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Congelador
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FAQ's
O meu congelador ficou sem energia devido a um corte de eletricidade. Como é que mantenho os alimentos seguros durante uma falha de energia?
A melhor maneira de manter os alimentos congelados durante um corte de energia é deixá-los no congelador com a porta fechada.
Os congeladores Beko foram concebidos para manter os alimentos congelados durante 10 a 18 horas em caso de corte de energia. Isto é muito mais tempo do que o que se pode conseguir com outros métodos, como a utilização de sacos térmicos. Mantenha as aberturas das portas no mínimo durante este período.
Para saber o tempo exato em que o seu congelador mantém os alimentos congelados, consulte o manual do utilizador. Se tiver dificuldade em encontrar o manual, descarregue-o aqui utilizando o número de modelo do seu produto.
Se a falha de energia durar mais do que o tempo especificado, lembre-se de que não deve voltar a congelar os alimentos descongelados.
Onde posso encontrar o número de série do meu congelador Beko?
Cada congelador Beko tem um número de série único. Este número encontra-se no interior do aparelho, na parede do lado esquerdo.
Quão frio deve estar o meu congelador? Qual é a temperatura ideal do congelador?
A temperatura recomendada para os congeladores é de cerca de -18°C.
Posso utilizar o meu congelador Beko numa garagem ou num ambiente com temperaturas baixas?
Pode utilizar o seu congelador Beko a temperaturas ambiente tão baixas como -15°C. Para saber qual a temperatura ambiente mais baixa exacta em que o seu congelador Beko pode funcionar, consulte o manual do utilizador. Se tiver dificuldade em encontrar o manual, descarregue-o aqui utilizando o número de modelo do seu produto.