Известување за приватност при регистрација на производ

Добредојдовте во Beko. Ова известување за приватност опишува како ги собираме, обработуваме, користиме и споделуваме вашите лични податоци во врска со вашата регистрација и користење на нашата Платформа за регистрација на производи.

Препорачуваме внимателно да го прочитате ова известување за приватност во целост за да бидете целосно информирани.

Ве молиме имајте предвид дека нашите производи и услуги се наменети за лица на возраст од 18 години и повеќе. Доколку сте помлади од 18 години, препорачуваме да ги користите нашите услуги со учество на родител или старател.

Доколку сте помлади од 14 години, не треба да ни доставувате никакви ваши лични податоци. Во такви случаи, вашиот родител или законски старател мора да го пополни онлајн формуларот во ваше име, користејќи ги своите сопствени податоци, во согласност со оваа Политика за приватност.

Кои сме ние

Контролор на вашите лични податоци е Beko Balkans, со регистрирано седиште на Омладинских бригада 88/1, 11000 Белград. Ова значи дека ние сме одговорни за одлучување како ги чуваме и користиме одредени информации за вас.

Овие информации исто така ги обработува Arçelik A.Ş. (корпоративен бренд „Beko“), како и неговите поврзани правни лица. Оттука, во ова известување, кога се повикуваме на „Beko“, „ние“ или „нас“, се однесуваме на Beko Balkans, Arçelik A.Ş. и нашите поврзани субјекти вклучени во обработката на вашите лични податоци.

Повеќе информации за Arçelik A.Ş. може да се најдат на веб-страницата на Arçelik овде. Доколку имате прашања во врска со операциите на обработка на нашата матична компанија Arçelik A.Ş., можете да ја погледнете нивната политика за приватност овде.

Како да не контактирате

Ако имате какви било прашања во врска со тоа како ги користиме вашите лични податоци или воопшто ова известување за приватност, ве молиме контактирајте не користејќи го ова формулар

Кога ги собираме вашите лични податоци?

Кога креирате корисничка сметка кај нас.

Кога го регистрирате вашиот производ;

Кога давате согласност да примате маркетиншки комуникации од нас;

Кога нè контактирате офлајн или онлајн преку нашите формулари.

Кои видови на лични податоци ги собираме?

Каде што зборуваме за “лични податоци” во ова известување за приватност, тоа значи каква било информација што може да се користи самостојно или во комбинација со други информации за да ве идентификува.

Видовите информации што ги собираме се наведени подолу:

Име и презиме

Податоци за производот и информации за купување (како датум и место на купување);

Податоци за гаранција на производот;

E-пошта

Телефон

Адреса

На кои законски основи се потпираме за обработка на вашите лични податоци?

Постојат неколку различни причини според законот за заштита на податоците, за кои ние можеме да ги собираме и обработуваме вашите лични податоци. Тие вклучуваат:

Согласност. Ова е каде што ни дадовте согласност за собирање и обработка на вашите податоци за одредена цел. На пример, каде што штиклирате поле за да се претплатите на нашиот е-пошта билтен.

Извршување на договорни обврски. Вашите податоци мора да се обработуваат заради склучување или извршување на договор кој произлегува од вашето прифаќање на Условите за користење или правилата на одредена маркетиншка кампања.

Легитимни интереси. Можеме да ги обработуваме вашите лични податоци таму каде што тоа е потребно за нашите легитимни интереси како компанија, каде што тоа не ги надминува вашите интереси за заштита на податоците и основните права.

Како и зошто ги користиме вашите лични податоци

Овој дел ви кажува како и зошто ќе ги користиме вашите лични податоци и ја објаснува законската основа на која се потпираме во секој случај. Ве молиме запомнете дека ако одлучите да не ги споделувате вашите лични податоци со нас, можеби нема да можеме да ги обезбедиме услугите или производите што ги побаравте.

Каде што е применливо, ние ги обработуваме вашите лични податоци за следниве цели врз основа на нашите договорни обврски кон вас:

испраќање маркетиншки комуникации.

Забелешка: Доколку сте ни дале согласност, можете во секое време подоцна да ја повлечете, така што ќе нè контактирате користејќи ги деталите наведени во делот „Како да не контактирате“. Повлекувањето на согласноста нема да влијае на законитоста на обработката која се засновала на согласноста пред нејзиното повлекување.

Ги обработуваме вашите лични податоци за следниве цели, врз основа на нашите договорни обврски кон вас:

да ве регистрираме на нашата платформа за регистрација на производи.

Ги обработуваме вашите лични податоци за следниве цели, врз основа на нашите легитимни интереси:

откривање и заштита од измами;

одржување на безбедноста на платформата;

воспоставување, остварување и одбрана од правни побарувања;

управување со маркетингот и постпродажните услуги на Beko производите;

одговарање на вашите барања, прашања или поплаки.

Ги обработуваме вашите лични податоци за следниве цели, врз основа на нашите законски обврски:

постапување по барањата на субјектите на податоци поднесени согласно применливите закони за заштита на податоци.

Со кого ги споделуваме вашите лични податоци?

Понекогаш ги споделуваме вашите лични податоци со трети лица. Видовите трети лица со кои ги споделуваме личните податоци се опишани подолу:

Други компании од  Beko

Можеме да ги споделиме вашите лични податоци со други компании кои припаѓаат на  Beko, вклучувајќи ја и нашата матична компанија Arçelik A.S. во Турција, кој може да ги користи вашите лични податоци за цели и на начин во согласност со информациите наведени во ова известување за приватност. Конкретно, Arçelik A.S. ќе обработи некои ваши лични податоци за анализа и известување за цели на глобално ниво, засновани врз нејзините легитимни интереси за развој на деловната активност на Beko и усогласеност со локалните правила и прописи. Arçelik A.S. може да ги открие вашите лични податоци на трети лица (како што се даватели на услуги, агенти и јавни органи и институции) кога тоа е потребно за Arçelik A.S. законски да ги извршува своите деловни активности во согласност со целите утврдени погоре и како што се бара и е дозволено со важечкиот закон.

Трети лица каде што е предвидено со закон

Можеме да ги откриеме вашите лични податоци на трета страна доколку е потребно да се усогласат со законска обврска или одлука на судски орган, јавен орган или владино тело или ако откривањето е потребно за национална безбедност, спроведување на законот или други прашања од важен јавен интерес.

Деловни партнери

Можеме да ги споделиме вашите лични податоци со нашите деловни партнери за нивни цели, доколку тоа е потребно за да ви обезбедиме производи и услуги.

Ние исто така може да ги предадеме вашите лични податоци на трети лица за цели на нивен директен маркетинг, но само таму каде што сте дале своја согласност во моментот кога ги доставувате вашите лични податоци.

Професионални советници

Можеме да им откриеме лични податоци на професионални советници, како што се адвокати, ревизори и осигурителни компании, колку што е потребно во текот на професионалните услуги што ни ги нудат.

Меѓународни трансфери на вашите лични податоци

Кога ги споделуваме вашите лични податоци со нашите поврзани компании или други компании со кои правиме договори (како што е опишано во ‘Со кого ги споделуваме вашите лични податоци?’), овие компании може да се наоѓаат надвор од Европската економска област ("ЕЕА"), Велика Британија или вашата земја на престој, како што е применливо, во земји со различни закони за заштита на личните податоци од законите во вашата земја на престој. Особено, вашите лични податоци може да се пренесат на нашите компании од групацијата лоцирани во Турција, вклучувајќи го и Arçelik A.S.

Ако ги пренесеме вашите лични податоци надвор од ЕЕА, Велика Британија или вашата земја на престој, како што е применливо, ќе преземеме чекори за да се осигураме дека вашите податоци ќе добијат исто ниво на заштита како да се обработуваат во рамките на ЕЕА, Велика Британија или вашата земја на престој, како што е применливо. На пример, може да вклучиме стандардни договорни клаузули усвоени од Европската комисија во нашите договори со трети страни или со нашите компании од групацијата за да се осигуриме дека постојат заштитни мерки за заштита на вашите лични податоци. Ве молиме контактирајте не користејќи ги деталите во ‘Како да не контактирате’ за повеќе информации во врска со специфичните мерки што ги презедовме.

Забележете дека Arçelik A.S. понатаму може да ги пренесе вашите лични податоци на трети лица лоцирани во земји кои не обезбедуваат соодветно ниво на заштита на податоците. Таквите трансфери ќе бидат извршени во согласност со важечките закони, вклучително и кога е применливо, договорните барања утврдени во стандардните договорни клаузули.

Колку долго ги чуваме вашите лични податоци?

Ние ќе ги чуваме вашите лични податоци само онолку колку што е разумно потребно за целите утврдени во ова известување за приватност и во согласност со важечките закони. Ова може да вклучува задоволување на какви било законски, сметководствени или барања за известувања.

Како ги ние чуваме вашите лични податоци безбедни?

Ние ќе преземеме разумни мерки на претпазливост за да ги заштитиме вашите лични податоци од загуба, злоупотреба или промена. Меѓу другите мерки, ние ја обезбедуваме безбедноста на вашите лични податоци со помош на криптирање, заштита на лозинка, односно ограничувајќи го пристапот до нив.

За жал, преносот на информации преку интернет не е целосно безбеден. Иако ќе се потрудиме да ги заштитиме вашите лични податоци како што налага законот, не можеме да ја гарантираме безбедноста на вашите лични податоци што ни се пренесуваат со необезбедени средства; секое вакво пренесување е на ваш сопствен ризик.

Исто така, треба да продолжите да преземате мерки за одржување на вашите лични податоци безбедни, како што се избегнување на употреба на очигледни или предвидливи кориснички имиња или лозинки, менување на вашите лозинки на редовни интервали, осигурување дека не сте ги откриле вашите лозинки кој било друг и дека не сте дале согласност на трето лице да има пристап до вашата корисничка сметка и личните податоци.

Кои се вашите права во врска со вашите лични податоци?

Ги имате следниве права во однос на вашите лични податоци што ги обработуваме, под условите утврдени во важечките закони:

да побарате пристап до вашите лични податоци (општо познато како "барање за пристап од субјектот") и до одредени дополнителни информации во врска со нашата обработка на вашите лични податоци што е дизајнирано да ги адресира ова известување за приватност,

да побарате корекција на неточни или нецелосни лични податоци,

да побарате бришење на вашите лични податоци или ограничување на обработката на вашите лични податоци. Ве молиме имајте предвид дека нема да можеме да ги избришеме податоците кои сме обврзани да ги чуваме согласно применливите закони или кои ни се потребни за воспоставување, остварување или одбрана на правни побарувања;

да се спротивставите на нашата обработка на вашите лични податоци. Доколку добиеме таков приговор, повеќе нема да ги обработуваме вашите лични податоци, освен ако не можеме да докажеме постоење на убедливи легитимни основи за обработка кои ги надминуваат интересите, правата и слободите на субјектот на податоци или ако обработката е неопходна за воспоставување, остварување или одбрана на правни побарувања;

да ја повлече било која согласност што сте  ја дале; Повлекувањето на согласноста нема да влијае на законитоста на обработката заснована на согласност пред нејзиното повлекување;

под одредени околности да барате преносливост на податоците;

да поднесете жалба до применливиот орган за надзор за заштита на податоците, и

да оспорите одредени автоматски одлуки што ги донесуваме за вас и кои имаат правни или слични значајни последици. Ние обично не спроведуваме такви автоматски донесувања на одлуки, но, ако го сториме тоа, ќе објасниме каде се носат ваквите одлуки.

Ги собираме, чуваме и евидентираме собраните лични податоци во дигитална или електронска форма, како и во физички копии. Пристапот до информациите е ограничен на овластени службеници и персонал, за целите на вашата соработка и трансакциите со нас.

Можеме да ги организираме или консолидираме погоре наведените лични податоци со цел да ни овозможат нивно користење за наведените цели. Исто така, можеме да пристапиме до кои било од вашите зачувани податоци за истите цели, како и за ажурирање, измена или корекција на податоците по ваше барање.

Откако ќе се утврди дека личните податоци повеќе не се неопходни за целите наведени во ова известување за приватност, тие може да бидат отстранети на соодветен начин кој нема да овозможи нивно повторно добивање.

За остварување на вашите права, ве молиме контактирајте нè користејќи ги контакт-деталите наведени во делот „Како да не контактирате“.

Надзорни органи

Надзорните органи се независни јавни органи кои надгледуваат, преку истражни и корективни овластувања, примена на законот за заштита на податоците. Тие обезбедуваат стручни совети за прашања поврзани со заштитата на податоците и ракуваат со поплаки поднесени против прекршувања на важечкото законодавство за заштита на податоците.

Општо земено, главната контакт точка за прашања во врска со заштитата на податоците е надзорниот орган во земјата каде што е сместена предметната компанија / организација. Меѓутоа, ако таа компанија / организација обработува податоци во различни земји или е дел од група на компании основани во различни земји, таа главна точка за контакт може да биде надзорен орган во друга земја.

За земјите од ЕЕА (Европска Економска Област) пронајдете го вашиот Национален надзорен орган со кликање овде.

За прашања поврзани со приватноста на граѓаните на Северна Македонија, надлежен надзорен орган е Агенцијата за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија.

Промени во ова известување за приватност

Од време на време ние може да го промениме и ажурираме ова известување за приватност. Сите промени во известувањето за приватност ќе бидат објавени на оваа страница. Ние ќе ве известиме за какви било материјални измени или дополнувања на ова известување за приватност и ќе ви доставиме копија од изменетите известувања за приватност со употреба на вашата адреса за е-пошта дадена на нас, или со какви било други соодветни средства што гарантира дека ќе бидете известени за какви било промени во ова известување за приватност.

Ова известување за приватност последен пат е ажурирано на 01.08.2024.