O aparelho tem de rodar o tambor para misturar e limpar a roupa. O tambor também roda (mas mais depressa) enquanto a água é extraída da roupa. Se o tambor não rodar de todo, verifique se uma das seguintes ações resolve o problema.

Verificar se a porta está fechada corretamente

Se a sua máquina de lavar roupa detetar que a porta está aberta, não começará a funcionar. Certifique-se de que a porta está devidamente fechada. Retire os itens que ficam presos na porta e empurre-a para a fechar até ouvir um som de bloqueio.

Garantir que a carga está distribuída uniformemente

Se a roupa for distribuída de forma desigual dentro do tambor, pode causar danos na máquina de lavar roupa. Para evitar esta situação, as máquinas de lavar roupa Beko inspecionam automaticamente a carga e param o processo de rotação se esta estiver distribuída de forma desigual no interior do tambor.

Os artigos absorventes, tais como tapetes e cobertores, são geralmente a causa. Para evitar cargas desequilibradas, lave itens volumosos, como cobertores, com pelo menos um outro item pesado, como uma toalha grande ou outro cobertor. Se o tambor parar de rodar a meio do ciclo, tente parar a máquina, drenar a água e reorganizar a roupa. 

Evitar utilizar demasiado detergente

Poderá estar a utilizar demasiado detergente ou um tipo inadequado para o seu aparelho. Neste caso, a sua máquina de lavar roupa irá parar o ciclo de rotação e tentar absorver o excesso de espuma no tambor. Leia as instruções na embalagem do detergente para saber se é o tipo certo para a sua máquina de lavar roupa. Certifique-se de que não está a utilizar mais do que a dose recomendada.

Verificar a existência de água no tambor

O ciclo de centrifugação não começa se a água não tiver sido completamente drenada. Desligue a máquina de lavar roupa e verifique a mangueira de drenagem e o filtro da bomba. A mangueira não deve estar dobrada nem obstruída. Desobstrua ou endireite, se necessário. Substitua as mangueiras com fugas, furadas ou enferrujadas. Limpe a bomba de drenagem a cada três meses para evitar obstruções. 

Verificar a existência de danos na correia de transmissão

Abra a porta e tente rodar o tambor com a mão. Se rodar sem qualquer resistência, a correia de transmissão da máquina de lavar roupa pode estar danificada ou partida. Neste caso, entre em contacto com um agente de assistência autorizado.

Considerar uma falha técnica

A sua máquina de lavar roupa pode ter parado devido a um pico elétrico. Desligue o aparelho da corrente, aguarde um minuto e volte a ligá-lo. Tente iniciar o programa novamente. Se o problema persistir, a máquina de lavar roupa pode ter um problema técnico. Se suspeitar que é este o caso, contacte um agente de assistência autorizado.