede resistir altas temperaturas. Si el horno está conectado a una toma de corriente que funciona pero la luz no se enciende, es posible que la bombilla esté defectuosa o se haya fundido. Si el cristal de la bombilla está oscuro, es probable que se haya fundido y tengas que cambiarla.

 

Antes de cambiar la bombilla del horno, asegúrate de que el horno está apagado y frío. Consulta el manual de usuario para localizar la bombilla. Si tienes problemas para encontrar el manual, descárgalo aquí utilizando el número de modelo de tu producto.  

 

Retira la cubierta y la bombilla girándolas hacia la izquierda. Sustituye la bombilla por una del mismo tipo especificado en el manual. Fija la bombilla en su posición girándola hacia la derecha. Vuelve a colocar la cubierta y gírala también hacia la derecha.

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