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Preguntas Frecuentes

El congelador emite un sonido de alarma. ¿Cómo lo paro?

Si la puerta del congelador se deja abierta, la alarma de puerta abierta se activa pasados unos minutos. Oirás un sonido de advertencia que indica que la puerta no se ha cerrado completamente. En cuanto cierres la puerta, la alarma se desactivará.

¿Por qué el congelador deja de funcionar y empieza a descongelar cuando hace frío?

La temperatura exterior puede impedir que el congelador funcione correctamente, especialmente si está en un garaje o en un lugar exterior sin calefacción. El termostato del congelador se apaga si la temperatura ambiente desciende por debajo de la temperatura del interior del aparato. En ese caso, la unidad del congelador puede dejar de funcionar y empezar a descongelar. 

 

Si crees que este puede ser el problema, cambia la ubicación del aparato. Para conocer la temperatura ambiente más baja exacta a la que funcionará el congelador Beko, consulta el manual de usuario. Si tienes problemas para encontrar el manual, descárgalo aquí utilizando el número de modelo de tu producto.

¿Por qué los cubitos de hielo están turbios? ¿Cómo puedo acabar con las escamas blancas que tienen los cubitos de hielo?

El agua se congela de dentro hacia fuera y las impurezas del interior del agua se empujan hacia el centro antes de la congelación. Estas impurezas (minerales como el calcio y la cal) son inofensivas siempre que utilices agua potable. El agua embotellada y desmineralizada tiene menos impurezas que el agua del grifo, por lo que produce cubitos de hielo más transparentes.

¿Por qué los cubitos de hielo se encogen en el congelador?

Es algo habitual. Las moléculas de agua de la superficie del hielo se unen lentamente a las moléculas de agua del aire que las rodea. Esto se denomina sublimación. Es algo que se produce a una velocidad notable en entornos con baja humedad, como los congeladores.

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