Certifique-se de que o congelador está ligado e que o controlo do termóstato não está definido como desligado. Se estiver a emitir o ruído de zumbido padrão, o mais provável é que o congelador esteja ligado. Se o congelador estiver a funcionar, mas não congelar devidamente o respetivo conteúdo, verifique se um dos seguintes problemas pode estar a ocorrer.

Verificar se as bobinas do condensador necessitam de ser limpas

O condensador é responsável pela libertação do calor produzido pelo aparelho para o ar circundante. Os fios não conseguem ter um desempenho eficiente se estiverem cobertos com sujidade ou poeira. Desligue o aparelho e localize as bobinas na parte traseira ou inferior do aparelho. Pode limpar as bobinas com uma escova suave ou com a escova do aspirador, desde que esteja definida para uma potência de sucção baixa. Não utilize panos ou toalhas húmidos durante a limpeza das bobinas do condensador. 

Evitar sobrecarregar o aparelho

O congelador necessita de uma circulação de ar adequada para funcionar corretamente. Uma sobrecarga pode bloquear o fluxo de ar no interior do congelador. Se algumas partes do congelador não estiverem tão frias como deveriam, remova algum conteúdo e certifique-se de que o fluxo de ar não está restringido, especialmente junto às aberturas de ventilação.

Verificar se existe acumulação de gelo

Verifique se existe acumulação de gelo no congelador. Se as paredes interiores tiverem gelo visível, poderá ter de descongelar manualmente o aparelho.

Para obter mais informações sobre como descongelar o congelador, consulte o manual do utilizador. Se tiver dificuldades em encontrar o seu manual, transfira-o aqui utilizando o número de modelo do seu produto.

Se o congelador possuir a funcionalidade No Frost, não terá de descongelar manualmente o aparelho.

Verificar a temperatura ambiente

A temperatura exterior muito baixa pode impedir o funcionamento correto do congelador, especialmente se este estiver numa garagem ou num local sem aquecimento. Se achar que este pode ser o problema, coloque o aparelho noutro local.

Para ver a temperatura ambiente mais baixa a que o frigorífico combinado funciona, consulte o manual do utilizador. Se tiver dificuldades em encontrar o seu manual, transfira-o aqui utilizando o número de modelo do seu produto.

Verifique se existem folgas, fissuras ou rasgos nos vedantes da porta 

O ar frio no interior do aparelho tem de ser devidamente isolado da temperatura exterior. Verifique se existem folgas entre o vedante da porta e o frigorífico. Se encontrar alguma folga, ajuste o vedante da porta puxando-o cuidadosamente para fora da porta com os dedos.

Para quaisquer aberturas que persistam, poderá ser necessário substituir o vedante. Neste caso, contacte um agente de assistência autorizado.