Niciun rezultat!
Nota de informare privind protectia datelor corporate (RO)
Bine ati venit pe Beko. Aceasta Nota de informare privind protectia datelor descrie modul in care colectam, utilizam si partajam datele dumneavoastra cu caracter personal:
· Prin utilizarea de catre dumneavoastra a site-ului nostru web www.beko.com/ro-ro (“Site-ul”),
· Atunci cand incheiem un parteneriat de afaceri cu dumneavoastra (sau cu compania pentru care lucrati), si
· Daca dumneavoastra (sau compania pentru care lucrati) presteaza servicii pentru noi.
Va recomandam sa cititi integral aceasta Nota de informare privind protectia datelor, pentru a va asigura ca sunteti complet informati. Cu toate acestea, daca doriti sa accesati doar o anumita parte a acestei Note de informare, puteti apasa click pe una din Sectiunile de mai jos pentru a accesa informatiile dedicate acelei sectiuni.
Ne angajam sa respectam Legea 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal în toate operațiunile de prelucrare a datelor în Republica Moldova și Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR) în toate operațiunile de prelucrare a datelor în Spațiul Economic European și în orice alte cazuri în care se aplică.
Atentie, Site-ul nu este destinat copiilor si nu colectam cu buna stiinta datele referitoare la copii.
Atunci când ne referim la “Beko”, “noi” sau “nouă”, ne referim la Beko Romania S.A. și companiile sale afiliate implicate în prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Suntem membru al Grupului Arçelik. Mai multe informații referitoare la Grupul Arçelik se pot găsi pe website-ul Arçelik aici.
Dacă aveți întrebări referitoare la operațiunile de prelucrare ale companiei-mamă, Arçelik A.S., puteți consulta Politica lor de confidențialitate aici.
Dacă aveți întrebări referitoare la modul cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau cu privire la această Notă de informare în general, vă rugăm să ne contactați prin intermediul acestui Formular.
- Când ne contactați pentru aspecte generale, sesizări sau relații cu publicul;
- Atunci când vizitați Site-ul nostru, stocăm informațiile în mod automat prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare. Le puteți gestiona când vizitați Site-ul nostru. A se vedea Nota de informare privind Cookie-urile pentru informații suplimentare;
- Pe durata discuțiilor noastre comerciale, pentru încheierea de parteneriate de afaceri sau când vă contractăm pentru prestarea de servicii pentru noi;
- Atunci când organizăm și desfășurăm călătorii de afaceri, evenimente de marketing sau concursuri și campanii promoționale de marketing și decideți să participați la ele;
- Atunci când gestionăm formalități de imigrare în numele dumneavoastră, pentru a vă permite vizitarea companiei noastre în scop de afaceri;
- Atunci când vizitați birourile noastre și vă oferim acces la internet sau vă înregistrăm imaginea prin sistemele noastre de securitate cu supraveghere video sau prelucrăm anumite informații despre dumneavoastră pentru a vă înregistra ca vizitator;
- Atunci când accesați unul din canalele de denunțare dedicate, pentru a raporta în mod confidențial încălcări sau probleme referitoare la comportamente care pot încălca Codul de Conduită Global și principiile etice ale companiei;
- Putem colecta date personale referitoare la dumneavoastră prin colegii dumneavoastră sau, după caz, din surse publice, precum site-uri de rețele profesionale, studii de piață generale, Registrul Comerțului, Cartea Funciară etc.
Dacă ne furnizați nouă sau prestatorilor noștri de servicii date cu caracter personal referitoare la alte persoane, confirmați că aveți autoritatea să o faceți și, după caz, ați obținut consimțământul acestora cu privire la utilizarea datelor conform acestei Note de informare.
Putem furniza Note de informare suplimentare atunci când colectăm sau prelucrăm date cu caracter personal despre dumneavoastră în anumite ocazii, care ar trebui citite împreună cu această Notă de informare.
Atunci când vorbim despre „date cu caracter personal” în această Notă de informare, ne referim la orice informații care pot fi utilizate individual sau în combinație cu alte informații pentru a vă identifica.
Tipurile de informații colectate de noi sunt menționate mai jos:
- Avem nevoie de un număr minim de informații de la partenerii noștri de afaceri și prestatorii de servicii pentru derularea contractului în condiții optime. De exemplu, avem nevoie de datele de contact ale persoanelor relevante (precum numele, numerele de telefon și adresele de e-mail), pentru a putea comunica cu dumneavoastră.
- Avem nevoie de datele de contact, semnătura, datele referitoare la statutul și/sau caracteristicile profesionale (precum: ocupația, funcția, angajatorul, calificările) pentru a încheia și executa contractul cu dumneavoastră sau cu compania al cărei reprezentant/persoană de contact sunteți. De asemenea, avem nevoie de alte informații, precum datele dumneavoastră bancare, pentru a putea plăti serviciile prestate de dumneavoastră (dacă fac parte din acordurile contractuale dintre noi). Putem deține informații suplimentare pe care cineva din organizația dumneavoastră a decis să ni le comunice din când în când.
- Detalii legate de interacțiunea dintre dumneavoastră și noi atunci când ne contactați prin e-mail (pentru întrebări, relații cu publicul), la telefon sau prin intermediul Site-ului.
- Datele cu caracter personal din notificările pe care ni le trimiteți, documentele care atestă identitatea dumneavoastră pentru a organiza călătorii de afaceri, a programa rezervări, a organiza și desfășura evenimente de marketing, concursuri sau campanii promoționale de marketing.
- Vă înregistrăm imaginea prin sistemele noastre de monitorizare video și prelucrăm anumite informații despre dumneavoastră atunci când vizitați birourile noastre, care pot include: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, funcție, data și ora sosirii, numărul de înmatriculare al mașinii, ruta, seria și numărul documentelor de identificare (document/card de identitate pentru cetățenii români și, unde este cazul, pașaport/permis de ședere pentru cetățenii străini).
- Este posibil să doriți să ne transmiteți numele, informațiile de contact sau alte informații relevante despre dumneavoastră (precum și dovada sau documentația asociată situației denunțate) atunci când decideți să raportați încălcările sau aspecte referitoare la comportamente care nu sunt conforme Codului Global de Conduită și principiilor etice.
- Copiile documentelor furnizate nouă de către dumneavoastră pentru a face dovada vârstei sau identității acolo unde legea impune. De exemplu, dacă ne trimiteți o cerere referitoare la datele personale, este posibil să avem nevoie de informații suplimentare pentru verificarea identității dumneavoastră. Astfel, vom prelucra datele personale conținute în documentele de identitate pentru a alege partajarea cu noi.
- Informațiile colectate de noi prin cookie-uri și tehnologii similare.
Datele pe care le colectăm automat includ tipul de browser web sau dispozitiv mobil, sistemul dumneavoastră de operare, adresa IP, adresa URL a paginii de landing și website-ul de referință, ora și data vizitării Site-ului și termenii de căutare utilizați de dumneavoastră pentru a ajunge la Site. Pentru mai multe informații, a se vedea Nota de informare privind cookie-urile.
Există diferite temeiuri conform legislației protecției datelor în baza căror putem colecta și prelucra datele personale. Acestea includ:
- Necesitate contractuală: În anumite circumstanțe, avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne respecta obligațiile contractuale. De exemplu, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în vederea obținerii serviciilor pe care le prestați pentru noi.
- Respectarea obligației legale: Este posibil să fim obligați prin lege să colectăm și să prelucrăm anumite date cu caracter personal despre dumneavoastră.
- Interese legitime: Este posibil să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care acest lucru este necesar pentru interesele noastre legitime în calitate de societate, cu respectarea drepturilor și intereselor dumneavoastră fundamentale. De exemplu, vom prelucra datele personale pentru a administra și gestiona relația de afaceri cu dumneavoastră.
Acesta secțiune explică cum și de ce utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal, precum și temeiul legal în fiecare caz. În cazul în care nu ne furnizați anumite date cu caracter personal în vederea prelucrării descrise în această Notă de informare, este posibil să nu putem să vă furnizăm serviciul sau produsul solicitat.
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale față de dumneavoastră, pentru următoarele scopuri:
- - Stocarea (și actualizarea, după caz) a datelor de contact din baza noastră de date pentru a vă putea lua legătura cu dumneavoastră în legătură cu acordurile noastre.
Vă prelucrăm datele cu caracter personal în baza obligațiilor legale, pentru următoarele scopuri:
- - Pentru a vă trimite comunicări legate de serviciul prestat, care sunt cerute de lege sau care sunt necesare pentru a vă informa despre actualizările serviciilor furnizate dumneavoastră. De exemplu, actualizarea Notelor de informare privind protecția datelor sau a Termenilor și condițiilor;
- - Pentru a verifica identitatea dumneavoastră, acolo unde legea ne impune;
- - Pentru respectarea cerințelor legale, de reglementare sau profesionale aplicabile (precum: arhivarea contractelor și documentelor necesare, în baza căror părțile au relații comerciale și economice; cerințe financiar-contabile; gestionarea reclamațiilor, dosare în instanță, litigii civile și penale), soluționarea cererilor și comunicărilor din partea autorităților competente.
Vă prelucrăm datele personale în baza intereselor noastre legitime, pentru următoarele scopuri:
- - Pentru gestionarea relației comerciale cu dumneavoastră;
- - Pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră, inclusiv cereri privind relațiile publice;
- - Pentru a vă furniza conținut relevant din Site-ul nostru și pentru a măsura și a înțelege eficacitatea conținutului pe care vi-l transmitem;
- - Pentru a administra și proteja Site-ul nostru (inclusiv suport tehnic, analiza datelor, testarea, mentenanța sistemului, raportarea și găzduirea datelor);
- - Pentru analiza datelor în scopul îmbunătățirii Site-ului nostru, marketing și experiența utilizatorului;
- - Pentru protejarea afacerii noastre împotriva fraudei și a altor activități ilegale;
- - În scopurile de audit și raportare, conformitate internă și analiza riscului, utilizăm sisteme și aplicații (găzduite sau interne), precum și în scopul relațiilor cu alți parteneri contractuali;
- - Pentru protejarea sau recunoașterea drepturilor noastre legale, de exemplu pentru apărarea companiei în disputele legale.
Uneori, partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu terțe părți. Tipurile de terțe părți cu care partajăm datele personale sunt descrise mai jos:
Alte companii afiliate Beko
Este posibil să distribuim datele dumneavoastră cu caracter personal altor companii care aparțin Grupului Arçelik, inclusiv compania-mamă Arçelik A.S. (nume de marcă corporativă „Beko”) din Turcia, care poate utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul și conform informațiilor prevăzute în această Notă de informare.
În special, Beko va prelucra o parte din datele cu caracter personal în scopuri de analiză și raportare la un nivel global, în baza intereselor sale legitime de a dezvolta activitatea Grupului Beko și de a se conforma cu regulile și reglementările locale. Beko poate divulga datele dumneavoastră cu caracter personal unor terțe părți (precum furnizorii de servicii, agenții, autorități și instituții publice) în cazul în care acest lucru este necesar pentru Beko în vederea desfășurării în mod legal a activităților sale în conformitate cu scopurile prevăzute mai sus și astfel cum este impus și permis de legea aplicabilă.
Furnizori de servicii
Este posibil să divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal companiilor care prestează servicii pentru noi sau membrii Beko, cum ar fi:
- - Companiile IT care administrează Site-ul în numele nostru;
- - Companiile care gestionează relația cu clienții și ne ajută să gestionăm baza de date și comunicările cu dumneavoastră;
- - Companiile care gestionează relația cu clienții și administrează call center-ul nostru.
Furnizorii de servicii trebuie să păstreze confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și nu au dreptul să le utilizeze în alte scopuri decât pentru a efectua serviciile pe care le prestează pentru noi.
Terte părți, dacă acest lucru este impus de lege
Este posibil să divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal unei terțe părți, dacă acest lucru este necesar pentru respectarea unei obligații legale sau a deciziei unei autorități judiciare, a unei autorități publice sau a unui organism guvernamental, sau în cazul în care divulgarea este necesară pentru securitatea națională, aplicarea legii sau pentru alte aspecte de interes public.
Consultanți profesioniști
Este posibil să divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal unor profesioniști în consultanță, precum avocați, auditori, consultanți și asigurători, după caz, în cadrul serviciilor profesionale pe care ni le furnizează.
Terte părți în legătură cu vânzarea unei afaceri
În cazul în care facem o vânzare sau un transfer al activelor, sau suntem altfel implicați într-o fuziune sau un transfer de activitate/active, este posibil să transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal uneia sau mai multor terțe părți în cadrul acelei tranzacții. La apariția unei schimbări în afacere, noii proprietari pot utiliza datele cu caracter personal în același mod ca cel descris în prezenta Notă de informare.
Alte terțe părți cu consimțământul dumneavoastră
Este posibil, de asemenea, să distribuim datele dumneavoastră cu caracter personal unor alte terțe părți, în cazul în care sunteți de acord cu o astfel de distribuire.
Atunci cand distribuim datele dumneavoastra cu caracter personal societatilor noastre afiliate sau altor societati cu care incheiem contracte (astfel cum este descris in sectiunea de mai sus („Cu cine partajam datele dumneavoastra cu caracter personal?”), respectivele societati pot fi situate in afara Spatiului Economic European („SEE”), Republicii Moldova, UK sau tarii dumneavoastra de rezidenta, dupa caz, in tari care au legi de protectie a datelor cu caracter personal diferite de cele din tara dumneavoastra de rezidenta. In special, vom transfera datele dumneavoastra cu caracter personal societatilor din grupul nostru situate in Turcia, inclusiv Arçelik A.S.
Inainte de a transfera datele dumneavoastra cu caracter personal in afara SEE, Republicii Moldova, UK sau tara dumneavoastra de rezidenta, vom lua masuri pentru a ne asigura ca respectivele date vor beneficia de acelasi nivel de protectie ca cel prevazut de legile aplicabile privind protectia datelor din SEE, Republica Moldova, UK sau tara dumneavoastra de rezidenta, dupa caz. De exemplu, putem include clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeana in contractele noastre cu terte parti sau companiile din grupul nostru pentru a asigura garantii adecvate protejarii datelor dumnevoastra cu caracter personal. Va rugam sa ne contactati prin utilizarea datelor din sectiunea ”Cum sa ne contactati” pentru mai multe informatii referitoare la masurile specifice luate de noi. În cazul persoanelor vizate din Republica Moldova, transferurile către state din afara SEE (inclusiv Turcia și UK) se realizează în temeiul unei decizii a Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) privind caracterul adecvat al nivelului de protecție sau, în absența unei astfel de decizii, în baza garanțiilor adecvate prevăzute de Legea 195/2024, precum clauzele standard de protecție a datelor aprobate de CNPDCP sau adoptate de Comisia Europeană ori regulile corporatiste obligatorii aprobate de CNPDCP. O copie a acestor garanții poate fi obținută contactându-ne conform secțiunii „Cum sa ne contactati”.
Arçelik A.S. poate transfera datele dumneavoastră cu caracter personal terțelor părți localizate în state care nu asigură un nivel adecvat de protecție. Asemenea transferuri se vor efectua în conformitate cu legislațiile aplicabile, inclusiv, după caz, cerințele contractuale stipulate în clauze contractuale standard.
Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi păstrate doar pe perioada de timp necesară în mod rezonabil pentru atingerea scopurilor prevăzute în prezenta Notă de informare, în conformitate cu legile aplicabile, inclusiv în scopul îndeplinirii oricăror cerințe legale, de reglementare, contabile sau de raportare. Criteriile utilizate pentru stabilirea perioadei de păstrare sunt: scopul prelucrării, durata relației contractuale cu dumneavoastră, termenele de păstrare impuse de lege (de exemplu, pentru documentele financiar-contabile) și termenele de prescripție aplicabile eventualelor pretenții.
Vom lua măsuri de precauție rezonabile pentru a vă proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva pierderii, utilizării necorespunzătoare sau modificării. Printre alte măsuri, asigurăm securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal prin criptare, protejarea parolei și prin restricționarea în alt mod a accesului la datele dumneavoastră cu caracter personal.
Din păcate, transmiterea informațiilor pe internet nu este complet sigură. Deși vom depune toate eforturile necesare protejării datelor dumneavoastră conform legii, nu putem garanta securitatea datelor care ne-au fost transmise prin mijloace nesecurizate; orice transmitere de acest fel este pe propriul dumneavoastră risc.
Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm, sub rezerva condițiilor prevăzute în legile aplicabile:
- - Dreptul de a solicita accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal (cunoscut drept ”cerere de acces”) și informații suplimentare despre modul în care vă prelucrăm datele cu caracter personal conform prezentei Note de informare;
- - Dreptul de a solicita rectificarea oricăror date cu caracter personal inexacte sau incomplete;
- - Dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal;
- - Dreptul de a vă opune prelucrării de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv dreptul de a va opune in orice moment prelucrarii in scop de marketing direct si crearii de profiluri legate de acesta;
- - Dreptul de a retrage orice consimțământ pe care l-ați acordat;
- - În anumite circumstanțe, dreptul de a solicita portabilitatea datelor, in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii efectuate in baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia;
- - Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a protecției datelor competentă;
- - Dreptul de a contesta anumite decizii automate pe care le luam in legatura cu dumneavoastra si care produc efecte juridice sau va afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa. De obicei nu desfasuram un astfel de proces decizional automatizat dar, in cazul in care vom face acest lucru, vom comunica clar cazurile in care sunt luate astfel de decizii
Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact prevăzute în secțiunea ”Cum să ne contactați.” Vă vom răspunde gratuit, fără întârzieri nejustificate și în cel mult o lună de la primirea cererii; acest termen poate fi prelungit cu două luni atunci când este necesar, ținând cont de complexitatea și numărul cererilor, caz în care vă vom informa în termen de o lună de la primirea cererii.
Terțele părți, ale căror site-uri le puteți vizita făcând click pe un link din Site, pot avea politici de confidențialitate mai puțin stricte. Nu avem control asupra acestor politici și vă îndemnăm să citiți declarațiile de confidențialitate ale acestor site-uri înainte de a furniza orice date cu caracter personal.
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pe Site-ul nostru. Un cookie este un fișier de mici dimensiuni stocat pe dispozitivul dumneavoastră atunci când accesați site-ul nostru. Un fișier cookie conține informații referitoare la dumneavoastră și vizita dumneavoastră pe Site-ul nostru. Cookie-urile sunt utilizate pentru a asigura funcționalitatea site-ului, a identifica utilizatorii și a cunoaște modalitățile în care utilizatorii interacționează cu website-urile. A se vedea Nota de informare privind cookie-urile pentru mai multe informații referitoare la cum utilizăm cookies și tehnologiile similare.
Puteți schimba setările browser-ului în orice moment astfel încât cookie-urile să nu fie acceptate. Puteți afla mai multe despre modalitatea de blocare a cookie-urilor prin accesarea http://www.allaboutcookies.org/. Vă rugăm să aveți în vedere faptul că, prin blocarea completă a cookie-urilor, multe website-uri nu vor funcționa în mod corespunzător și o parte din funcționalitatea Site-urilor noastre nu va merge deloc.
Puteți gestiona cookie-urile dumneavoastră setate de acest website prin apăsarea unui clic pe butonul de mai jos:
Autoritățile de Supraveghere sunt autorități publice independente care verifică, în baza prerogativelor de investigație și corective, modul cum se aplică legea privind protecția datelor cu caracter personal. Acestea furnizează consiliere de specialitate cu privire la problemele de protecția datelor și gestionează reclamațiile depuse împotriva încălcărilor legislației protecției datelor.
Punctul de contact principal, ca regulă generală, pentru întrebări privind protecția datelor, este Autoritatea de Supraveghere din țara în care societatea își are sediul principal. Cu toate acestea, dacă societatea prelucrează date cu caracter personal în țări diferite sau este parte a unui grup de companii din diferite state, punctul de contact principal poate fi o Autoritate de Supraveghere din alt stat.
Persoanele vizate din Republica Moldova au dreptul de a înainta o plângere Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP), autoritatea de supraveghere în domeniul protecției datelor, la adresa https://datepersonale.md, e mail: centru@datepersonale.md, tel.: +373 22 820 801. Plângerea poate fi depusă în termen de un an de la data la care ați putut lua cunoștință de presupusa încălcare, dar nu mai târziu de 3 ani de la data acesteia. De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa instanței de judecată competente.
Pentru statele din SEE (Spațiul Economic European) găsiți Autoritatea de Națională de Supraveghere făcând click aici.
Putem modifica și actualiza această Notă de informare din când în când. Orice modificare va fi afișată pe această pagină.
Vă vom notifica cu privire la orice schimbări materiale sau completări la această Notă de informare și vă vom furniza o copie a Notei modificate prin utilizarea adresei dvs. de e-mail pe care ne-ați furnizat-o sau prin orice alt mijloc adecvat care asigură informarea dumneavoastră cu privire la aceste modificări.
Această Notă de informare a fost actualizată ultima oară la data de Octombrie 2026.
Corporate Data Protection Notice (EN)
Welcome to Beko. This Corporate Data Protection Notice describes how we collect, use, and share your personal data:
- When you use our website www.beko.com/ro-ro (the “Website”),
- When we enter into a business partnership with you (or the company you work for), and
- When you (or the company you work for) provide services to us.
We recommend that you read this entire Data Protection Notice to ensure that you are fully informed. However, if you only wish to access a specific part of this Notice, you can click on one of the sections below to jump directly to the relevant information.
We are committed to complying with Law No. 195/2024 on the Protection of Personal Data in all personal data processing activities carried out in the Republic of Moldova, and with the General Data Protection Regulation (GDPR) in all personal data processing activities carried out within the European Economic Area, as well as in any other cases where the GDPR applies.
Please note: The Website is not intended for children, and we do not knowingly collect data relating to children..
When we refer to “Beko”, “we” or “us”, we mean Beko Romania S.A. and its affiliated companies involved in the processing of your personal data.
We are a member of the Arçelik Group. More information about the Arçelik Group can be found on the Arçelik website here.
If you have questions regarding the processing operations of the parent company, Arçelik A.S., you can consult their Privacy Policy here.
If you have any questions regarding how we use your personal data or about this Privacy Notice in general, please contact us via this Form.
- When you contact us for general matters, complaints, or public relations;
- When you visit our Website, we automatically store information through cookies and similar technologies. You can manage them when visiting our Website. See the Cookie Notice for more information;
- During our commercial discussions, for concluding business partnerships or when we contract you to provide services for us;
- When we organize and conduct business trips, marketing events, contests, and promotional marketing campaigns, and you decide to participate in them;
- When we manage immigration formalities on your behalf to allow you to visit our company for business purposes;
- When you visit our offices and we provide you internet access or record your image via our security video surveillance systems or process certain information about you to register you as a visitor;
- When you access one of the dedicated whistleblowing channels to confidentially report violations or issues related to behaviors that may breach the Global Code of Conduct and the company's ethical principles;
- We may collect personal data about you through your colleagues or, as appropriate, from public sources such as professional networking sites, general market studies, the Trade Register, Land Registry, etc.
If you provide us or our service providers with personal data about other individuals, you confirm that you have the authority to do so and, where applicable, have obtained their consent regarding the use of the data in accordance with this Privacy Notice.
We may provide additional Notices when we collect or process personal data about you on certain occasions, which should be read together with this Privacy Notice.
When we refer to "personal data" in this Privacy Notice, we mean any information that can be used alone or in combination with other information to identify you.
The types of information we collect are listed below:
- We need a small amount of information from our business partners and service providers to ensure that our contract runs smoothly. For example, we need contact details of relevant individuals (such as names, telephone numbers, and email addresses) so that we can communicate with you
- We need your contact data, signature, data regarding the status and/or professional characteristics (such as: occupation, position, employer, qualifications) in order to conclude and execute the contract with you or with the company whose representative / contact person you are. We also need other information, such as your bank details so that we can pay for the services you provide (if this is part of the contractual arrangements between us). We may also hold extra information that someone in your organisation has chosen to tell us from time to time.
- Details of your interactions with us when you contact us via website’s contact form, email (for public relations inquiries), telephone, or post using the details listed on the Site.
- Personal data from the notifications you send us, documents attesting your identity in order to organise business trips, to schedule reservations, to organize and carry out marketing events or promotional marketing contests or campaigns;
- We capture your image by video surveillance systems and process certain information about you during your visit in our offices, which may include: name, surname, e-mail address, phone number, position, time and date of arrival vehicle registration number, route, serial and number of the identity documents (identity card, passport, identity document/card for Romanian citizens or, where appropriate, passport/residence permit for foreign citizens).
- You may want to share your name, contact information or other related information (such as evidence or documentation related to the issue) when you decide to report violations or concerns regarding behaviour that may violate Global Code of Conduct and Ethical principles. Copies of documents you provide to us to prove your age or identity where the law requires this. For example, if you send us a request relating to your personal data, we may need further information to verify your identity. We will therefore process personal data contained in the identity documents you choose to provide us with.
- Information collected by us through cookies and similar technologies.
The data we collect automatically includes the type of web browser or mobile device you use, your operating system, IP address, landing page URL and referring website, time and date of visiting the Site, and search terms you used to reach the Site. For more information, see the Cookie Notice.
- Information we collect through cookies and similar technologies. Data we collect automatically includes the type of web browser or mobile device, your operating system, your IP address, the URL of the landing page and the referring website, the time and date of your visit to the Site, and the search terms used by you to reach the Site. For more information, please see our Cookie Notice.
There are different legal bases under data protection law on which we can collect and process personal data. These include:
- Performing contractual obligations: In some circumstances, we need your personal data to comply with our contractual obligations. For example, where we process your personal data in connection with obtaining services from you.
- Complying with a legal obligation: If the law requires us to, we may need to collect and process your personal data.
- Legitimate interests: We may process your personal data where it is necessary for our legitimate interests as a company, where this does not override your data protection interests and fundamental rights. For example, we will process your personal data to administer and manage our business relationship with you.
This section tells you how and why we will use your personal data and explains the lawful basis we rely on in each case. Please remember that if you choose not to share your personal data with us, we may not be able to provide the services or products you have requested.
We process your personal data for the following purposes on the basis of our contractual obligations to you:
- - Storing (and updating, as applicable) contact details in our database so that we can contact you regarding our agreements.
We process your personal data based on legal obligations, for the following purposes:
- - To store (and update where necessary) your contact details on our database so that we can contact you in relation to our agreements.
We process your personal data for the following purposes to comply with our legal obligations.
- - To send you service-related communications which are required by law, or necessary to inform you about updates to the services we provide to you. For example, updates to our privacy notice or terms and conditions.
- - To verify your identity where the law requires us to.
- - To comply with applicable legal, regulatory or professional requirements (such as: archiving and keeping records of the contracts and relevant documents, based on which the parties had trade and economic relations; financial- accounting rules; managing claims, legal files, civil and criminal cases), resolving requests and addressing communications from the competent authorities;
- - To administer and protect our Site (including technical support, data analysis, testing, system maintenance, reporting, and data hosting);
- - For data analysis aimed at improving our Site, marketing, and user experience;
- - To protect our business against fraud and other illegal activities;
- - For audit and reporting purposes, internal compliance, and risk analysis, using systems and applications (hosted or internal), as well as for relationships with other contractual partners;
- - To protect or enforce our legal rights, for example in defending the company in legal disputes.
We process your personal data for the following purposes on the basis of our legitimate interests.
- - To administer our business relationship with you.
- - To respond to your queries, including any public relations inquiries.
- - To deliver relevant website content to you across our Site and to measure and understand the effectiveness of the content we serve to you.
- - To administer and protect our Site (including troubleshooting, data analysis, testing, system maintenance, support, reporting, and hosting of data).
- - To use data analytics to improve our Site, content, marketing, and user experience.
- - To protect our business from fraud and other illegal activities.
- - For audit and report purposes, internal compliance and risk analysis, use of systems and applications (hosted or internal), as well as for the purposes of relations with other contractual partners;
- - To protect or enforce our legal rights, for example defending Beko Romania in the case of legal disputes.
We sometimes share your personal data with third parties. The types of third parties with which we share personal data are described below:
Other Beko affiliated entities
We may share your personal data with other companies belonging to the Arçelik Group, including our parent company Arçelik A.S. (corporate brand name “Beko”) in Turkey, who may use your personal data for purposes and in a manner consistent with the information set out in this privacy notice. In particular, Beko will process some of your personal data for analysing and reporting purposes at a global level based on its legitimate interests in developing the Beko’s business and complying with local rules and regulations. Beko may disclose your personal data to third parties (such as service providers, agents and public authorities and institutions) where it is necessary for Beko to lawfully carry out its business activities in accordance with the purposes set out above and as required and permitted by applicable law.
Service providers
We may disclose your personal data to companies that provide services to us and other members of Beko. Examples of the types of service providers we work with include:
- IT companies that operate the Site on our behalf,
- Customer relationship management companies who help us manage our contacts database and our communications with you, and
- Customer services companies who operate and manage our call center.
Our service providers are required to keep your personal data confidential and are not allowed to use it for any other purpose than to carry out the services they are performing for us.
Third parties where required by law
We may disclose your personal data to a third party if it is necessary to comply with a legal obligation or the decision of a judicial authority, a public authority or a government body or if disclosure is necessary for national security, law enforcement or other issues of important public interest.
Professional advisors
We may disclose personal data to professional advisors, such as lawyers, auditors, consultants and insurers, as necessary in the course of the professional services they provide us with.
Third parties in connection with a business sale
If we make a sale or transfer of assets or are otherwise involved in a merger or business / asset transfer, we may transfer your personal data to one or more third parties as part of that transaction. If a change happens to our business, the new owners may use your personal data in the same way as set out in this privacy notice.
Other third parties with your consent
We may also share your personal data with other third parties when you consent to such sharing.
When we share your personal data with our affiliated companies or other companies with whom we contract (as described in ‘Who do we share your personal data with?’), these companies may be located outside the European Economic Area (“EEA”) , the Republic of Moldova, the UK or your country of residence, as applicable, in countries with different laws for protecting personal data than the laws in your country of residence. In particular, your personal data may be transferred to our group companies located in Turkey, including Arçelik A.S.
If we transfer your personal data outside the EEA, the Republic of Moldova, the UK or your country of residence, as applicable, we will take steps to ensure that your data will receive the same level of protection as if it was being processed within the EEA, the Republic of Moldova, the UK or your country of residence, as applicable. For example, we may include standard contractual clauses adopted by the European Commission in our contracts with third parties or our group companies to ensure there are safeguards in place to protect your personal data. Please contact us using the details in ‘How to contact us’ for more information about the specific measures we have taken.
For data subjects in the Republic of Moldova, transfers to countries outside the EEA (including Turkey and the UK) are carried out on the basis of a decision by the National Centre for Personal Data Protection (CNPDCP) confirming the adequacy of the level of protection or, in the absence of such a decision, on the basis of the appropriate safeguards provided for under Law No. 195/2024, such as the standard data protection clauses approved by the CNPDCP or adopted by the European Commission, or binding corporate rules approved by the CNPDCP. A copy of these safeguards may be obtained by contacting us as described in the “How to contact us” section.
Please note that Arçelik A.S. may further transfer your personal data to third parties located in countries that do not provide an adequate level of data protection. Such transfers will be carried out in accordance with applicable laws including where applicable, contractual requirements set out in standard contractual clauses
We will only keep your personal data for as long as reasonably necessary for the purposes set out in this privacy notice and in accordance with applicable laws. This may include satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.
The criteria used to determine the retention period are: the purpose of the processing, the duration of our contractual relationship with you, the retention periods required by law (for example, for financial and accounting documents), and the limitation periods applicable to any potential claims.
We will take reasonable precautions to protect your personal data against loss, misuse or alteration. Among other measures, we ensure the security of your personal data by means of encryption, password protection and by otherwise restricting access to it.
Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we will do our best to protect your personal data as required by law, we cannot guarantee the security of your personal data transmitted to us using unsecured means; any such transmission is at your own risk.
You have the following rights with respect to your personal data that we process, subject to conditions set out in the applicable laws:
- to request access to your personal data (commonly known as a “subject access request”) and to certain additional information about our processing of your personal data that this privacy notice is designed to address,
- to request the correction of any inaccurate or incomplete personal data,
- to request the erasure of your personal data or the restriction of the processing of your personal data,
- to object to our processing of your personal data, including the right to object at any time to processing for direct marketing purposes and to related profiling
- to withdraw any consent you have given, at any time, without affecting the lawfulness of processing carried out on the basis of consent before its withdrawal;
- under certain circumstances to demand data portability,
- to lodge a complaint with the applicable data protection supervisory authority; and
- to contest certain automated decisions we make about you that have legal or otherwise similarly significant consequences. We do not typically carry out such automated decision-making but, if we do, we will make it clear where such decisions are being made.
To exercise your rights, please contact us using the contact details listed in ‘How to contact us’.
We will respond to you free of charge, without undue delay and no later than one month after receiving your request. This period may be extended by two months where necessary, taking into account the complexity and number of requests, in which case we will inform you within one month of receiving your request.
Third parties, whose sites you may visit after clicking on a link from the Site, may have less stringent privacy policies. We do not have control over these policies and urge you to read their privacy statements before providing any personal data to such sites.
We use cookies and similar technologies on our Sites. A cookie is a small file that is downloaded on your device when you access a webpage on the Sites. The cookie contains information about you and your visit to our Site. Cookies are widely used to make websites work, to distinguish unique users, and learn how users interact with the websites. Please see our Cookie Notice for more information about how we use cookies and similar technologies.
You can change your browser settings anytime so that cookies are not accepted. You can learn more about how to block cookies by visiting http://www.allaboutcookies.org/. Please note that if you block cookies completely, many websites will not work properly and some functionality on our Sites will not work at all.
You can manage your cookies that are set by this website by clicking on the button below: